Ny bilpoolsaktör i Stockholm: car2go

Antagligen dem som använder kreditkort drabbas inte av samma problem som du. Du är första personen som rapporterade problemet.



Om det står VISA eller MasterCard logo på ditt kort betyder inte automatiskt att det är ett kreditkort.

Men du kan strunta i att lyssna på andras råd. Det är du som bestämmer hur du vill göra.
 
Dr. Miles skrev:Antagligen dem som använder kreditkort drabbas inte av samma problem som du. Du är första personen som rapporterade problemet.Om det står VISA eller MasterCard logo på ditt kort betyder inte automatiskt att det är ett kreditkort.Men du kan strunta i att lyssna på andras råd. Det är du som bestämmer hur du vill göra.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag vet inte vad det var som var så svårt att förstå med "Jag HAR använt ett kreditkort" samt även "Jag försökte diskutera car2go"

Andras räd är alltså att jag ska använda ett kreditkort som jag redan använder? Ska jag strunta i det menar du?



Finns det ingen administratör som kan flytta er kortdiskussion till rätt tråd.



Jag trodde denna tråd skulle handla om car2go.
 
Bo Gran skrev:Jag vet inte vad det var som var så svårt att förstå med "Jag HAR använt ett kreditkort" samt även "Jag försökte diskutera car2go"Andras räd är alltså att jag ska använda ett kreditkort som jag redan använder? Ska jag strunta i det menar du?Finns det ingen administratör som kan flytta er kortdiskussion till rätt tråd.Jag trodde denna tråd skulle handla om car2go.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nu förstår jag ingenting. I ditt första inlägg skriver du att de vägrar betala tillbaka, men sedan skriver du att du använt ett kreditkort och att du efter reklamation fått pengarna tillbaka av kortutgivaren. Varför väntar du då på pengar från car2go? Från din synvinkel är väl de ekonomiska förhavandena avklarade?
 
Bo Gran skrev:Jag vet inte vad det var som var så svårt att förstå med "Jag HAR använt ett kreditkort" samt även "Jag försökte diskutera car2go"Andras räd är alltså att jag ska använda ett kreditkort som jag redan använder? Ska jag strunta i det menar du?Finns det ingen administratör som kan flytta er kortdiskussion till rätt tråd.Jag trodde denna tråd skulle handla om car2go.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Många som har kommenterat till ditt fall har inte uttryckligen sagt det så säger jag:

"Car2go har dålig kundtjänst. Tack för varningen."

Är du nöjd?



När det gäller andras råd, det är välmenat och inte



Om det var rikrigt kreditkort kan du bestrida betalningen hos Danske Bank (ditt kortutgivare). Då slipper du att lägga ner onödigt mycket tid på car2go.

Därför många undrar varför du inte går enklaste vägen.



Men om det inte var kreditkort, så måste du själv göra bedrägerianmälan hos Polisen och det kan ta tid och det är inte säkert att du kan få pengarna tillbaka.
 
Eftersom du inte förstår nånting så vet jag inte riktigt vad jag ska börja med, annat än kanske att jag skrev om car2go och det spårade ur att handla om kort. Jag vet inte hur man får er kortdiskussion flyttad till en annan del av detta forum.



Ja, car2go tog dubbelt betalt av mig.

Ja, jag har försökt få dem att föra tillbaka pengarna.

Ja, jag har kontaktat kortutgivaren.

Ja, de har TILLFÄLLIGT satt tillbaka pengarna och kan dra tillbaka dem om de hittar nån anledning till det.

Ja, jag trodde att ett seriöst företag enkelt skulle föra tillbaka pengarna, som alla andra företag jag haft att görna med, när de gjort fel.

Ja, med stor sannolikhet är min ekonomiska situation i detta avseende ok.

Ja, jag ser det som en stor risk att andra råkar ut för liknande (finns fler exempel på det när man söker på nätet)

Ja, jag tyckte det var lämpligt att varna andra för car2go (INTE FÖR KORT)

Ja, jag verkar vara den ende som diskuter car2go.



