Poängintjäning vid cancellering long-haul

[fcx]

Det du ska göra är:

1. Om EBretro säger nej, skriv till EBD-supporten
2. Hänvisa till SAS egen information: http://www.flysas.com/templates/FlexiblePage.aspx?id=217777

Points for cancelled flights
If you are involuntarily re-accommodated from SAS to another airline or other means of transport, you may request your points for your original flight itinerary.​

 

[travelmode]

EBretro verkar kunna ta allt mellan 3-6 veckor har jag fått höra och man får inte ens ett ärendenummer...

 

[palmen]

EBretro verkar kunna ta allt mellan 3-6 veckor har jag fått höra och man får inte ens ett ärendenummer...

Haft ärende nu med dom och fått svar inom någon dag

 

[ResenärenLars]

EBretro verkar kunna ta allt mellan 3-6 veckor har jag fått höra och man får inte ens ett ärendenummer...

När jag fyllt i formuläret för att retroregistrera poäng har jag alltid fått svar inom allt från några minuter till 2 dagar.
Vid ett tillfälle fick jag svar efter 10 minuter att bokningsklassen inte berättigade till poäng (hade flugit Lufthansa) och att jag därför fick avslag.
De hade fel (så klart) så jag mailade till den epostadress som stod angiven i svaret. Jag fick svar och mina poäng inom en vecka, vilket är den längsta tiden jag någonsin fått vänta på retroregistrerade poäng.

 

[travelmode]

När jag fyllt i formuläret för att retroregistrera poäng har jag alltid fått svar inom allt från några minuter till 2 dagar.
Vid ett tillfälle fick jag svar efter 10 minuter att bokningsklassen inte berättigade till poäng (hade flugit Lufthansa) och att jag därför fick avslag.
De hade fel (så klart) så jag mailade till den epostadress som stod angiven i svaret. Jag fick svar och mina poäng inom en vecka, vilket är den längsta tiden jag någonsin fått vänta på retroregistrerade poäng.

Vilken mailadress ska man använda?

 

[ResenärenLars]

Vilken mailadress ska man använda?

ebretro@sas.se

 

[travelmode]

ebretro@sas.se

Tackar! Det är den jag skickat till men kanske mycket just nu helt enkelt.

 

[Hachans]

Jag blev reroutad med Qatar till Hong Kong. Efterregistrering var inga problem och skedde ganska snabbt.

 

[Von Wiffen]

Haft ärende nu med dom och fått svar inom någon dag

Va, jag väntar fortfarande sedan mitt mail för över 1 månad sedan... Kanske dags för mig att fråga lite...

 

[palmen]

Va, jag väntar fortfarande sedan mitt mail för över 1 månad sedan... Kanske dags för mig att fråga lite...

Jag skulle skicka in igen i så fall, blir ju inte jätteförvånad om de lyckats "slarva bort" någons ärende. Så lång tid ska det inte ta för någon.