Nya villkor i Nordic Choice från 1 februari

intuition skrev:Dessutom en konstig skrivning om att man inte får bonuspoäng på restaurangen:"Från och med nu får du en restaurangkupong i stället för Bonuspoäng på restaurangnotan när du bor på hotell i Norge eller Danmark. "Men de menar väl att de 125kr/13€ inte längre kan generera poäng och att överstigande värde fortfarande ger poäng?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nej, nu kan man inte tjäna poäng i restaurangen alls. Förr i tiden fick man en poäng per DKK/NOK i Danmark/Norge, och i Sverige/Finland fick man noll poäng, men en voucher istället. Nu gäller voucher och noll poäng i alla länder.
 
fcx skrev:Nej, nu kan man inte tjäna poäng i restaurangen alls. Förr i tiden fick man en poäng per DKK/NOK i Danmark/Norge, och i Sverige/Finland fick man noll poäng, men en voucher istället. Nu gäller voucher och noll poäng i alla länder.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
OK, då är jag med!

(Det var intjäning 0,3p/kr via MC som jag tänkte på)
 
En spännande sak kring den garanterade uppgraderingen.



Jag noterar att jag på en bokning i slutet februari (som gjordes 26/1) redan blivit uppgraderad. Så det verkar som att de kör igenom systemen vid bokning eller strax därefter och uppgraderar. Det är bra.

(Äldre bokningar, gjorda i december har däremot inte fått någon behandling så vitt jag kan se)



Återstår att se vad som händer vid incheckning. Detta är på ett hotell där de sagt till mig att de alltid ger bästa lediga rum till platinum, så det blir intressant att se om de uppar mig vidare eller om den lokala roomingen har upphört.
 
Villkoren är förbättrade innan släpp idag ser jag! De har alltså lyssnat på mångas kritik. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Fortsatt fri avbokning till 21 för Silver+ Jag slipper fortsatt sistaminuten bokningar via andra. Tack!



Garanterad sen utcheck (18) för Platinum. Tack!



Nu blev detta plötsligt en klar förbättring med mitt resemönster. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Enbart positivt med 125dkk än några extra poäng för fikat och jag gillar instant upgrades och 2 för 1 på spa. Jag vet också att suites fortsatt är möjliga om de är lediga. Det får packas ned en skjorta extra bara vid behov. Enkelt ordnat.



Bra jobbat NCC, tack för att Ni lyssnade.
 
Första incheckningen nyss nu i februari från en tidigare kampanjbokning. Det var lite spännande få bekräftat att det inte var något negativt för Plat.



5x
2714.png


Digital voucher i Appen
2714.png


Härlig Suiteuppgradering
2714.png




Min slutsats från förra inlägget kvarstår. Detta var faktiskt inte en klassisk ”enhancement” utan positivt för mig.
 
God kväll. Jag såg detta och tänkte någon kunde ha nytta av det. På Nordic choice facebook förklara dom själva att som Platinum så blir man direkt uppgraderad ett steg men ska ändå får bästa rum tillgängligt när man väl är på plats.
 
Man har fortfarande möjlighet till uppgradering till svit vid incheckning.

Kan du utveckla vad det är i tillgänglighet som ändrats?
 
intuition skrev:Man har fortfarande möjlighet till uppgradering till svit vid incheckning.Kan du utveckla vad det är i tillgänglighet som ändrats?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tidigare var man ju garanterad uppgradering till svit om man bokade nivån under. Nu är sviterna undantagna från den garanterade uppgraderingen.
 
Av det som finns rapporterat ovan i tråden är sviter undantagna från den "automatiska" uppgradering som ska ske direkt efterbokning men inte från den uppgradering som kan ske vid incheckning.



Då bör de nya reglerna inte leda till lägre andel uppgradering till svit.



Gamla systemet:

1. Boka e.g. standard rum

2. Vänta på incheckning

3. Checka in och bli uppgraderad, ev. till svit



Nya systemet:

1. Boka e.g. standardrum

2. Bli direkt uppgraderad till superior

3. Checka in och bli uppgraderad, ev. till svit
 
Facit hittills i februari, 3 av 3 nätter med svit (varav en på Radisson som Gold så OT men ändå trevligt!)



