Fredah
Medlem
Då fortsätter vi lite till nu då.
Drygt 2h senare så kommer faktiskt en ny biljett men den är ändrad till Business och samtliga plats-reservationer är borta.
Ringer återigen till Austrian för att fråga vad som har hänt. Då får jag veta att det inte alls finns First class på Lufthansa "Business Class is considered as first and the higher class". Alltså kompetensen är ju skrämmande..
Funderar över HUACA men lyckas ändå övertyga personen att LX har bokat in mig i F och att de inte skulle ha ändrat det och eftersom agenterna som svarar inte kan biljetters själva så spelar det kanske inte så stor roll om jag får tag på en som vet mer eftersom de ändå måste ringa någon annan.
Efter 15min on hold så kommer han tillbaka och säger att de inte finns platser i F och att de inte kan ställa ut biljetten i F trots att jag har confirmation från Swiss. Jag ber honom att återigen kolla med sin chef, eftersom jag har "confirmation from Swiss in F". Efter ytterligare 15min on hold så kommer han tillbaka och ber mig vänta ytterligare då de håller på att kontrollera om de kan ställa ut biljetten i F trots allt. Efter ytterligare 10min on hold så kommer han tillbaka och säger att de har gjort ett undantag och lagt tillbaka F i bokning och skickat den för biljettering på nytt, vilket ska ta max 1h.
Håller andan i 2h till, fortfarande ingen biljett. Ställer in mig på nya samtal imorgon men så plötsligt händer det efter drygt 4h kommer en ny biljett där det står First (dock inte bokningsklass).
Men, med tanke på hur svårt detta har varit att lösa så vågar jag inte fira förens jag sitter där i Allegris F.
Drygt 2h senare så kommer faktiskt en ny biljett men den är ändrad till Business och samtliga plats-reservationer är borta.
Ringer återigen till Austrian för att fråga vad som har hänt. Då får jag veta att det inte alls finns First class på Lufthansa "Business Class is considered as first and the higher class". Alltså kompetensen är ju skrämmande..
Funderar över HUACA men lyckas ändå övertyga personen att LX har bokat in mig i F och att de inte skulle ha ändrat det och eftersom agenterna som svarar inte kan biljetters själva så spelar det kanske inte så stor roll om jag får tag på en som vet mer eftersom de ändå måste ringa någon annan.
Efter 15min on hold så kommer han tillbaka och säger att de inte finns platser i F och att de inte kan ställa ut biljetten i F trots att jag har confirmation från Swiss. Jag ber honom att återigen kolla med sin chef, eftersom jag har "confirmation from Swiss in F". Efter ytterligare 15min on hold så kommer han tillbaka och ber mig vänta ytterligare då de håller på att kontrollera om de kan ställa ut biljetten i F trots allt. Efter ytterligare 10min on hold så kommer han tillbaka och säger att de har gjort ett undantag och lagt tillbaka F i bokning och skickat den för biljettering på nytt, vilket ska ta max 1h.
Håller andan i 2h till, fortfarande ingen biljett. Ställer in mig på nya samtal imorgon men så plötsligt händer det efter drygt 4h kommer en ny biljett där det står First (dock inte bokningsklass).
Men, med tanke på hur svårt detta har varit att lösa så vågar jag inte fira förens jag sitter där i Allegris F.
