Nya inlägg Dagens inlägg Aktivitetsflöde Obesvarade trådar
Senaste nytt

SAS Bonus Challenge

simon_says91 skrev:
Kundtjänsten vet inget!
Klicka för att utvidga...

For å spesifisere litt: SAS-chat (spesielt) kundservice vet inget om eurobonus. Nå har jeg hatt to runder med spørsmål om eurobonus på chatten, og begge ganger har det blitt referert til eurobonus-telefon. Så etter denne runden skal jeg aldri mer kontakte SAS chat eller "generell kundeservice" om eurobonus-spørsmål - kun direkte med eurobonus telefon eller mail. Kan gjerne inngå i "businessclass' budord": Har du spørsmål om Eurobonus? Kontakt Eurobonus direkte.

Eurobonus er en separat del av SAS og kommunikasjonen fra den driften til generell kundtjänst er nok ikke den beste. (Spesielt at de ikke har et "bakrom" de kan slå opp siste nytt på...). Greit å være på den sikre siden heretter :)
 
Så nu har jag även mailat SAS gold mailen för att få en klar bild. Hoppas dom verkligen tar reda på det ordentligt och återkommer!

Insåg också att man lär säkert inte få något svar förens måndag......

Mitt mail i detalj.

Hej,

Skriver i frågan gällande SAS Bonus Challenge som nyligen släpptes per mail. Jag har fått att om jag gör 5 T/R innan 30 juni får jag 30 000 extrapoäng men nu har oklarheten uppstått. Har både per telefon och i chatten frågat utförligt om man flyger ARN-CPH-OSL-CPH-ARN så skall detta räknas som 2 t/r.

Har nu bokat en sådan igår kväll efter dessa bekräftelser jag fått men nu börjar nära vänner säga att dom fått att de räknas som 1 t/r. Jag ringde då upp er kundtjänst och frågade och då fick jag att en sån routing skulle räknas dom 2 t/r eftersom de är 4 flygningar.

Så nu är frågan, vad är rätt? Jag vill inte gå miste om något för att er kundtjänst har okunskap och ger ut olika bud på vad som gäller.

Har 3 bokningar helgen 9-10 maj som jag skall göra och en av dessa är ARN-CPH-OSL-CPH-ARN som jag bokade då den blev snäppet billigare än att boka två separata biljetter.

PNR: ******

Jag skulle uppskatta ett snabbt svar här men senare ikväll kommer 24 timmars spannet jag har för att avboka gå förbi så frågan är som sagt vad som gäller.
Klicka för att utvidga...
 
Även jag ringde och fick då ett osäkert svar om att det skulle räknas som 1 t/r. Jag ställde frågan lite ledande och supporten bad om att få återkomma efter att ha hört sig för med andra kollegor på supporten. Han kom tillbaka med svaret att de var tämligen säkra på att det skulle räknas som 2 t/r. Han tog som exempel GOT-ARN-FRA-ARN-GOT = 2 t/r.

Jag tar gärna en kopia på svaret från guldsupporten om det skulle uppstå problem då jag också har för avsikt att boka på samma sätt som du @simon_says91
 
Mon ikke det er samme som tidligere Challenges. Selvom man skriver "Returrejser" så er det faktisk segmenter. Dem som keder sig kan lede i tråden..
 
Christian R skrev:
Mon ikke det er samme som tidligere Challenges. Selvom man skriver "Returrejser" så er det faktisk segmenter. Dem som keder sig kan lede i tråden..
Klicka för att utvidga...

Er 99% sikker på at dette er rett, og at de eneste som sprer usikkerheten er enkelte usikre kundbehandlere :p
 
Hur bör denna räknas? 6 segment, men hur många t/r ?
GOT-ARN-OSL-TXL-ARN-CPH-GOT ?
Går att boka genom Kilroy för 3.000 kr.
 
Last edited:
Impendill skrev:
Hur bör denna räknas? 6 segment, men hur många t/r ?
GOT-ARN-OSL-TXL-ARN-CPH-GOT ?
Går att boka genom Kilroy för 3.000 kr.
Klicka för att utvidga...

Hundrafjortontrettiotre skrev:
din första bijett är GOT-ARN-TXL och # 2 är TXL-CPH-GOT?
4 t/r säger jag om mellanlandning ger en extra
Klicka för att utvidga...

Impendill skrev:
Hur får du det till 4? Hänger inte med riktigt. Kan någon reda ut?
Klicka för att utvidga...

freppa87 skrev:
Jag får det till tre ToR
Klicka för att utvidga...

Jat tror vi får ta och vänta på svaret på mitt mail jag skickade igår. Man kan spekulera i hur dom nu tänkt under denna kampanj men eftersom de är så pass oklart när alla får olika bud väntar vi och ser.

Jag skulle dock räknat det som 3 t/r.
 
You must log in or register to reply here.
Toppen