Senaste nytt

SAS EuroBonus AMEX 2-4-1 (2 för 1) voucher tråd (2024)

ontakt till SAS Amex Voucher bokning (2-4-1 voucher)
Sedan 10 December 2020 så ringer man inte längre till Tallinn utan dessa bokinngar hanteras av SAS ordinarie support.
Telefonnummer: 08-797 40 40
Öppettider (måndag-fredag): 9-17
Läser man först inlägget så står det att man nu ringer vanliga support och att öppettiderna är 9-17 på vardagar.

På SAS så står det att kundtjänst har öppet 7-19 på vardagar, 9-17 på lördagar och 9-18 på söndagar. Vad stämmer egentligen?

Skall tilläggas att när jag ringde och bokade om en 2-4-1 så nämnde han att de hade öppet på helger också.
 

palmen

Moderator
Läser man först inlägget så står det att man nu ringer vanliga support och att öppettiderna är 9-17 på vardagar.

På SAS så står det att kundtjänst har öppet 7-19 på vardagar, 9-17 på lördagar och 9-18 på söndagar. Vad stämmer egentligen?

Skall tilläggas att när jag ringde och bokade om en 2-4-1 så nämnde han att de hade öppet på helger också.
Finns nog en mängd svar på det.
Vissa personer hanterar inte vouchers och dessa jobbar på helgen, så även om det är öppet för kundtjänst så hanterar de inte alltid voucher bokningar.

Det som står i första inlägget är bara copy paste från tidigare år, om någon vill gräva i exakt hur det ser ut nu med när 08-7974040 numret har öppet så får man gärna göra det. Det är dock inte en egen avdelning som förut som enbart hanterar dessa bokningar.
 
Finns nog en mängd svar på det.
Vissa personer hanterar inte vouchers och dessa jobbar på helgen, så även om det är öppet för kundtjänst så hanterar de inte alltid voucher bokningar.

Det som står i första inlägget är bara copy paste från tidigare år, om någon vill gräva i exakt hur det ser ut nu med när 08-7974040 numret har öppet så får man gärna göra det. Det är dock inte en egen avdelning som förut som enbart hanterar dessa bokningar.
Ok, så betyder att man kan ha tur och hamna hos någon som kan hantera en 2-4-1 när man ringer in under en helg, men man kan också ha otur och hamna hos någon som inte kan det.
 

palmen

Moderator
Ok, så betyder att man kan ha tur och hamna hos någon som kan hantera en 2-4-1 när man ringer in under en helg, men man kan också ha otur och hamna hos någon som inte kan det.
Absolut, det är konsekvent inkonsekventa sas vi pratar om.
Men rent generellt så är det inte uttalat att man hanterar det på helger, men ibland så gör folk det ändå när de ändå har kunskapen om att utföra dessa bokningar. Det är ändå positivt kan jag tycka och att man inte bara säger computer says no, även fast man har kunskapen om det.

De som biljetterar på eurobonus avdelningen jobbar dock inte helg. Men det finns ju vissa på kundtjänst som faktiskt har dessa befogenheter också.

Kontentan blir att det beror vem du kommer fram till vad som är möjligt, ibland har man tur att någon med kunskap och befogenheter jobbar utanför ordinarie tider för dessa bokningar.
 
Toppen