Peter G
Medlem
Utgår från att du loggat in med resp familjemedlems EB-konto och gjort retroclaim för annars blir det väldigt fel vid namn matchning.
Dock det underliggande problemet är att flygindustrin inte kan enas hur man ska lägga in sitt namn: för och efternamn, hela namnet som i pass osv.
Detta ställer till det för alla Loyalty-program då matchningen inte alltid blir bra nog och så får man decline på sin request.
Det är mycket förbättringar på gång runt detta i STAR Alliance men det tar sin lilla tid tyvärr.