pep
Medlem
Ny tråd med de bedre oplevelser med Qatar Airways, især hvor de har taklet nødsituationer godt.
Mit bidrag fra en nylig oplevelse fra i forgårs:
Mit fly fra BKK til HAN QR834 var forsinket i BKK pga. af manglende godkendelses papirer fra lufthavnen. Dette blev gentagne gange forklaret og beklaget af kaptajnen til passagerne mens vi holdt på startbanen. Ialt blev afgangen 1 time forsinket. Vi ankom til Hanoi 30 minutter for sent.
Da jeg har rejst med QR ofte og kun meget sjældent oplevet forsinkelser havde jeg en forbindelse i Hanoi (til Danang) med meget kort tid, 55 minutter. Seperat billet. Dette var med Jetstar Airways, en lokal LCC'er, og det var med deres dagens sidste afgang til Danang....
Nu havde jeg kun 25 Minutter, og domestic er i en helt anden terminal...
Imidlertid havde jeg allerede ombord klaget min nød til QR staff som tog min situation meget alvorligt. De havde adviseret ground staff:
En QR mand, Mr. Vuong, stod ved jetbridge og ventede på mig og fik mig igennem pas- og toldkontrol på "no time". Hans chef (QRs landedirektør!) ventede i bil lige udenfor Terminal 2. Vi måtte efterlade bagagen, der var ingen tid og min næste flight med BL var scheduled til rettidig afgang.
Vi kørte imod trafikken og med udrykning 1 km til T1. BL staff ventede på os og havde mit boarding kort klar. Igennem security på no time. Løb gennem T1 ned til en ventende specialbus. De havde ventet 5 Minutter på mig allerede, og en anden forsinket passager var heldig og kom kun med pga. min forsinkelse.
Jeg kom ombord og fik sæde 3C med god forplejning (mod betaling i LCC...). Vi ankom rettidigt til DAD. Senere ringede QR fra Hanoi og gav mig de nye bagage-detaljer:
min kuffert var fundet og nu inskrevet af QR og ville ankomme til DAD med VietjetAir (en anden LCC) kl. 23:15. Jeg var i mellemtiden indlogeret og tog om aftenen en motorcykeltaxi til lufthavnen og hentede min bagage hjem til hotellet. Den var intakt, fuld af Rush-tags Tak, QR!
Mit bidrag fra en nylig oplevelse fra i forgårs:
Mit fly fra BKK til HAN QR834 var forsinket i BKK pga. af manglende godkendelses papirer fra lufthavnen. Dette blev gentagne gange forklaret og beklaget af kaptajnen til passagerne mens vi holdt på startbanen. Ialt blev afgangen 1 time forsinket. Vi ankom til Hanoi 30 minutter for sent.
Da jeg har rejst med QR ofte og kun meget sjældent oplevet forsinkelser havde jeg en forbindelse i Hanoi (til Danang) med meget kort tid, 55 minutter. Seperat billet. Dette var med Jetstar Airways, en lokal LCC'er, og det var med deres dagens sidste afgang til Danang....
Nu havde jeg kun 25 Minutter, og domestic er i en helt anden terminal...
Imidlertid havde jeg allerede ombord klaget min nød til QR staff som tog min situation meget alvorligt. De havde adviseret ground staff:
En QR mand, Mr. Vuong, stod ved jetbridge og ventede på mig og fik mig igennem pas- og toldkontrol på "no time". Hans chef (QRs landedirektør!) ventede i bil lige udenfor Terminal 2. Vi måtte efterlade bagagen, der var ingen tid og min næste flight med BL var scheduled til rettidig afgang.
Vi kørte imod trafikken og med udrykning 1 km til T1. BL staff ventede på os og havde mit boarding kort klar. Igennem security på no time. Løb gennem T1 ned til en ventende specialbus. De havde ventet 5 Minutter på mig allerede, og en anden forsinket passager var heldig og kom kun med pga. min forsinkelse.
Jeg kom ombord og fik sæde 3C med god forplejning (mod betaling i LCC...). Vi ankom rettidigt til DAD. Senere ringede QR fra Hanoi og gav mig de nye bagage-detaljer:
min kuffert var fundet og nu inskrevet af QR og ville ankomme til DAD med VietjetAir (en anden LCC) kl. 23:15. Jeg var i mellemtiden indlogeret og tog om aftenen en motorcykeltaxi til lufthavnen og hentede min bagage hjem til hotellet. Den var intakt, fuld af Rush-tags Tak, QR!
Last edited: