SAS erbjuder vouchers till dubbelt värde
- Thread starter %C3%85skan
- Start date
D
Deleted member 23500
Guest
Japp
H
Homer
Guest
I ett EU 261/04 ärende valde jag voucher både för EU ersättning och de extra utgifter jag haft.
För EU ersättningen fick jag en voucher med 2x värdet men inte för de extra utgifterna
När jag klagade fick jag det här svaret:
As per terms and policy only EU amount will be doubled and the amount of extra cost will only be given as single amount.
Jag hittar ingenting i reglerna som säger det ena eller det andra?!
Naturligtvis är det trams för det står såhär när man fyller i formuläret, på monetary compensation var dubbla värdet ifyllt
We can see that you also had extra expenses, how would you like your compensation for extra expenses? *
Eurobonus points
SAS Voucher
Monetary compensation
Någon annan som fått liknande svar?
För EU ersättningen fick jag en voucher med 2x värdet men inte för de extra utgifterna
När jag klagade fick jag det här svaret:
As per terms and policy only EU amount will be doubled and the amount of extra cost will only be given as single amount.
Jag hittar ingenting i reglerna som säger det ena eller det andra?!
Naturligtvis är det trams för det står såhär när man fyller i formuläret, på monetary compensation var dubbla värdet ifyllt
We can see that you also had extra expenses, how would you like your compensation for extra expenses? *
Eurobonus points
SAS Voucher
Monetary compensation
Någon annan som fått liknande svar?
H
Homer
Guest
i dag ja, men den där diskussionen är från juni 2019
I
igelkotten
Guest
I ett liknande arende fran i februari i ar fick jag dubbla vardet i voucher for bade EU-kompen men ocksa ovriga utgifter (taxi fran STN till LHR). Varfor skulle nagon valja en voucher om man kan fa samma belopp i cash? SAS uppger fel information till dig.
H
Homer
Guest
Att gå med på att ta en voucher, som man inte vet när man kan använda från ett företag med osäker framtid,
när man har rätt till kontanter är tillräckligt med förståelse.
Att de sedan gör en bait-and-switch med värdet är ju rent bedrägeri som det inte alls finns någon anledning
att ha förståelse för.
Mitt ärende var också från februari, formuläret är hursomhelst oförändrat
Ovanligt för SAS är ju erbjudandet väldigt tydligt, de har ju t.o.m räknat ut summan (längst ned).
Sökte om ersättning enligt EU261 för inställt flyg via SAS onlineformulär för en månad sedan. Jag valde då att ta ersättning för både försening och mina utlägg som vouchers eftersom både skulle dubblas. Det var tydligt enligt informationen i onlineformuläret (den informationen ges inte längre då SAS ändrat formuläret). När jag nu får mina vouchers så har de inte dubblat värdet för mina utlägg. Är det någon annan som råkat ut för detta nyligen (ser i tråden att det skett tidigare)?
Lyckades ni få SAS att justera detta och i så fall hur..?!
Lyckades ni få SAS att justera detta och i så fall hur..?!
Du får inte dubbelt för utlägg har jag fått besked om tidigare tillfällen. ( Se mail).
Jag väljer därför voucher för själva förseningen numera och pengar till utlägg. Näst senast missade de dock att jag hade valt olika ersättningsalternativ och betalade ut pengar för allt. Helt ok det då trots allt.
Jag väljer därför voucher för själva förseningen numera och pengar till utlägg. Näst senast missade de dock att jag hade valt olika ersättningsalternativ och betalade ut pengar för allt. Helt ok det då trots allt.
Skickade en ungefär en månad efter @FF#1 (första juli) och ringde in för att följa upp i slutet av augusti, fick då besked att det är ca 1.5 månad att processa och få utbetalat.
Nu har snart 3 månader och inget utbetalat än. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Nu har snart 3 månader och inget utbetalat än. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7