You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
SAS höjer ombokningsavgift + ändrar feeder möjlighet
- Thread starter emil123
- Start date
Fast den texten och den sidan du länkar till gäller ju partnerresor. Ingen sådan skrivning finns på sidan för bonusresor med SAS. För bonusresor med SAS gäller 250 SEK / 750 SEK beroende på om det är longhaul eller ej.TP12 skrev:Då ska det vara 150 kr:Vår kundservice kan hjälpa medlemmar att lägga till anslutningsflyg (inklusive i annan reseklass) till befintliga bonusbokningar. Anslutningsflyg är sträckor från Norden till någon av våra navflygplatser: CPH, ARN, OSL, AMS, PAR, LON. Till exempel kan du lägga till UME–ARN–CPH till en befintlig bokning CPH–EWR. Att lägga till ett anslutningsflyg kostar 15 EUR / 150 SEK / 150 NOK / 100 DKK / 15 USD / 25 CAD per person.Boka partner bonusresorFå tillgång till ett globalt nätverk av partnerflygbolag med hjälp av dina bonuspoäng. Utforska världen med våra partnerflygbolag »www.sas.seKlicka för att utvidga...
Är det någon som har koll på hur de här nya festliga avgifterna appliceras på nya skyteambokningar? Tidigare har ju inte serviceavgiften på 450 kronor varit återbetalningsbar. Men nu är det så svårt att tyda vad som ska återbetalas eller ej vid en avbokning tycker jag. Det framgår inte av villkoren heller.
Det här är ju hela nuvarande villkoren:
Spoiler: SAS Bonusresevillkor för Skyteam-resor
Du kan använda dina EuroBonus-poäng för att betala för bonusresor med SAS och andra partnerflygbolag
Du betalar hela biljettpriset med poäng.
Poängpriset är fast och beror på avreseort, destination och reseklass.
Tillämpliga skatter och avgifter måste betalas med betalkort eller kreditkort vid bokningstillfället.
En multiplikator på 2x tillämpas på poängpriset när resan inkluderar flyg med Air Europa, China Airlines eller Vietnam Airlines.
Du kan använda en Amex 2-for-1-voucher med SkyTeam-partners. Endast en voucher kan användas per bokning (online eller via telefon), och bokningen får inte omfatta fler än två resenärer när vouchern används.
Du kan boka enkelresor för 60 % av poängpriset för en tur- och returresa.
Det ges ingen barnrabatt (2 till 11 år) på partnerbonusresor.
Inga stopovers (uppehåll över 24 timmar) är tillåtna.
Du kan kombinera olika flygbolag i samma bokning, men endast om de är medlemmar i SkyTeam-alliansen.
Du kan kombinera reseklasserför ut- och hemresa (t.ex. utresa i Economy och hemresa i Business), men inte inom samma riktning (t.ex. CPH–AMS i Economy och AMS–JFK i Business).
Vår kundservice kan hjälpa medlemmar att lägga till anslutningsflyg (inklusive i annan reseklass) till befintliga bonusbokningar. Anslutningsflyg är sträckor från Norden till någon av våra navflygplatser: CPH, ARN, OSL, AMS, PAR, LON. Till exempel kan du lägga till UME–ARN–CPH till en befintlig bokning CPH–EWR. Att lägga till ett anslutningsflyg kostar 15 EUR / 150 SEK / 150 NOK / 100 DKK / 15 USD / 25 CAD per person.
Du kan avboka/omboka upp till 24 timmar före utresans avgång. När resan har påbörjats kan returresan inte avbokas eller ombokas. Om du avbokar senast 24 timmar före utresan återbetalas alla giltiga poäng. Poäng som har gått ut återbetalas inte.
Vid resa med partnerflygbolag tar SAS ut en administrationsavgift på 50 EUR / 450 SEK / NOK / DKK per resenär vid bokning online eller via telefon.
En serviceavgift på 45 EUR / 400 SEK / NOK / DKK per person tillkommer vid nybokning via kundservice (med vissa undantag om onlinebokning inte är möjlig).
Ombokningar görs genom att kontakta kundservice. Ombokningsavgiften är 25 EUR / 250 SEK / 250 NOK / 175 DKK / 25 USD / 32 CAD per person för bokningar med flyg inom Skandinavien och Europa, och 75 EUR / 750 SEK / 750 NOK / 525 DKK / 75 USD / 96 CAD per person för bokningar med interkontinentala flyg.
Kontakta SAS kundservice för information eller för att boka retur från en annan flygplats.
