fcx
Medlem
Min mor har en resa bokad till Nya Zeeland 8/12 och hem 31/12 med Eurobonus-poäng samt en amex 2-4-1 voucher.
Hon flyger business eftersom att det inte fanns några F tillgängliga när hon bokade.
Jag hjälpte henne att söka och hittade F på sträckorna:
FRA-BKK samt BKK-MUC.
Hon har idag C på de benen. Hon ringde Tallin för att boka om till F men fick till svar att det inte gick att kombinera F och C på samma resa?
Hennes ben ser ut så här:
Ut:
GOT-FRA C, LH
FRA-BKK C TG
BKK-SYD C TG
SYD-AKL C NZ
AKL-NSN X NZ
Hem:
BNE-BKK C TG
BKK-MUC C TG
MUC-GOT X LH
Hon vill alltså byta ut FRA-BKK mot F, och BKK-MUC till F.
Svaret hon fick var att FRA-BKK hänger ihop med BKK-SYD och det skulle i så fall bara vara möjligt att få F på första sträckan om hon bokade om till Economy på BKK-SYD.
Jag fattar inte? Har Tallin rätt eller ska hon ringa igen?
Jag fattar inte heller. Hur kan sträckorna "hänga ihop" om SAS ändå kan ändra till first+Eco?
FRA-BKK-SYD är säkert utställd på ett biljettnummer, men det ska inte hindra ombokning.
Ring igen...