Jakob Österberg skrev:True, Göteborg är en liten stad. Men Lufthansagruppenhar MUC, FRA, ZRH, VIE, DUS.SAS har CPH. Tillkommer en lördagslinje till Malaga som jag tror går året runt. Widerøe tillhör inte SAS Group sedan några år, men om jag minns rått så kör de bara till OSL (väl?).Klicka för att utvidga...
Ganska säker på att Widerø även flyger på Bergen. Eller åtminstone har gjort, ganska säker på att jag har flugit med den.
Man kan alltid vinkla sådant åt det håll man vill. Man kan också säga att Lufthansa-gruppen bara flyger till sina hubbar, och SAS faktiskt flyger på andra destrinationer också. Eller att Lufthansa själva (
utan resten av gruppen) har dubbelt så många flygplan som SAS och alltså borde ha dubbelt så många avgångar/destinationen.
Det är inte nödvändigtvis rätt det heller data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Och själv är jag förvånad att SAS inte själva flyger OSL-GOT nu när Widerø inte är delägda, och jag hade väntat mig att det skulle finnas underlag för deras lite större flyg där.
Men däremot känns det ju rätt uppenbart som att det finns en konflikt mellan vad SAS tycker och vad SAS kunder tycker om huruvida Göteborg är en "mini-hubb" eller bara en "destinationsflygplats". Man skulle kunna uttrycka sig som att i princip samtliga bolag bara flyger
till Göteborg idag -- det enda SAS har kvarvarande
från Göteborg är väl den där en-i-veckan till Malaga. Vilket inte riktigt matchar vad kunderna vill ha, eller i många fall vad de tror att de får.
Jakob Österberg skrev:Yes, norsken kör fast track på LandvetterMen hursom, just nu så ser SAS till att göra sina mest lojala kunder missnöjda.Klicka för att utvidga...
Den delenn kan jag åtminstone delvis hålla med om. Å andra sidan kanske de rent iskallt räknar med att de inte har så många lojala kunder i Göteborg längre, förutom de som flyger inrikes. Att de "gett upp" den marknaden, och att kunderna istället förväntas vara lojala mot "destinationsbolaget" (alltså direkt mot lufthansa. Eller kanske BA om de flyger mycket västerut. osv)
Nu tror jag inte det är så det är, men det skulle teoretiskt kunna vara det.
Jakob Österberg skrev:Svaret jag fick från Diamondsupporten var inte som förväntat och jag upplevde inte att de tog problemet på allvar. Jag bad dem att klargöra för personalen i spärren på Landvetter vad som gäller, men den synpunkten kommenterade de inte ens.Klicka för att utvidga...
Det tycker jag snarare låter som "vanliga SAS". När tog kundtjänsten problem med statusförmåner eller annat sådant på allvar? Typ prioboarding? Eller recognition? Eller drinks-for-diamond? Eller lounge/FT på andra outstations?
Diamond supporten brukar
ofta vara bättre än de övriga, men inte alltid. Och restern låter tyvärr helt in-line. Vilket
i sig är ett problem, men tyvärr på inget sätt unikt data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7