Hade samma problem som du förra året då jag köpte en värmepump på fredagen för 35000 kr och pengarna reserverades direkt. Affären löste in kortköpet på Måndagen och jag fick inga dubbla poäng.
Ringde direkt till kundtjänst och undrade var det var för mening att ha sådana kampanjer om det inte fungerar.
Jag behövde aldrig hota med att göra ett återköp för att kunna ta summan på Amex istället.
Han jag pratade med var mycket trevlig och fixade så jag fick mina extra poäng.
Ringer du inte kundtjänst så lär du inte få extrapoängen
Tack! Kontaktar kundtjänst och ser vad som händer...