Regelverket (EG) nr 261/2004 - dvs EUs regler om passagerares rättigheter
- Thread starter bamsefar
- Start date
J
jonten
Guest
Swiss är hopplösa, polare fick problem. Vi la ner det och körde ambulansjägarna. Då gav Swiss upp, lätt värt de 30%
För många år sedan hade jag ett klockrent ärende med Swiss, men handläggaren ville ha mer information, och ännu mer information. Varje gång jag svarade (ca 10 gånger) var det alltid samma handläggare som kom med undanflykter, ville ha mer information återigen och jag kom inte vidare . Till slut tog jag kopior från hela konversationen och skickade till Swiss per brev; pengarna kom inom en vecka.
F
FilipJ
Guest
https://www.flightera.net/
Skicka in claim asap. Ingen idé att marinera det. Du riskerar att inte ha rätt till att hävda ersättningskrav. Tror du redan är i riskzonen att vara för sen...
Jag miss inte flight nr nu men det var 2h35m sen, om det är dåligt väder som dom påstår så borde flera flight varit försenade inte bara ett norweigen plan. Jag tittade på flighradar avgående ifrån ARN när det hände och det var inget annat plan försenat. Kanske var vädret lokalt över detta flygplan?? Till saken hör att vid avgång så hade inte detta plan ens landat på arlanda. Så sent inkommande plan är mera troligt.
Eftersom jag inte har kvar bilden ifrån flightradar så letar jag efter någonstans där jag kan se hur många avgående plan ifrån ARN som var försenad för att skicka med till ARN för att bevisa att det förmodligen inte var dåligt väder som försenade flighten. Eftersom vid dåligt väder så är det ofta flera försenade flight sammtidigt
Helt ny info och då låter de som att de skyller på vädret som drabbade inkommande flight (men samma fysiska flygplan).
Vill du ha hjälp så kan du ju tona ner sarkasmen till att börja med.
Nu vet jag ju inte din destination men om din flight ska till London Gatwick och det är dåligt väder där så kanske inga andra avgångar drabbas (då Norwegian är de enda som flyger dit från Arlanda).
Sarkasm, jag ..nu förstår jag inte data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Men frågan var
”
FInns det något sätt att få fram hur många försenade plan ifrån flygplats en speciell dag. Flightradar har bara en vecka tillbaka i gratisversionen
Jag söker hur många försenade flygplan ifrån Arlanda den 27 december 2024”
Så jag förstår inte varför bland in allt annat.
Rödnos är fulare än så dom säger bara väder och när frågar efter bevis så vägrar dom att delge info. Om det är väder tidigare, så har dom inte sagt något om det. Men det spelar ingen roll i Eu 261 2004. Tidigare förseningar är inte extra ordinära i denna flight
Om du börjar med lite fakta.
27/12 från Arlanda till?
Planerad avgångstid och faktisk avgångstid (på ett ungefär)?
Visar det sig att Norwegian har rätt är det ju onödigt att lägga tid och energi på det.
Edit. Skriver Norwegian att vädret på Arlanda var orsaken till förseningen? Om ja, då kan det vara intressant att se hur många fler som var försenade från Arlanda.
H
Hachans
Guest
Det är många gånger jag suttit kvar på Arlanda sen för att det är dåligt väder på destinationen och man kör med begränsade landningar på typ Heathrow eller Amsterdam. Spelar ju ingen roll om solen skiner på ARN då.
Dom svarar bara
Reason for disruption: This disruption was caused by adverse weather conditions
och
Vi vill vänligen informera er om att vi inte kan sammanställa detaljerade rapporter om varje enskilt fall till våra passagerare och att vi tyvärr inte kan skicka den efterfrågade dokumentationen. Om ni bestämmer er för att ta detta ärende till ett nationellt tillsynsorgan måste vi skicka denna dokumentation till dem.
@Rebel de skyller (felaktigt) på vädret på AMS. Flygplanet ackumulerade hela förseningen på morgonens flight ARN-AMS.
@pswe om jag tolkar 261/2004 korrekt så.
Flights of less than 1,500 km (930 mi) in distance;
Passengers are entitled to refreshments and communication if the expected delay of the arrival exceeds:
two hours, in the case of a type 1 flight,
@pswe om jag tolkar 261/2004 korrekt så.
Flights of less than 1,500 km (930 mi) in distance;
Passengers are entitled to refreshments and communication if the expected delay of the arrival exceeds:
two hours, in the case of a type 1 flight,
@Rebel
För att summera
2024-12-27 åkte du till Riga från Arlanda med Norwegians flygning D82031 (som du kallar rödnos) med ordinarie avgångstid 14.25 och ankomsttid 16.25.
Flygningen blev sen pga väder (oklart var) enligt Norwegian och startade inte förrän 17.10 och landade 18.53
= 2h38m försenat i Riga
(Enligt FR24 verkar förseningen istället varit pga sent inkommande flyg då SE-RPR blev försenad på en tidigare flygning ARN-AMS)
EG261/2004 reglerar passagerares rättigheter vid försening med vissa flygningar (gäller denna resa då den startar inom EU och utförs av EU-flygbolag)
Det du har rätt till enligt förordningen är:
- Måltider och förfriskningar i skälig proportion till väntetiden
- Hotell om det behövs
- 2 Telex, samtal, email
Om förseningen hade varit mer än 3h hade du även varit berättigad 250€ i kompensation.
Så vad är det Norwegian nekar till?
Kräver du 250€ eller ersättning för eftermiddagsfikat på Arlanda?
Är det 250€ de nekar har de helt rätt (även om de är ute och cyklar med förseningsorsaken som är ovidkommande)
Är det eftermiddagsfikat har du rätt då förseningen överskrider 2h, då spelar dessutom förseningsorsaken ingen roll!
För att summera
2024-12-27 åkte du till Riga från Arlanda med Norwegians flygning D82031 (som du kallar rödnos) med ordinarie avgångstid 14.25 och ankomsttid 16.25.
Flygningen blev sen pga väder (oklart var) enligt Norwegian och startade inte förrän 17.10 och landade 18.53
= 2h38m försenat i Riga
(Enligt FR24 verkar förseningen istället varit pga sent inkommande flyg då SE-RPR blev försenad på en tidigare flygning ARN-AMS)
EG261/2004 reglerar passagerares rättigheter vid försening med vissa flygningar (gäller denna resa då den startar inom EU och utförs av EU-flygbolag)
Det du har rätt till enligt förordningen är:
- Måltider och förfriskningar i skälig proportion till väntetiden
- Hotell om det behövs
- 2 Telex, samtal, email
Om förseningen hade varit mer än 3h hade du även varit berättigad 250€ i kompensation.
Så vad är det Norwegian nekar till?
Kräver du 250€ eller ersättning för eftermiddagsfikat på Arlanda?
Är det 250€ de nekar har de helt rätt (även om de är ute och cyklar med förseningsorsaken som är ovidkommande)
Är det eftermiddagsfikat har du rätt då förseningen överskrider 2h, då spelar dessutom förseningsorsaken ingen roll!
1. When an operating air carrier reasonably expects a flight to be delayed beyond its scheduled time of departure:
(a) for two hours or more in the case of flights of 1500 kilometres or less; or
@Henke
Bilden där är vad jag söker men avgående flyg ifrån ARN. Om alla andra 737 lyfte runt samma tid så kan det inte vara väder på arn som är fel. Jag får bara fram en vecka bak i tiden