Nya inlägg Dagens inlägg Aktivitetsflöde Obesvarade trådar
Senaste nytt

Ombokning av SAS biljetter

V

Vera

Medlem
En notering som kanske någon kan ha nytta av:
Bokade om en LHR resa (privat karaktär) på grund av pass fördröjningen. När jag bokade om klarar inte ändringsbokningen å,ä,ö i efternamn. Väljer man då a el o fungerar det med MC dock känner inte AMEX igen det och rejectar. Man kan heller inte boka out/home samma dag utan att trixa dvs välja en annan dag och "backa" tillbaka. Gjorde det misstaget men sas vägrar att hjälpa mig utan ytterligare en ombokningsavgift. Supporten har inga rättigheter och backoffice säger att det tar för lång tid, que inte jag som har 3 tim kö+claim och en indier som svarar hövligt men föga hjälp eller om det är automatgenererat :) . Gjorde en claim men tröstlöst. Så håll ögon öppna när ni bokar och spar lite av hjärtat! Vet inte var inlägget hörde hemma bäst. Problem solved RyanAir 380 kr tor, be with me..
 
Vera skrev:
En notering som kanske någon kan ha nytta av:
Bokade om en LHR resa (privat karaktär) på grund av pass fördröjningen. När jag bokade om klarar inte ändringsbokningen å,ä,ö i efternamn. Väljer man då a el o fungerar det med MC dock känner inte AMEX igen det och rejectar. Man kan heller inte boka out/home samma dag utan att trixa dvs välja en annan dag och "backa" tillbaka. Gjorde det misstaget men sas vägrar att hjälpa mig utan ytterligare en ombokningsavgift. Supporten har inga rättigheter och backoffice säger att det tar för lång tid, que inte jag som har 3 tim kö+claim och en indier som svarar hövligt men föga hjälp eller om det är automatgenererat :) . Gjorde en claim men tröstlöst. Så håll ögon öppna när ni bokar och spar lite av hjärtat! Vet inte var inlägget hörde hemma bäst. Problem solved RyanAir 380 kr tor, be with me..
Klicka för att utvidga...
Hänger inte riktigt med. Var det när du skulle betala (fylla i namn på kreditkortet) som systemet inte accepterade å, ä, och ö?
Eller skulle du ändra namn på ngn av resenärerna?

Försökte du boka om en resa ut datum X och hem datum Y till X+X, dvs ville du bara flyga över dagen och det gick inte?
:rolleyes:
 
Mr Basic skrev:
Hänger inte riktigt med. Var det när du skulle betala (fylla i namn på kreditkortet) som systemet inte accepterade å, ä, och ö?
Eller skulle du ändra namn på ngn av resenärerna?

Försökte du boka om en resa ut datum X och hem datum Y till X+X, dvs ville du bara flyga över dagen och det gick inte?
:rolleyes:
Klicka för att utvidga...
1) När jag skulle betala så klipps specialtecken bort både MC och AMEX men MC kan man fuska igenom och välja O istället för Ö och den går igenom
2) Nej du kan inte ändra och i vyn välja ut och hemresa samma dag. Du får välja olika dagar x¨+y och sedan gå in i nästa skede när du får upp bild två och byta "flik" så att du får x+x.... Det gäller bara ombokning detta av befintlig biljett. Jag var lite snabb och noterade inte att jag missade "flytta" till samma dag i bild nr 2 ..
Jag betalar självklart min ombokning som blev att att passen inte var klara men att betala ombokningsavgifter för någon slags buggrättning. Men som att prata med döva väggar... Har givit upp
 
Last edited:
Fungerar det inte att ersätta enligt modellen för vad som står längst ner i passet?

Lite osäker, men är det inte såhär?:
Å = AA
Ä = AE
Ö = OE
 
Vera skrev:
1) När jag skulle betala så klipps specialtecken bort både MC och AMEX men MC kan man fuska igenom och välja O istället för Ö och den går igenom
2) Nej du kan inte ändra och i vyn välja ut och hemresa samma dag. Du får välja olika dagar x¨+y och sedan gå in i nästa skede när du får upp bild två och byta "flik" så att du får x+x.... Det gäller bara ombokning detta av befintlig biljett. Jag var lite snabb och noterade inte att jag missade "flytta" till samma dag i bild nr 2 ..
Klicka för att utvidga...
1) Ok, udda. På alla Amex(kort) jag haft har det alltid stått ”O” istället för ”Ö”, således aldrig ngt problem. På konto/faktura står dock mitt namn korrekt med svensk stavning. Måste erkänna att jag levt i tron att Amex aldrig nyttjade å, ä, och ö på korten.

Edit. Med vilket kort hade du betalat ursprungsresan?
 
Mr Basic skrev:
1) Ok, udda. På alla Amex(kort) jag haft har det alltid stått ”O” istället för ”Ö”, således aldrig ngt problem. På konto/faktura står dock mitt namn korrekt med svensk stavning. Måste erkänna att jag levt i tron att Amex aldrig nyttjade å, ä, och ö på korten.

Edit. Med vilket kort hade du betalat ursprungsresan?
Klicka för att utvidga...
Minns inte vilket skulle tro AMEX.. Men testade för ett tag sedan och felet kvarstår. AMEX känner inte igen vare sig utan eller med fel bokstav. Men jag lyckades trycka igenom med MC och ett O. Men i allt stök var jag inte observant att jag inte flyttat hemresan till korrekt dag. Man kan ju tycka att man inte ska behöva laborera i ett system av så många användare. Eller om de uppdaterat och något fallit bort. Dock är inte SAS vidare lyhörda när man försöker förklara problemet. Man har accepterat när man bokar via webben punkt slut. Reject nr 1 fick jag ju göra om allt 2 ggr till innan jag klurade ut att o funkar på MC men då noterade jag inte att jag var på fel hemresedag. Så mkt special men det är allt mitt fel inte SAS tydligen.
 
Last edited:
You must log in or register to reply here.
Toppen