Jag tycker att det är värt att nämna min faktiskt ödmjuka approach till detta. De allra finaste rummen är få och jag ser det som en fin bonus om jag får dem. Det är såklart ofta fler där med högsta status som kanske också bokat ett finare rum än mig. Inget jag räknar med alltså och förnedrar mig inte med tjat. Jag gillar det nya systemet med garanterad upgrade med möjlighet till mer vid flyt.



Jag blir istället glad när det sker och bokar såklart samma hotell igen nästa gång. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
intuition skrev:Av det som finns rapporterat ovan i tråden är sviter undantagna från den "automatiska" uppgradering som ska ske direkt efterbokning men inte från den uppgradering som kan ske vid incheckning.Då bör de nya reglerna inte leda till lägre andel uppgradering till svit.Gamla systemet:1. Boka e.g. standard rum2. Vänta på incheckning3. Checka in och bli uppgraderad, ev. till svitNya systemet:1. Boka e.g. standardrum2. Bli direkt uppgraderad till superior3. Checka in och bli uppgraderad, ev. till svitKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Skillnaden är ju att i det gamla systemet så kunde jag ju boka kategorin under och bli garanterad en svit. Nu med det nya så kan jag ju bara hoppas på att bli det när jag checkar in.
 
BingoBerra skrev:Skillnaden är ju att i det gamla systemet så kunde jag ju boka kategorin under och bli garanterad en svit. Nu med det nya så kan jag ju bara hoppas på att bli det när jag checkar in.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det fanns väl inga garantier för uppgradering till svit med det gamla systemet? Uppgradering var väl alltid subject to availability och gjordes i anknytning till när du skulle bo och jag nte när du bokade?
 
palmen skrev:Det fanns väl inga garantier för uppgradering till svit med det gamla systemet? Uppgradering var väl alltid subject to availability och gjordes i anknytning till när du skulle bo och jag nte när du bokade?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jo det var garanterat i det gamla systemet. Det fanns ett tillägg i villkoren där det stod något i stil med "vissa sviter är undantagna". Jag var i kontakt med medlemsservice angående vad dom menade med det. Svaret jag fick var att det är såna sviter som inte är bokningsbara på hemsida eller i appen, dvs dom mest exklusiva sviterna som var undantagna. Övriga sviter som man kan boka "normal väg" var inkluderade i garanterad uppgradering.
 
BingoBerra skrev:Skillnaden är ju att i det gamla systemet så kunde jag ju boka kategorin under och bli garanterad en svit. Nu med det nya så kan jag ju bara hoppas på att bli det när jag checkar in.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



BingoBerra skrev:Jo det var garanterat i det gamla systemet. Det fanns ett tillägg i villkoren där det stod något i stil med "vissa sviter är undantagna". Jag var i kontakt med medlemsservice angående vad dom menade med det. Svaret jag fick var att det är såna sviter som inte är bokningsbara på hemsida eller i appen, dvs dom mest exklusiva sviterna som var undantagna. Övriga sviter som man kan boka "normal väg" var inkluderade i garanterad uppgradering.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


"Garanterad" som i att den är obokad och hotellet "känner för" att uppgradera just dig. De kan ju tex välja att uppgradera annan gäst till sviten.



Och det är väl precis samma situation som vi har idag? Eller är det någon av er som har svart på vitt att sviter nu är undantagna från uppgradering vid incheckning?

Det har ju postats ovanför direkt från NC att den möjligheten finns kvar. Ni som säger att tillgängligheten har minskat, kan ni ge exempel på detta?
 
Igår fick jag en juniorsvit på post i alla fall och som sagt så skriver dom själva på facebook att det ska vara möjligt vid incheckning.
 
BingoBerra skrev:Jo det var garanterat i det gamla systemet. Det fanns ett tillägg i villkoren där det stod något i stil med "vissa sviter är undantagna". Jag var i kontakt med medlemsservice angående vad dom menade med det. Svaret jag fick var att det är såna sviter som inte är bokningsbara på hemsida eller i appen, dvs dom mest exklusiva sviterna som var undantagna. Övriga sviter som man kan boka "normal väg" var inkluderade i garanterad uppgradering.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Säg att det finns två sviter på ett hotell. 3 Platinum bokar rum i kategorin under svit för att vara "garanterade" en svit. Blir då alla dessa 3 uppgraderade? Svaret lär vara nej på detta, så det fanns aldrig någon garanti tidigare.



