Ja du borde få tillbaka alla poäng.Jag bokade ARN-MUC-LAX med två stycken 2-4-1 vouchers, för en resa för hela familjen (4 personer), betalade 140 000 poäng för detta. Idag avbokade jag men fick bara tillbaka 70000 ? Borde jag inte få tillbaka alla poäng eller har jag missat något? Jag har Diamond sen 2-3 år så inga poäng kan väl "expire" ?
Dom ska komma tillbaka direkt, men kan ju vara lite strul i systemet eftersom vissa inte får tillbaka alla poäng.Avbokade en bonusresa bokad med en 241 jag fick i höstas förra året, har fortfarande inte fått tillbaka vouchern vad jag kan se på sas.se.
Hur lång tid brukar det ta innan man får tillbaka den? Den kan väl inte ha gått ut redan om jag fick den i höstas?
Avbokade en bonusresa bokad med en 241 jag fick i höstas förra året, har fortfarande inte fått tillbaka vouchern vad jag kan se på sas.se.
Hur lång tid brukar det ta innan man får tillbaka den? Den kan väl inte ha gått ut redan om jag fick den i höstas?
Ok, nu när jag gick längre genom bokningen så har den kommit tillbaka, så never mind.Gick inte vouchern ut vid årsskiftet då? (Annars borde den kommit tillbaka direkt som Andreas skriver)
Den kommer nog vara stängd ett tag.Ok, nu när jag gick längre genom bokningen så har den kommit tillbaka, så never mind.
Nu är bara problemet att Star Alliance bokningen verkar stängd på webben för tillfället, får väl hoppas att den öppnar igen snart.
Min ena voucher har numera gått ut, så det kan vara anledningen till att jag bara fick tillbaka 70000 poäng, dvs en bugg i systemet där man inte får tillbaka poängen ifall vouchern gått ut??. jag borde få tillbaka alla 140 000 poängen man bara ena vouchern. Hursomhelst är diamondsupporten kontakt via mail...