SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!

Buffy skrev:Undrar vad som hände därVisa bifogad bild 85102Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Haha.. Jeg har præcist fået mit SAS Mastercard Premium i guld edition i dag - sammen med to baggage tags. Første gang jeg er guld hos SAS. Jeg syntes jo de burde trykke navn og EB nummer på baggage tags inden de sender dem i stedet for at man "manuelt" skal fylde det ud. Men ellers er de fine data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
LarsCph skrev:Haha.. Jeg har præcist fået mit SAS Mastercard Premium i guld edition i dag - sammen med to baggage tags. Første gang jeg er guld hos SAS. Jeg syntes jo de burde trykke navn og EB nummer på baggage tags inden de sender dem i stedet for at man "manuelt" skal fylde det ud. Men ellers er de fineKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Det skulle nog bli väldigt mycket dyrare för dem att trycka upp olika tags till olika personer.



Särskilt som den nuvarande kvaliteten är på en nivå att man behöver nya ganska ofta om man faktiskt använder dem.
 
Buffy skrev:Undrar vad som hände därKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag hade exakt samma syn på köksbordet (minus napparna) för nåt halvår sedan när jag beställt kort/taggar. Åtminstone var det så då att man inte fick någon form av bekräftelse på beställningssidan varpå jag klickade ett par gånger på beställ-knappen innan jag gav upp. Någon vecka senare dök många kort/taggar upp i brevlådan...
 
MarcusCarlsson90 skrev:Hej,Jag skulle vilja ha hjälp med vad som är rimligt att få i kompensation för nedanstående händelse.Den 20e december ska jag flyga Luleå - Östersund. Jag är bokad på SK019, LLA-ARN samt SK074 ARN-OSD.SK019 skall avgå 19:30 och landa på Arlanda 20:45 och SK074 skall avgå 21:30 och landa i Östersund 22:30.Flyget från Luleå blir 1,5 timme försenat och avgår vid 21. Dock får jag även meddelande i SAS-appen att flyget från ARN-OSD (SK074) är försenat till 23.05.När jag vid 22.15 landar på Arlanda springer jag till gate 42 (Där SK074 till Östersund står)Jag blir lättad av att se att dem ej börjat boarding och tänker då att jag hade tur som kom med.Jag startar då telefonen och har fått en SMS att jag blivit ombokad till 08.10 dagen efter...Jag börjar då diskutera med en kvinna i gaten och påpekar att det måste blivit något fel då det är detta plan (SK074) som jag har bokat och skall åka med.Jag får då svaret att planet är fullbokat och att jag är ombokad till morgonen efter (Jag bokade denna resa för ca 2,5 månader sedan)När boarding sedan är klar börjar dem släppa på folk på väntelista... Jag blir naturligtvis helt vansinnig då jag anser att jag som är bokad på planet borde få åka före de som står på väntelista.Jag får till slut, mycket arg och irriterad, finna mig i situationen och gå mot bagagebandet. Döm om min förvåning när ingen väska finns där... Jag frågar efter den i luckan i ankomsthallen och får då svaret att den kommer med mitt flyg nästa morgon och jag kommer få den i Östersund. Jag får då en necessär samt en hotellvoucher på Radisson Arlanda... Inte precis det jag längtat efter då jag ligger borta på hotell otroligt mycket på veckorna.Vad tycker ni är rimligt att kräva mot bakgrund av ovanstående? Jag anser att detta beteende är helt oförlåtligt.Jag är EBG och kommer i April att vara EBD, så jag flyger en del med SAS.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hur har det gått?
 
mha321 skrev:Det skulle nog bli väldigt mycket dyrare för dem att trycka upp olika tags till olika personer.Särskilt som den nuvarande kvaliteten är på en nivå att man behöver nya ganska ofta om man faktiskt använder dem.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Du har nok ret - jeg sammenligner blot med dem jeg har fra Qatar Airways som har tryk på. Jeg ved ikke med British Airways nu, men for 10+ år siden da jeg havde status hos dem var der også trykte baggage tags.