Produkter och tjänster som erbjuds av partnerflygbolag kan skilja sig från SAS-flyg, och extra bagageavgifter kan tillkomma.
Du tjänar inga EuroBonus-poäng på bonusresor.
SAS förbehåller sig rätten att ändra poängpriser och biljettregler.
Källa: https://www.sas.se/eurobonus/poang/anvand/partnerbonusresor/
Det står ju inget om avbokning men jag utgår ifrån att det likställs med ombokning, d.v.s. 750 kronor. Per resa utgår jag ifrån och inte per väg, även om man skulle boka om båda benen av en resa. Administrationsavgiften på 450 kronor, återbetalas den? Ska man räkna med att det numera är 450 + 750 = 1200 kronor per person som brinner inne om man behöver avboka en Skyteam-bokning?
Vad gäller för en resa som inte är interkontinental men som inte är inom Skandinavien och Europa? Säg en inrikesresa i USA eller en resa mellan två länder i Asien som tillhör samma zon? De är ju inte interkontinentala men ej heller inom Europa. Gissningsvis 750 kronor + 450 kronor per person men SAS är ju inte så bra på att vara tydliga.
Det här är ju hela nuvarande villkoren:
Spoiler: SAS Bonusresevillkor för Skyteam-resor
Du kan använda dina EuroBonus-poäng för att betala för bonusresor med SAS och andra partnerflygbolag
Du betalar hela biljettpriset med poäng.
Poängpriset är fast och beror på avreseort, destination och reseklass.
Tillämpliga skatter och avgifter måste betalas med betalkort eller kreditkort vid bokningstillfället.
En multiplikator på 2x tillämpas på poängpriset när resan inkluderar flyg med Air Europa, China Airlines eller Vietnam Airlines.
Du kan använda en Amex 2-for-1-voucher med SkyTeam-partners. Endast en voucher kan användas per bokning (online eller via telefon), och bokningen får inte omfatta fler än två resenärer när vouchern används.
Du kan boka enkelresor för 60 % av poängpriset för en tur- och returresa.
Det ges ingen barnrabatt (2 till 11 år) på partnerbonusresor.
Inga stopovers (uppehåll över 24 timmar) är tillåtna.
Du kan kombinera olika flygbolag i samma bokning, men endast om de är medlemmar i SkyTeam-alliansen.
Du kan kombinera reseklasserför ut- och hemresa (t.ex. utresa i Economy och hemresa i Business), men inte inom samma riktning (t.ex. CPH–AMS i Economy och AMS–JFK i Business).
Vår kundservice kan hjälpa medlemmar att lägga till anslutningsflyg (inklusive i annan reseklass) till befintliga bonusbokningar. Anslutningsflyg är sträckor från Norden till någon av våra navflygplatser: CPH, ARN, OSL, AMS, PAR, LON. Till exempel kan du lägga till UME–ARN–CPH till en befintlig bokning CPH–EWR. Att lägga till ett anslutningsflyg kostar 15 EUR / 150 SEK / 150 NOK / 100 DKK / 15 USD / 25 CAD per person.
Du kan avboka/omboka upp till 24 timmar före utresans avgång. När resan har påbörjats kan returresan inte avbokas eller ombokas. Om du avbokar senast 24 timmar före utresan återbetalas alla giltiga poäng. Poäng som har gått ut återbetalas inte.
Vid resa med partnerflygbolag tar SAS ut en administrationsavgift på 50 EUR / 450 SEK / NOK / DKK per resenär vid bokning online eller via telefon.
En serviceavgift på 45 EUR / 400 SEK / NOK / DKK per person tillkommer vid nybokning via kundservice (med vissa undantag om onlinebokning inte är möjlig).
Ombokningar görs genom att kontakta kundservice. Ombokningsavgiften är 25 EUR / 250 SEK / 250 NOK / 175 DKK / 25 USD / 32 CAD per person för bokningar med flyg inom Skandinavien och Europa, och 75 EUR / 750 SEK / 750 NOK / 525 DKK / 75 USD / 96 CAD per person för bokningar med interkontinentala flyg.
Kontakta SAS kundservice för information eller för att boka retur från en annan flygplats.
Produkter och tjänster som erbjuds av partnerflygbolag kan skilja sig från SAS-flyg, och extra bagageavgifter kan tillkomma.
Du tjänar inga EuroBonus-poäng på bonusresor.
SAS förbehåller sig rätten att ändra poängpriser och biljettregler.
