Priority Boarding med SAS
- Thread starter Oldboy
- Startdatum
martin1891
Medlem
Mejlade till Guldsupporten, om hur dåligt prioboarding fungerar i intra-Skandinavien, och fick förföljande svar
Hej,
SAS har sedan den 1 april i år ändrat proceduren för prioriterad ombordstigning, vilket innebär att personalen i gaten aktivt ska avvisa passagerare som inte är berättigade prioriterad ombordstigning.
Vi är även i färd med att finna en systemlösning som ska stoppa de passagerare som inte tillhör premium-segmentet.
Vi hoppas verkligen att du kommer att uppleva skillnad i boardingproceduren.
Som en gest från vår sida har jag idag begärt att du ska kompenseras med X EuroBonus extrapoäng.
Hej,
SAS har sedan den 1 april i år ändrat proceduren för prioriterad ombordstigning, vilket innebär att personalen i gaten aktivt ska avvisa passagerare som inte är berättigade prioriterad ombordstigning.
Vi är även i färd med att finna en systemlösning som ska stoppa de passagerare som inte tillhör premium-segmentet.
Vi hoppas verkligen att du kommer att uppleva skillnad i boardingproceduren.
Som en gest från vår sida har jag idag begärt att du ska kompenseras med X EuroBonus extrapoäng.
martin1891
Medlem
Det kanske kommer en förbättring senare iår? Vad jag vet så har 1 april i år inte varit än.
Jakob Österberg
Medlem
Jättebra av SAS att annonsera det. Då är det ju prioboarding för alla fram till den siste mars! [/ironi]
agehall
Medlem
Exakt, de har ju absolut ingen koll på hur saker funkar i verkligheten iaf.
Absolut finns det kundtjänster med koll! Jobbar själv på kundtjänst på en modern bank (hint, inte en av de stora). Jag vågar lova att vi är duktiga och om vi inte kan svaret tar vi ansvar för att hitta svaret och återkoppla kund.
Men generellt är kundtjänst för många tjänster/produkter ganska dålig.