Nej, jag diskuterade aldrig kort utan bristerna hos car2go, men detta gömdes i en bissar off-topic-diskussion. Allt har handlat om kort. Had eni så svårt att förstå att jag skrev om car2go och inte om kort? Eller var det medvetna missuffattningar?



Det är en välkänd taktik på internet att försöka vrida jobbiga och för företaget pinsamma diskussioner till att handla om nåt annat, mindra farligt.
 
Dr. Miles skrev:Många som har kommenterat till ditt fall har inte uttryckligen sagt det så säger jag:"Car2go har dålig kundtjänst. Tack för varningen."Är du nöjd?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Varför tror det handlar om jag jag ska bli nöjd med kommentarerna här? Det handlar FORTFARANDE BARA om car2go, och det är inte bara kundservicen som klickar, utan deras ekonomiska hantering, framför allt. Kan jag bli dubbeldebiterad så kan ju naturligtvis alla andra kunder bli det också.




Dr. Miles skrev:När det gäller andras råd, det är välmenat och inteKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Men det har ju hittills inte handlart om råd vad gäller car2go. Allt handlade ju plötsligt bara om kort.




Dr. Miles skrev:Om det var rikrigt kreditkort kan du bestrida betalningen hos Danske Bank (ditt kortutgivare). Då slipper du att lägga ner onödigt mycket tid på car2go.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Danske Bank??? Har du flyttat mitt kort dit?
 
Bo Gran skrev:Eftersom du inte förstår nånting så vet jag inte riktigt vad jag ska börja med, annat än kanske att jag skrev om car2go och det spårade ur att handla om kort. Jag vet inte hur man får er kortdiskussion flyttad till en annan del av detta forum.Ja, car2go tog dubbelt betalt av mig.Ja, jag har försökt få dem att föra tillbaka pengarna.Ja, jag har kontaktat kortutgivaren.Ja, de har TILLFÄLLIGT satt tillbaka pengarna och kan dra tillbaka dem om de hittar nån anledning till det.Ja, jag trodde att ett seriöst företag enkelt skulle föra tillbaka pengarna, som alla andra företag jag haft att görna med, när de gjort fel.Ja, med stor sannolikhet är min ekonomiska situation i detta avseende ok.Ja, jag ser det som en stor risk att andra råkar ut för liknande (finns fler exempel på det när man söker på nätet)Ja, jag tyckte det var lämpligt att varna andra för car2go (INTE FÖR KORT)Ja, jag verkar vara den ende som diskuter car2go.Nej, jag diskuterade aldrig kort utan bristerna hos car2go, men detta gömdes i en bissar off-topic-diskussion. Allt har handlat om kort. Had eni så svårt att förstå att jag skrev om car2go och inte om kort? Eller var det medvetna missuffattningar?Det är en välkänd taktik på internet att försöka vrida jobbiga och för företaget pinsamma diskussioner till att handla om nåt annat, mindra farligt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Kan det vara så att många förstår problemet och tycker att det är tråkigt att du drabbades av en dubbeldebitering. Många är är säkert tacksamma för varningen. Jag är det!

Dock så ser jag inte det som jättekonstigt med tanke på att du inaktiverat kortet och sedan aktiverat det.



Jag skrev det innan men skriver det igen: Jag tycker det är synd att du drabbades.

Jag tycker fortfarande det är så att bolaget har en tjänst som är attraktiv trots ditt missöde. Att de har en kundtjänst som är väldigt svår att få tag på är också tråkigt.



Många män, även jag, vill komma med en lösning när ett problem läggs fram. I all välmening. Jag ber om ursäkt om du tagit illa upp av rådet jag skrev.



Din attityd är lite tråkig. Även sättet du framställer dina klagomål. Det är så uppenbart att du vill klaga på dem, med rätta kanske. Men man får inte alltid medhåll i klagomål.



Tack för mig igen.
 