Källa: https://www.sas.se/eurobonus/poang/anvand/partnerbonusresor/
Det står ju inget om avbokning men jag utgår ifrån att det likställs med ombokning, d.v.s. 750 kronor. Per resa utgår jag ifrån och inte per väg, även om man skulle boka om båda benen av en resa. Administrationsavgiften på 450 kronor, återbetalas den? Ska man räkna med att det numera är 450 + 750 = 1200 kronor per person som brinner inne om man behöver avboka en Skyteam-bokning?
Vad gäller för en resa som inte är interkontinental men som inte är inom Skandinavien och Europa? Säg en inrikesresa i USA eller en resa mellan två länder i Asien som tillhör samma zon? De är ju inte interkontinentala men ej heller inom Europa. Gissningsvis 750 kronor + 450 kronor per person men SAS är ju inte så bra på att vara tydliga.
I
inka
Guest
Har jag förstått det hela korrekt dvs att om man lägger till feeder på en befintlig 2-4-1 bokning (partnerflygbolag) från/till ARN till/från CPH, OSL, AMS, PAR, LON så kostar det 150 kr pp och om jag vill lägga till en feeder från/till ARN till/från FRA så är det 250 kr pp som gäller?TP12 skrev:Då ska det vara 150 kr:Vår kundservice kan hjälpa medlemmar att lägga till anslutningsflyg (inklusive i annan reseklass) till befintliga bonusbokningar. Anslutningsflyg är sträckor från Norden till någon av våra navflygplatser: CPH, ARN, OSL, AMS, PAR, LON. Till exempel kan du lägga till UME–ARN–CPH till en befintlig bokning CPH–EWR. Att lägga till ett anslutningsflyg kostar 15 EUR / 150 SEK / 150 NOK / 100 DKK / 15 USD / 25 CAD per person.Boka partner bonusresorFå tillgång till ett globalt nätverk av partnerflygbolag med hjälp av dina bonuspoäng. Utforska världen med våra partnerflygbolag »www.sas.seKlicka för att utvidga...
swedishtraveller
New member
Jag skulle säga att business bagage reglerna gäller enligt most significant carrier principen.Capa skrev:Tillägg till frågan ovan: Om man har en long haul i business med Skyteam (2-4-1 bokning), kan man då lägga till feederflights i economy också? Gäller bagagereglerna för long haul benet fortfarande då för hela resan?Klicka för att utvidga...
F
fcx
Guest
Beror på om resan går till USA eller inte.Capa skrev:Tillägg till frågan ovan: Om man har en long haul i business med Skyteam (2-4-1 bokning), kan man då lägga till feederflights i economy också? Gäller bagagereglerna för long haul benet fortfarande då för hela resan?Klicka för att utvidga...
Angående ombokningsavgiften på rena SAS awards, hur räknas den fram, egentligen?
Jag har nu haft ett par SAS awards bokade på sas.se och betalda i SEK. När jag vill boka om får jag fram avgifter som inte alls stämmer med detta. Avgiften är alltid högre än de 250SEK som jag förväntar mig. Väljer jag att avboka är avgiften just 250SEK, dvs det har i mina fall alltid varit smartare att avboka och boka nytt, än att boka om. Det verkar hål i huvudet.
I dag testar jag på ett flyg Norge-Danmark och får ombokningsavgift 273 kr. Om jag slår 250NOK får jag 234,604 SEK, 175DKK blir 250,632 så uppenbarligen är ombokningsavgiften varken räknad i SEK, NOK eller DKK som är de enda valutor som resan rimligen skulle kunna vara prissatt i.
Slår jag däremot 273 SEK mot EUR får jag 24,997, dvs det ser ut som att ombokningsavgiften i själva verket är i EUR och räknas sedan om via IATA kurser. Dvs allt de skriver på sin hemsida om avgift i lokala valutor är bluff?
Eller ska deras regelverk läsas så här?!?
The fee for canceling/rebooking domestic and European flights is 25 EUR/250 SEK/250 NOK/175 DKK/25 USD/32 CAD.Klicka för att utvidga...
Jag har nu haft ett par SAS awards bokade på sas.se och betalda i SEK. När jag vill boka om får jag fram avgifter som inte alls stämmer med detta. Avgiften är alltid högre än de 250SEK som jag förväntar mig. Väljer jag att avboka är avgiften just 250SEK, dvs det har i mina fall alltid varit smartare att avboka och boka nytt, än att boka om. Det verkar hål i huvudet.
I dag testar jag på ett flyg Norge-Danmark och får ombokningsavgift 273 kr. Om jag slår 250NOK får jag 234,604 SEK, 175DKK blir 250,632 så uppenbarligen är ombokningsavgiften varken räknad i SEK, NOK eller DKK som är de enda valutor som resan rimligen skulle kunna vara prissatt i.
