Hungry flyer
Medlem
Har någon annan haft problem att få refund hos KLM?
Satt fast i Amsterdam i 4 dagar förra Februari pga stormen som var då. Alla andra flög till Sverige utan just KLM, men jag lär bara få tillbaka för vad jag la ut på mat och hotell ändå.
Men!
Det har gått ett år, och jag har fortfarande inte fått något.
Dom ber om något över mejl, jag skickar det, och får efter ett tag tillbaka att "Den här informationen räcker inte vi behöver x, y och z", jag skickar det och får tillbaka ännu mer, eller att jag måste ändra något. Formatet på mejlet jag skickade var inte rätt.
Nu senast fick jag faktiskt att dom bad mig skicka över mitt kontonummer hos Swedbank. Så det gjorde jag glatt.
Idag fick jag då svar på det mejlet att nej, du skickade inte med IBAN (det bad dom inte om, bara kontonumret till den lokala banken specifikt) och ett bankcertifikat (vad är detta ens?).
Det känns som att KLM bara strular för att dom inte vill betala ut pengar...
Har någon en mall jag kan använda för att få precis allt dom kan tänkas fråga om? Eller vet vad ett bankcertifikat är?
Satt fast i Amsterdam i 4 dagar förra Februari pga stormen som var då. Alla andra flög till Sverige utan just KLM, men jag lär bara få tillbaka för vad jag la ut på mat och hotell ändå.
Men!
Det har gått ett år, och jag har fortfarande inte fått något.
Dom ber om något över mejl, jag skickar det, och får efter ett tag tillbaka att "Den här informationen räcker inte vi behöver x, y och z", jag skickar det och får tillbaka ännu mer, eller att jag måste ändra något. Formatet på mejlet jag skickade var inte rätt.
Nu senast fick jag faktiskt att dom bad mig skicka över mitt kontonummer hos Swedbank. Så det gjorde jag glatt.
Idag fick jag då svar på det mejlet att nej, du skickade inte med IBAN (det bad dom inte om, bara kontonumret till den lokala banken specifikt) och ett bankcertifikat (vad är detta ens?).
Det känns som att KLM bara strular för att dom inte vill betala ut pengar...
Har någon en mall jag kan använda för att få precis allt dom kan tänkas fråga om? Eller vet vad ett bankcertifikat är?