Ny bilpoolsaktör i Stockholm: car2go

Har använt Car2Go vid 4-5 tillfällen nu och tycker det är riktigt smidigt. Alla gånger utom en har jag kört Södermalm-Arlanda eller tvärt om och jag är där ute på 40-45 minuter, ungefär lika snabbt som om jag skulle ta mig till centralen för att ta Arlanda Express, men till ett lägre pris.



Parkeringen ute på P45 funkar fint och det är aldrig fullt.



Det jag märkt av är att de inte debiterat mig de extra 90:- som de skall ta om man åker till/från Arlanda. Därför har har det kostat mig 165:- enkel väg mellan Arlanda och Söder, vilket jag anser är ett riktigt bra pris givet den flexibilitet och snabbhet som det ändå är.



Nån mer som använt Car2Go till/från Arlanda (eller Bromma) och som inte heller behövt betala de extra 90:-?
 
Har funkat perfekt för mig ca 10 gånger. Dock haft problem vid ett tillfälle när bilen inte startade. Skickade ett mail till supporten och fick 15 gratisminuter som kompensation.
 
Lite sen kommentar kanske, men ändå viktig för er som ev. tänkta anlita Car2go.



Jag testade att hyra en Car2go 12 juni 2016.

De dröjde så länge med debiteringen på bankkortet att jag hunnit stänga kortet för internet- och utlandstransaktioner (som man ju ska göra).

Jag ringde kundservice, och där sa man att jag skulle överföra pengar till ett konto på Danske Bank och ange kundnummer. Det lät ju bra. Kort därefter blockerades mitt konto. Kundservice kunde varke förstå eller hjälp.



När jag nu i början av juli åker på semester och måste då öppna mitt bankkort, passar Car2go att dra hyran IGEN.



Sedan dess vägrar de resolut att betala tillbaka pengarna de tagit från mig. Jag har fått spärra och byta kort, reklamera hos banken. Banken sa att om jag ska reklamera köpa ska jag göra en polisanmälan för kortbedrägeri.



En polisanmälan mot Car2go för kortbedrägeri är nu upprättad.



Car2go vägrar resolut att betala tillbaka. Det har gått sex veckor nu, 10-tals samtal till kundservice som säger "Oj jag förstår att det inte känns bra för dig det här, men jag kan inget göra."



Det finns inget annat telefonnummer.

Ingen annan mailadress

Två olika gatuadresser i Stockholm, där inget Car2go finns.

Hela företagsledning sitter i Tyskland, ingen anställd i Sverige

Över 6 milj i förlust förra verksamhetsåret



Jag skulle å det starkaste avråda från att ha med detta företag att göra.



Det underligaste i det hela är att det är helägt av Mercedes huvudbolag i Tyskland.



Varför låter Mercedes sitt namn svärtas ner genom ett bluffliknade brevlådeföretag?????
 
Jag trodde car2go hade något med Europcar att göra? Åtminstone såg jag Europcar-dekaler på car2go-bilar i Tyskland nyligen.



Hoppas ditt ärende med dem löser sig.
 
Tack, men det verkar dessvärre inte gå så bra. De är totalt ointresserade och går heller inte att få kontakt med, annat än ett helt tandlöst callcenter i Berlin som inte vet något eller kan göra något alls.



Dessvärre så tror jag att jag blivit blåst på pengarna. Hoppas bara att jag med dessa inlägg kan hindra andra från att göra samma misstag som jag.



PS. Europcar tillhör VW-koncernen. Car2go tillhör Daimler (Mercedes).
 
Största felet du gjorde var att använda ett bankkort och inte ett kreditkort. Med det sagt, hoppas det löser sig någon gång.



Det finns en konkurrent i Sthlm, Drive Now. Med bland annat cabbar... någon som har någon åsikt om dom?
 
gdaily skrev:Det finns en konkurrent i Sthlm, Drive Now. Med bland annat cabbar... någon som har någon åsikt om dom?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vi har snackat lite om Drive Now i den här tråden. Ännu en bilpoolsaktör i Stockholm - Drivenow | BusinessClass.se forum | 500 000 inlägg om resor

Jag använder dom några gånger i månaden är riktigt nöjd. Till Arlanda kostar det ungefär 150:- + 100kr för att man lämnar den där.