Da SAS ikke har tryk på deres er kvaliteten jo nødt til at være lavere så de skal skiftes hvert år data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Link skrev:Jag har försökt få mitt guld-kort sen oktober. Beställt om det säkert fyra gånger. Nu vet jag var de tog vägen...Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Johans00 skrev:Samma här!!! Trodde jag var ensam.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag har gjort samma sak under en tid och bara fått bagagetaggar. Så för någon vecka sen gjorde jag ett sista försök innan jag tänkte maila supporten manuellt. Då dök det äntligen upp, ännu ett kuvert med dom där jävla bagagetaggarna! Började författa ett mail samtidigt som jag skulle slänga kuvertet. Sen såg jag på pappret bakom, eller om det var på baksidan, mitt efterlängtade eurobonuskort. Så nu lever jag i ovisshet om jag råkat kasta det tre gånger och är korkad eller om SAS inte skickat med kortet...



Slutsats, testa igen och leta igenom ordentligt data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Oklart om det är jag som är ute och cyklar - men efter två veckor efter EBG-kvalificering har jag varken fått mail eller nytt EB-kort av SAS. SEB skickade nytt mastercard på under en vecka. Borde jag sluta vänta?
 
FilipJ skrev:Oklart om det är jag som är ute och cyklar - men efter två veckor efter EBG-kvalificering har jag varken fått mail eller nytt EB-kort av SAS. SEB skickade nytt mastercard på under en vecka. Borde jag sluta vänta?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du får inget mail eller kort fr SAS. Du måste beställa själv.
 
FilipJ skrev:Oklart om det är jag som är ute och cyklar - men efter två veckor efter EBG-kvalificering har jag varken fått mail eller nytt EB-kort av SAS. SEB skickade nytt mastercard på under en vecka. Borde jag sluta vänta?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Är det SAS kortet utan chip du tänker på, så får du gå in på din sida och beställa det själv.
 
FilipJ skrev:Oklart om det är jag som är ute och cyklar - men efter två veckor efter EBG-kvalificering har jag varken fått mail eller nytt EB-kort av SAS. SEB skickade nytt mastercard på under en vecka. Borde jag sluta vänta?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag antar att ditt kort i SAS-appen är ändrat till ett guldkort? Det räcker i de flesta fall, och som nämnts här ovan; vill du ha ett fysiskt kort måste du beställa det själv.
 
FilipJ skrev:Oklart om det är jag som är ute och cyklar - men efter två veckor efter EBG-kvalificering har jag varken fått mail eller nytt EB-kort av SAS. SEB skickade nytt mastercard på under en vecka. Borde jag sluta vänta?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Når man har et fysisk EBG branded SAS Eurobonus Mastercard - findes der så nogen steder hvor man har brug for et SAS EGB kort?
 
LarsCph skrev:Når man har et fysisk EBG branded SAS Eurobonus Mastercard - findes der så nogen steder hvor man har brug for et SAS EGB kort?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
För att samla poäng hos en del partners, t.ex. Preem.
 
Jag bokade en SAS Go Pro och betalade med en kombination av pengar och poäng.



Ett par veckor senare är det dags att avboka.



Första svaret från kundtjänst är att endast skatter och avgifter betalas tillbaka på Go-biljetter. Efter påpekande och en del knappande får jag besked att kundservice inte kan se i sitt system om det är Light, Smart eller Pro utan systemet ”föreslår” att endast betala tillbaka skatter och avgifter om inte agenten själv aktivt ändrar det.



Några dagar senare ser jag återbetalning av pengarna, men poängen är inte tillbaka. Jag ringer igen. Får då besked att när en biljett bokad med kombination poäng/pengar avbokas, får man bara tillbaka pengarna och inte poängen. Jag påpekar att det är fel och får efter en stunds väntan och konsultation med kollegor ett nytt besked. Poängen betalas tillbaka, men i mitt fall har poängen gått ut så det är därför jag inte får tillbaka dem. Jag gör mitt yttersta för att behärska mig och så lugnt jag kan förklarar att det inte stämmer, inga av mina poäng är äldre än högst 2 år. Ny väntan, nytt besked. Poängen ”ser ut att vara för gamla” när de ska läggas tillbaka i systemet och agenten behöver manuellt sätta ett utgångsdatum på dem innan de kan krediteras kontot.



Suck.
 
RickardG skrev:Suck.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Med andra ord: Man ska aldrig acceptera första budet, utan stå på sig om man ska få vad man har rätt till.



Tråkigt. Man borde kunna lita på att bli rätt behandlad i vad som låter som en ganska normal situation.
 
Buffy skrev:Hahaha nu såg jag att jag lyckats få med tre nappar i bilden, de var inte från SASKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, det var napparna jag reagerade över, en napp per guldkort, som Diamond skickas inga nappar, än... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top