@Bo Gran , ursäkta om vi varit otydliga eller om du uppfattar folk som otrevliga. En del bottnar säkert i att det inte varit tydligt vad som skett... Om du har blivit av med pengar eller ej, exempelvis, därav frågan om vad du betalat med för typ av kort. Detta i all välmening för att hjälpa dig i den utsatta situation du beskrev i ditt ursprungliga inlägg.

Vad gäller car2go i övrigt kan jag tyvärr inte bidra till diskussionen då jag aldrig använt deras tjänster, men jag tackar för varningen.
 
Bo Gran skrev:Det är en välkänd taktik på internet att försöka vrida jobbiga och för företaget pinsamma diskussioner till att handla om nåt annat, mindra farligt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du låter som Recep Tayyip Erdoğan eller George W Bush. Alla som inte håller med dem är med på fiendens sida automatiskt.

Däremot finns det folk som håller på med det du säger. I SAS forum kan du hitta en medlem som håller på med sånt.



Vi har inget ekonomiskt intresse (i all fall mig) på car2go så det är absolut inte menat att minska din trovärdighet eller skydda car2go.

Som jag skrev i min tidigare inlägg (som postades i under pågående inmatning av texter), vi som kommenterade på ditt inlägg är i ren välmening vill tipsa dig om vad man kan göra och inte kan göra när man har betalat med bankkort/kreditkort.
 
Bo Gran skrev:Eftersom du inte förstår nånting så vet jag inte riktigt vad jag ska börja med, annat än kanske att jag skrev om car2go och det spårade ur att handla om kort. Jag vet inte hur man får er kortdiskussion flyttad till en annan del av detta forum.Ja, car2go tog dubbelt betalt av mig.Ja, jag har försökt få dem att föra tillbaka pengarna.Ja, jag har kontaktat kortutgivaren.Ja, de har TILLFÄLLIGT satt tillbaka pengarna och kan dra tillbaka dem om de hittar nån anledning till det.Ja, jag trodde att ett seriöst företag enkelt skulle föra tillbaka pengarna, som alla andra företag jag haft att görna med, när de gjort fel.Ja, med stor sannolikhet är min ekonomiska situation i detta avseende ok.Ja, jag ser det som en stor risk att andra råkar ut för liknande (finns fler exempel på det när man söker på nätet)Ja, jag tyckte det var lämpligt att varna andra för car2go (INTE FÖR KORT)Ja, jag verkar vara den ende som diskuter car2go.Nej, jag diskuterade aldrig kort utan bristerna hos car2go, men detta gömdes i en bissar off-topic-diskussion. Allt har handlat om kort. Had eni så svårt att förstå att jag skrev om car2go och inte om kort? Eller var det medvetna missuffattningar?Det är en välkänd taktik på internet att försöka vrida jobbiga och för företaget pinsamma diskussioner till att handla om nåt annat, mindra farligt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ok, då hade jag trots allt förstått rätt, att du inte lidit ekonomisk skada tack vare att du betalat med ett kreditkort, och att din frustration "bara" handlar om att Car2go verkar ha betett sig minst sagt tråkigt. Om allt går som det brukar så bör då din kortutgivare nu ta över eventuell fortsatt kontakt med car2go.
 
Ett konstruktivt förslag: även om du kanske inte vill vara kvar som kund hos Car2go kan jag tänka mig att den svenska kundtjänsten har enklare att ge dig tex 60 fria minuter än att ge tillbaka pengar, testa det om du vill slippa polisspåret, även om jag i princip tycker det är fel lösning.



Men jag, som många andra, tackar för varningen och kommer prioritera Drivenow lite högre de gånger jag nyttjar bilpool.
 
Jag har reklamerat en resa hos car2go pga dålig information från deras kundtjänst (lång story).



Någon dag senare fick jag ett bra svar på mina mejlade kommentarer kring hanteringen när jag ringt in.



Nej, de förde inte tillbaka några pengar till mitt kort. Däremot så fick jag summan som ett tillgodo på car2go vilket var minst lika bra för mig. Plus att de slängde med ett antal fria minuter.