Den tidigare regleringen av detta var mig veterligen att om rum i bättre kategori finns tillgängligt, så kan man få en uppgradering även till svit vid incheck (kan göras vid planering från hotellet dagen innan också). Det var dock aldrig någon garanti att alltid få det.

Jag bodde tex förra sommaren på ett hotell som var helt fullbokat, hade tagit billigaste rummet och fick ingen uppgradering alls, inte ens "room with a view" eller liknande. Hotellet var helt enkelt fullt och andra gäster hade betalat för de bättre rummen. Dvs ingen garanti på att alltid få bättre rum. Med nya reglerna nu hade jag dock fått uppgradering då det fanns bättre rum när jag gjorde min bokning. Till saken hör att jag bodde på hotellet ett tio-tal ggr under 2020 och fick alltid riktigt bra rum utom just denna gång då det var helt fullt.



Möjlighet till uppgradering till svit finns ju fortfarande kvar, precis som tidigare. Skillnaden nu är att man alltid blir uppgraderas en kategori direkt vid bokning (dock inte svit) om det finns ett sådant rum tillgängligt.
 
palmen skrev:Säg att det finns två sviter på ett hotell. 3 Platinum bokar rum i kategorin under svit för att vara "garanterade" en svit. Blir då alla dessa 3 uppgraderade? Svaret lär vara nej på detta, så det fanns aldrig någon garanti tidigare.Den tidigare regleringen av detta var mig veterligen att om rum i bättre kategori finns tillgängligt, så kan man få en uppgradering även till svit vid incheck (kan göras vid planering från hotellet dagen innan också). Det var dock aldrig någon garanti att alltid få det.Jag bodde tex förra sommaren på ett hotell som var helt fullbokat, hade tagit billigaste rummet och fick ingen uppgradering alls, inte ens "room with a view" eller liknande. Hotellet var helt enkelt fullt och andra gäster hade betalat för de bättre rummen. Dvs ingen garanti på att alltid få bättre rum. Med nya reglerna nu hade jag dock fått uppgradering då det fanns bättre rum när jag gjorde min bokning. Till saken hör att jag bodde på hotellet ett tio-tal ggr under 2020 och fick alltid riktigt bra rum utom just denna gång då det var helt fullt.Möjlighet till uppgradering till svit finns ju fortfarande kvar, precis som tidigare. Skillnaden nu är att man alltid blir uppgraderas en kategori direkt vid bokning (dock inte svit) om det finns ett sådant rum tillgängligt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det var fortfarande formulerat enligt dom gamla reglerna som en garanti att bli uppgraderad en kategori. Det har var något som Choice även bekräftat när jag varit i kontakt med dom vid flera tillfällen.



Sen kommer vi ju till det du skriver att det inte finns rum fysiskt vid tillfället du bor på hotellet att uppgradera. Dom kan ju inte trolla fram rum som inte finns. Jag har tidigare skrivit och frågat om vad som händer när dom inte kan garantera uppgraderingen? Det kanske är denna förändring som tillkommit för att inte hamna i den situationen? Jag har tidigare efterfrågat en rak linje när dom inte uppfyllt garantin. Kundtjänst håller med om att jag ska bli kompenserad när dom inte uppfyllt förmånen (det anser jag bekräftar att även dom ser det som dom formulerat som en garanti och inte en möjlig uppgradering), problemet är att man får som dom skrev det "diskutera med hotellet så får ni komma fram till en lämplig kompensation tillsammans" vilket man inte alltid orkar utan accepterar att man inte fått det man är garanterad.



Sen tycker jag att det är bättre att det kommer att uppgradera direkt första steget nu. Undantaget då man verkligen velat få en svit och då varit garanterad svit tidigare vid bokning av kategorin under. Då har jag bara kontaktat hotellet direkt efter bokning och hänvisat till förmånen och då fått det utan problem.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top