SAS Mastercard Premium - diamantkunder

  • Thread starter Thread starter Robert flysas
  • Start date Start date
R

Robert flysas

Guest
Hej! Såg på en nordisk FB sida att de som är Diamond kan få 10,000 EB poäng i kompensation nu när priset går upp för kortet. Använd SAS Mastercard appen och skicka in förfrågan. Jag vet inte om detta gäller alla, om det är tillfälligt eller något mer, Men värt ett försök för er som är Diamond.
 
Frequent Traveller Norge heter gruppen, inlägget är rätt högt upp:





14705e7c-2854-4331-9261-855b078fd29b-jpeg.111940
 
Ja det är en bra anledning att kontakta kundtjänst. Själv så drabbar den höjda avgiften inte mig förrän Juni 2021 då min nästa årsavgift dras så jag får hålla mig lugn ett tag innan jag ber om komp. Men däremot FlyPremiumsaldo går ned rejält nu med noll flygningar.
 
Jag har också funderat på hur man ska göra om/när man halkar ner från högsta Flypremium. Kortet blir dubbelt så dyrt och man får ändå statusen förlängd av SAS så 1000 statuspoäng per månad är inte heller så viktigt.
 
Canadien skrev:Men däremot FlyPremiumsaldo går ned rejält nu med noll flygningar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Instämmer och här vore det ju lägligt om man förlängde FlyPremium-statusen med syftet att behålla kunder!



Är det SAS eller SEB som står för "FlyPremium"?
 
Tack för tipset @Robert flysas. Drog iväg ett meddelande i fredags och blev idag erbjuden 10 000 extrapoäng för att inte säga upp kortet.
 
Kris skrev:Nice. Hur nära inpå förnyelse var/är du?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Betalade årsavgiften på förra fakturan data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Bara så att jag förstått det rätt. Man får alltså dessa 10 000 mot att man behåller kortet mot den högre avgiften? Då antar jag att man inte kan göra detta innan man betalat den högre avgiften eftersom de då inte har någon garanti att man faktiskt behåller kortet? Eller kan man vara så sniken att man får poängen och sedan ändå säger upp kortet (och får tillbaka avgiften)? Jag kommer inte göra det men är det tekniskt möjligt?
 
Intressant, ny högre avgift from 15 augusti 2020 för Diamond 1495kr, så vid förnyelse i oktober gäller det att kontakta kundservice...
 
mischadee skrev:Bara så att jag förstått det rätt. Man får alltså dessa 10 000 mot att man behåller kortet mot den högre avgiften? Då antar jag att man inte kan göra detta innan man betalat den högre avgiften eftersom de då inte har någon garanti att man faktiskt behåller kortet? Eller kan man vara så sniken att man får poängen och sedan ändå säger upp kortet (och får tillbaka avgiften)? Jag kommer inte göra det men är det tekniskt möjligt?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du kan säkert ta poängen och sedan säga upp kortet. Jag skrev ett meddelande där jag frågade om de hade några planer på att erbjuda någon form av kompensation eller sänka kraven på Fly Premium då de ska höja årsavgiften för diamantkunder, att Fly Premium i princip är obrukbart för tillfället samt att det är mycket svårare att bibehålla nivån då det inte går att flyga på samma sätt som förut. Fick då svaret -



''Vi är ledsna över rådande situation och är medvetna om att den senaste tiden med Covid 19 har lett till att reseaktiviteten och

konsumtionen är lägre än normalt och möjligheten att tjäna poäng därför har varit begränsad.



Vi vill därför erbjuda dig 10 000 poäng om du vill fortsätta att använda ditt kort när samhället nu sakta går mot en normal vardag igen.

Årsavgiften går inte att ändra.



Återkom och meddela oss om du accepterar erbjudandet eller om du vill avsluta ditt kort.''



Så SEB räknar nog med lite goodwill och att man behåller kortet ett tag om man väljer att acceptera poängen.
 
Nu har jag också fått svar i appen, och precis som andra fick jag ett erbjudande om 10000 poäng.

Det verkar ju (som väntat) vara ett standardsvar som de klistrar in. De beklagade att jag funderade på att säga upp kortet och sen var det precis samma svar som @Johans00 fick.



I mitt meddelande till dem så sa jag aldrig något om att säga upp kortet, utan var snarare ganska tydligt med att jag tyckte att det var ett bra kort, men att jag tyckte att det var lite tråkigt att rabatten på årsavgiften för EBD försvann, framförallt nu i covid-tider, och sa att en vän hade fått en poängsumma för att göra denna övergång till högre årsavgift mindre smärtsam och hoppades att jag skulle kunna få samma.



(min årsavgift betalades på fakturan i juni, så jag får nästan ett helt år till innan jag drabbas av den höjda avgiften)
 
Thornado skrev:Nu har jag också fått svar i appen, och precis som andra fick jag ett erbjudande om 10000 poäng.Det verkar ju (som väntat) vara ett standardsvar som de klistrar in. De beklagade att jag funderade på att säga upp kortet och sen var det precis samma svar som@Johans00fick.I mitt meddelande till dem så sa jag aldrig något om att säga upp kortet, utan var snarare ganska tydligt med att jag tyckte att det var ett bra kort, men att jag tyckte att det var lite tråkigt att rabatten på årsavgiften för EBD försvann, framförallt nu i covid-tider, och sa att en vän hade fått en poängsumma för att göra denna övergång till högre årsavgift mindre smärtsam och hoppades att jag skulle kunna få samma.(min årsavgift betalades på fakturan i juni, så jag får nästan ett helt år till innan jag drabbas av den höjda avgiften)Klicka för att utvidga...
Click to expand...


När skickade du ditt meddelande? Jag skickade ett den 30:e juli, men inte fått någon återkoppling. Står ju att handläggningstiderna är längre men aldrig tidigare behövt vänta mer max 48h tidigare (även under Corona i april).
 
Doctor-X skrev:När skickade du ditt meddelande? Jag skickade ett den 30:e juli, men inte fått någon återkoppling. Står ju att handläggningstiderna är längre men aldrig tidigare behövt vänta mer max 48h tidigare (även under Corona i april).Klicka för att utvidga...
Click to expand...


29 juli, så du borde få svar snart.
 
Thornado skrev:Nu har jag också fått svar i appen, och precis som andra fick jag ett erbjudande om 10000 poäng.Det verkar ju (som väntat) vara ett standardsvar som de klistrar in. De beklagade att jag funderade på att säga upp kortet och sen var det precis samma svar som@Johans00fick.I mitt meddelande till dem så sa jag aldrig något om att säga upp kortet, utan var snarare ganska tydligt med att jag tyckte att det var ett bra kort, men att jag tyckte att det var lite tråkigt att rabatten på årsavgiften för EBD försvann, framförallt nu i covid-tider, och sa att en vän hade fått en poängsumma för att göra denna övergång till högre årsavgift mindre smärtsam och hoppades att jag skulle kunna få samma.(min årsavgift betalades på fakturan i juni, så jag får nästan ett helt år till innan jag drabbas av den höjda avgiften)Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Du menar alltså att du bad om kompensation för något som inte effektueras för dig förrän om ett år?!
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top