Har du kollat ditt konto hos car2go så att du inte "drabbats" av samma sak?
 
Bo Gran skrev:Jag vet inte vad det var som var så svårt att förstå med "Jag HAR använt ett kreditkort" samt även "Jag försökte diskutera car2go"Andras räd är alltså att jag ska använda ett kreditkort som jag redan använder? Ska jag strunta i det menar du?Finns det ingen administratör som kan flytta er kortdiskussion till rätt tråd.Jag trodde denna tråd skulle handla om car2go.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Håller med om att någon admin gärna får bryta ut kortdiskussionerna, för de är intressanta.



Men jag tycker du har en tråkig attityd, vi försöker ju hjälpa dig. Du skrev i ditt inlägg




De dröjde så länge med debiteringen på bankkortet att jag hunnit stänga kortet för internet- och utlandstransaktioner (som man ju ska göra).Jag ringde kundservice, och där sa man att jag skulle överföra pengar till ett konto på Danske Bank och ange kundnummer. Det lät ju bra. Kort därefter blockerades mitt konto. Kundservice kunde varke förstå eller hjälp.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Du använder ordet bankkort, inte kreditkort, är det då så konstigt att vi tror att du använt ett bankkort? Vidare så skriver du "stänga kortet för internet- och utlandstransaktioner. Det visste jag inte ens att jag kunde göra med mina kreditkort, vilket låter bra. Får jag fråga vilket kort du har använt, så kanske jag kan nyttja samma funktion?
 
@Bo Gran tittar man på deras Facebook sida verkar det som dom har spärrat dig eftersom du enligt dom sprider osanningar och att dom dessutom har hanterat ditt ärende. Så det verkar som det är ord mot ord mellan er.
 
Intressant tråd data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Tråkigt att vissa personer upplevt problem med car2go. Har inte testat själv....

Problemet med återföring av pengar tycker jag mig dock ha upplevt på flera bolag man trott var seriösa. Som tidigare påpekats....kreditkort hos t.e.x AMEX och problemet är ur världen.



Problemet med att komma i kontakt med företag är tyvärr också vanlig, o en kostnadsbesparing från deras sida. Vill inte konsumenten betala summor man kan driva en nöjbar (för samma konsument) verksamhet på så måste man dra in på vissa saker.



Car2Go är dock på intet sätt ett brevlådeföretag. Inte mer än någon biluthyrare, och betydligt mindre än vårt kära IKEA (som förövrigt knusslar väldigt lite med återbetalningar).



Företagets ekonomi ser dock katastrofal ut, o soliditeten halveras varje år. Branschen har normalt goda marginaler, men det är nog svårt att slå sig in på marknaden.

Kan egentligen inte se hur detta blir ett konsumentproblem.....möjligen slipper man betala hyran om de konkar.
 
Palazzi skrev:Car2Go är dock på intet sätt ett brevlådeföretag. Inte mer än någon biluthyrare, och betydligt mindre än vårt kära IKEA (som förövrigt knusslar väldigt lite med återbetalningar).Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Där håller jag inte med dig: de traditionella biluthyrarna och Ikea har kontor/butiker man kan besöka och reklamera, medan Car2go och Drivenow bara nås per telefon, så jag skulle hellre ha en konflikt med Hertz än med Drivenow rent principiellt data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
gdaily skrev:Vidare så skriver du "stänga kortet för internet- och utlandstransaktioner. Det visste jag inte ens att jag kunde göra med mina kreditkort, vilket låter bra. Får jag fråga vilket kort du har använt, så kanske jag kan nyttja samma funktion?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
OT-svar: Coop MMM har jag för mig har både regionspärr och onlinespärr (har sagt upp kortet, så kan inte kolla). Skandias bankkort och kreditkort har åtminstone regionspärr... inte för att det är en vattentät spärr, men i alla fall...
 
Skulle kanske nämnt att de kort som intresserar mig är "the usual suspects", nämligen SAS-Amex, SAS-Mastercard, BA VISA Entercard och SJ Prio Mastercard.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top