Slår jag däremot 273 SEK mot EUR får jag 24,997, dvs det ser ut som att ombokningsavgiften i själva verket är i EUR och räknas sedan om via IATA kurser. Dvs allt de skriver på sin hemsida om avgift i lokala valutor är bluff?
Eller ska deras regelverk läsas så här?!?
• The fee forcancelingdomestic and European flights is 25 EUR/250 SEK/250 NOK/175 DKK/25 USD/32 CAD.• The fee forrebooking domestic flightsis 25 EUR/250 SEK/250 NOK/175 DKK/25 USD/32 CAD.• The fee forrebooking European-crossborder flightsis 25 EUR.Klicka för att utvidga...
F
Frukten
Guest
Tror SAS anställda själva inte har koll. Enligt egna erfarenheter så så avgifterna berott på detta:intuition skrev:Angående ombokningsavgiften på rena SAS awards, hur räknas den fram, egentligen?Jag har nu haft ett par SAS awards bokade på sas.se och betalda i SEK. När jag vill boka om får jag fram avgifter som inte alls stämmer med detta. Avgiften är alltid högre än de 250SEK som jag förväntar mig. Väljer jag att avboka är avgiften just 250SEK, dvs det har i mina fall alltid varit smartare att avboka och boka nytt, än att boka om. Det verkar hål i huvudet.I dag testar jag på ett flyg Norge-Danmark och får ombokningsavgift 273 kr. Om jag slår 250NOK får jag 234,604 SEK, 175DKK blir 250,632 så uppenbarligen är ombokningsavgiften varken räknad i SEK, NOK eller DKK som är de enda valutor som resan rimligen skulle kunna vara prissatt i.Slår jag däremot 273 SEK mot EUR får jag 24,997, dvs det ser ut som att ombokningsavgiften i själva verket är i EUR och räknas sedan om via IATA kurser. Dvs allt de skriver på sin hemsida om avgift i lokala valutor är bluff?Eller ska deras regelverk läsas så här?!?Klicka för att utvidga...
* Vilket land agenten jobbar i (Fått betala i SEK, DKK, JPY och CNY) - Dock aldrig NOK, trots att många norskar hjälpt till med bokningar
* Vilket land man startar resan ifrån
Så bäst är det nog ifall man lyfter det med agenten om man har någon preferens vilket valuta
OK.Frukten skrev:Tror SAS anställda själva inte har koll. Enligt egna erfarenheter så så avgifterna berott på detta:* Vilket land agenten jobbar i (Fått betala i SEK, DKK, JPY och CNY) - Dock aldrig NOK, trots att många norskar hjälpt till med bokningar* Vilket land man startar resan ifrånSå bäst är det nog ifall man lyfter det med agenten om man har någon preferens vilket valutaKlicka för att utvidga...
I det här fallet gör jag ombokningen på sajten sas.se och har ingen möjlighet att påverka hur avgiften beräknas. Den borde ju gå mot den publicerade prislistan, men verkar alltså hämta priset i EUR och sedan via IATA-kurser debitera mig i SEK. Det är inte vilken valuta det slutligen debiteras i som är mitt huvudsakliga problem utan vilken prislista avgiften hämtas från från början. 25€ är ju f.n. betydligt mer än 250SEK oavsett om det är SAS eller mitt kreditkort som räknar valutakursen.
I stället för att ringa in och tjafsa om priset är det som sagt billigare att avboka och boka nytt. Sämre för alla, men snabbast och enklast.
F
Frukten
Guest
SAS Commercial operations kanske hittat nytt sätt att hedge'a valutor data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Ta betalt i valutan som dom behöver mest utav givet dagens/månadens valuta-kassa data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7intuition skrev:OK.I det här fallet gör jag ombokningen på sajten sas.se och har ingen möjlighet att påverka hur avgiften beräknas. Den borde ju gå mot den publicerade prislistan, men verkar alltså hämta priset i EUR och sedan via IATA-kurser debitera mig i SEK. Det är inte vilken valuta det slutligen debiteras i som är mitt huvudsakliga problem utan vilken prislista avgiften hämtas från från början. 25€ är ju f.n. betydligt mer än 250SEK oavsett om det är SAS eller mitt kreditkort som räknar valutakursen.I stället för att ringa in och tjafsa om priset är det som sagt billigare att avboka och boka nytt. Sämre för alla, men snabbast och enklast.Klicka för att utvidga...