S
simon_says91
Guest
Är EBD, annars hade jag nog aldrig frågat data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
Omöjligt att komma fram till SAS kundtjänst via telefon
- Thread starter kajjan85
- Start date
travelmode
New member
simon_says91 skrev:Någon annan som har problem med att komma fram till kundtjänst? Prövat ringa svenska, norska och danska numret, på svenska säger den ”This office is now closed” efter jag tryckt in mitt EB nummer. På norska och Danska läggs samtalet på direkt efter jag tryckt in EB nummerKlicka för att utvidga...
Låter som tekniska problem.
tjud%C3%B6boy
New member
Är ju bara en simpel EBB:are men tog väl 15-20 min å komma fram härom dan till svenska numret, ringde till det finska numret för några dagars sedan då jag fick i närverna på att vänta och då svarade de efter några signaler!data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Testade prata svenska med dem men d blev nitlott så fick bli engelska iställetdata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7simon_says91 skrev:Någon annan som har problem med att komma fram till kundtjänst? Prövat ringa svenska, norska och danska numret, på svenska säger den ”This office is now closed” efter jag tryckt in mitt EB nummer. På norska och Danska läggs samtalet på direkt efter jag tryckt in EB nummerKlicka för att utvidga...
S
simon_says91
Guest
Saganaki skrev:Fel även idag söndag.Klicka för att utvidga...
travelmode skrev:Låter som tekniska problem.Klicka för att utvidga...
SAS på Twitter säger att deras kundtjänst är stängd under helgerna nu? Vad är detta? Och Ja, jag skrev att jag var Diamond.
travelmode
New member
simon_says91 skrev:SAS på Twitter säger att deras kundtjänst är stängd under helgerna nu? Vad är detta? Och Ja, jag skrev att jag var Diamond.Klicka för att utvidga...
Låter rimligt i dessa tider men de borde kunna informera om det när man ringer.
Är det fortfarande så? Jag provade på danska numret (som är min standard) och kom i evig "det är snart din tur"-loop. Testade svenska numret och fick "det är stängt". Provade några gånger under lördag eftermiddag/kväll (förvisso helgdag i Sverige).simon_says91 skrev:SAS på Twitter säger att deras kundtjänst är stängd under helgerna nu? Vad är detta? Och Ja, jag skrev att jag var Diamond.Klicka för att utvidga...
Har blivit ofrivilligt ombokad på måndag och vill rätta till det till ett bättre alternativ, gärna innan måndag.
Edit: förtydligande, är EBD.
S
simon_says91
Guest
Vet faktiskt inte, flugit 20+ LH group flighter senaste 2 månaderna och typ 2 SK flighter på grund av den undermåliga service de haft.Kris skrev:Är det fortfarande så? Jag provade på danska numret (som är min standard) och kom i evig "det är snart din tur"-loop. Testade svenska numret och fick "det är stängt". Provade några gånger under lördag eftermiddag/kväll (förvisso helgdag i Sverige).Har blivit ofrivilligt ombokad på måndag och vill rätta till det till ett bättre alternativ, gärna innan måndag.Edit: förtydligande, är EBD.Klicka för att utvidga...
Så inte pratat med SAS kundtjänst sedan i slutet av mars 2021.
H
Homer
Guest
Kris skrev:Är det fortfarande så? Jag provade på danska numret (som är min standard) och kom i evig "det är snart din tur"-loop. Testade svenska numret och fick "det är stängt". Provade några gånger under lördag eftermiddag/kväll (förvisso helgdag i Sverige).Har blivit ofrivilligt ombokad på måndag och vill rätta till det till ett bättre alternativ, gärna innan måndag.Edit: förtydligande, är EBD.Klicka för att utvidga...
Kom du fram?
Jag hamnar i den eviga loopen när jag ringer svenska numret på söndag...
edit: Jag gjorde ett nytt försök och kom fram efter ca 15min.
Kom fram i morse efter kl9. Så mycket för "extended opening hours"...Homer skrev:Kom du fram?Jag hamnar i den eviga loopen när jag ringer svenska numret på söndag...edit: Jag gjorde ett nytt försök och kom fram efter ca 15min.Klicka för att utvidga...
Kollade hemsidan:
Opening hours:
Mon–Fri: 07.00–19.00
Sat: 09.00–17.00
Sun: 09.00–18.00
EuroBonus Gold/Diamond: Extended opening hours.
Jag har haft ca 20 minuter, bara att begära återuppringning vilket fungerar bra. Gissar att trycket på dom blivit extra stort och att alla samtal tar längre tid nu, även om det inte är något försvar. Ekonomin är väl troligtvis sådan att man inte har råd att anställa massa extra folk under topparna.Travler skrev:Vad har hänt med SAS kundsupport för EBG/EBD?Senaste 3 gångerna har jag fått vänta 30-45min!!!Tidigare har jag aldrig behövt vänta mer än 2-3 minuter (även under dagar när pressen skriver om extrema telefonköer på flera timmar till SAS)!!!Klicka för att utvidga...
Då vet jag att det inte är mitt konto som är fel på.palmen skrev:Jag har haft ca 20 minuter, bara att begära återuppringning vilket fungerar bra. Gissar att trycket på dom blivit extra stort och att alla samtal tar längre tid nu, även om det inte är något försvar. Ekonomin är väl troligtvis sådan att man inte har råd att anställa massa extra folk under topparna.Klicka för att utvidga...
Jag har inte fått något val att bli uppringd, när/hur får du det?
Ibland när man ringer och knappar in eurobonus så får man det valet efteråt.Travler skrev:Då vet jag att det inte är mitt konto som är fel på.Jag har inte fått något val att bli uppringd, när/hur får du det?Klicka för att utvidga...
D
Dreamliner
Guest
Dom hänvisar till engelsktalande alternativ för kortare kö men då får man ingen prio som EBG/EBD.
J
Jonas C
Guest
Prioritet i kön för EBG/EBD är borta sedan snart ett år tillbaka.
Varför får man då knappa in sitt nummer? Tycker många säger att de har typically kö en timme för att komma fram, själv har det aldrig tagit mer än 30 minuter. Bara tur eller någon form av prio?Jonas C skrev:Prioritet i kön för EBG/EBD är borta sedan snart ett år tillbaka.Klicka för att utvidga...
D
Dreamliner
Guest
palmen skrev:Varför får man då knappa in sitt nummer? Tycker många säger att de har typically kö en timme för att komma fram, själv har det aldrig tagit mer än 30 minuter. Bara tur eller någon form av prio?Klicka för att utvidga...
Instämmer. Har kommit fram på 20-30min de tre samtal jag haft denna vecka.
F
fcx
Guest
För att de ska ha din profil uppe när du kommer fram.palmen skrev:Varför får man då knappa in sitt nummer? Tycker många säger att de har typically kö en timme för att komma fram, själv har det aldrig tagit mer än 30 minuter. Bara tur eller någon form av prio?Klicka för att utvidga...
Välkommen till oss i statusvärldens bottenskiktdata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7Travler skrev:Vad har hänt med SAS kundsupport för EBG/EBD?Senaste 3 gångerna har jag fått vänta 30-45min!!!Tidigare har jag aldrig behövt vänta mer än 2-3 minuter (även under dagar när pressen skriver om extrema telefonköer på flera timmar till SAS)!!!Klicka för att utvidga...