Problem med SAS-voucher

[Kinski]

Fick en voucher förra året vid den här tiden pga en försenad flight. Kom precis på att det är sista dagen på expiration date idag men när jag försöker använda vouchern får jag ett felmeddelande att den inte aktiverats "Du kan börja använda denna kod 48 timmar efter inköpet/utfärdandet."

Kundtjänst är förstås stängt. Några tips?

 

[Kinski]

Och på SAS egna sida där man kan kolla värdet på en voucher fungerar den finfint...

 

[Kinski]

Det går alltså att kolla att vouchern fungerar och hur mycket den är värd, men den går inte att använda vid bokning. Tack SAS.

 

[Kinski]

Sammanfattning:
Vouchern brann inne vid midnatt eftersom den inte gick att använda. Kundtjänst säger idag att de inget kan göra. Så får försöka anmäla det här som ett ärende.

 

[Avdankad]

Tog du printscreen på felmeddelande? Försök få dem att gå med på att förlänga den

 

[Kinski]

Ja, jag har ett gäng screenshots på både felmeddelande och sidan som visade att vouchern var aktiv samt video av hela beställningsprocessen inkl felmeddelande.