Om man åker från ARN T5 så är det en bit att gå då parkeringen ligger bakom P-huset vid T2.
 
gdaily skrev:Största felet du gjorde var att använda ettbankkort och inte ettkreditkort. Med det sagt, hoppas det löser sig någon gång.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Du är rolig du! Mitt bankkort är ett kreditkort.



Ja, jag hoppas också det löser sig. Bankerna brukar vara generösa när man inte varit oaktsam med kortuppgifterna.

Jag tror ju inte att Car2go klarar av att lösa det. Så pengar från dem kan man nog känna sig blåst på.

Tråkigt med ett sånt oseriöst företag.

Jag tyckte idén verkade bra, men...
 
ekf skrev:Bankkort är inte kreditkort. Läs gärna lite till här:Olika kontokort - konsumenternas.seDu har helt olika skydd för bedrägliga transaktioner med bankkort resp betal- och kreditkort.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Helt off topic, men du har säkert rätt.



Jag skulle kanske mer korrekt skrivit kontokort, så hade vi sluppit gå off topic, eftersom kontokort är en samlingsbeteckning för olika typer av kort.



Det hade ju inte haft nån betydelse i mitt fall, eftersom jag i vilket fall som helst varit tvungen att reklamera och tillika polisanmäla.



Car2go handlar ju trots allt tråden om. Och de är definitivt inte pålitliga oavsett kontokort/bankkort/betalkort/kreditkort eller vad vi väljer att kalla det för.
 
Bo Gran skrev:Helt off topic, men du har säkert rätt.Jag skulle kanske mer korrekt skrivit kontokort, så hade vi sluppit gå off topic, eftersom kontokort är en samlingsbeteckning för olika typer av kort.Det hade ju inte haft nån betydelse i mitt fall, eftersom jag i vilket fall som helst varit tvungen att reklamera och tillika polisanmäla.Car2go handlar ju trots allt tråden om. Och de är definitivt inte pålitliga oavsett kontokort/bankkort/betalkort/kreditkort eller vad vi väljer att kalla det för.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vad jag tror gdaily och ekf menar är att det är viktigt att vara medveten om att den situationen du råkade ut för är lätt att undvika med kreditkort, då du kan stoppa transaktionen innan du betalat. Dvs plötsligt blir det kreditkortsbolagets problem, och de har betydligt större resurser än oss vanliga dödliga att hantera såna här problem.



Sorry för OT men jag tycker det är viktigt att alla är medvetna om skillnaden mellan bankkort och kreditkort.
 
Exakt:

Som exempel: Du har köpt en paketresa innehålalnde flyg och hotell. Flygbolaget går i konkurs. Har du betalt med bankkort så förlorar du pengarna, har du betalt med kreditkort så är du skyddad av kreditkortsbolaget.

Jag använder aldrig något kort som är kopplat direkt till mitt konto.
 
Hoppas det ordnar upp sig med Car2Go. Mer OT: Om du hade använt ett bra kreditkort, typ Amex, så behöver du inte alls göra någon polisanmälan. Ett kort samtal till Amex och sedan är det klart. En mycket viktig regel, som få tyvärr praktiserar, är att ALDRIG använda ett betalkort/bankkort och ALLTID ett kreditkort. Spelar ingen roll om man köper en Dajm i kiosken eller en resa jorden runt. Att använda internetbank/överföra till andra konton är ännu sämre. Man ska alltid använda ett bra kreditkort. Det finns bara nedsidor med betal/kontokort och överföringar via banken.
 
Min högst konkreta kritik av och varning för Car2go drunknade i en massa inlägg om kreditkort. Är det ok att ha brevlådeföretag och lura folk på pengar?



Var det en medveten strategi för att tysta eller gömma konkret kritik?
 
Jag tror att alla stämmer in i svaret att det inte är OK att lura folk på pengar. Du skrev ett inlägg med kritik och varning för Car2Go, varpå många andra skrev en högst konkret och bra rekommendation i att använda ett kreditkort istället på grund av skyddet av konsumentkreditlagen.



Det är fortfarande synd att det inte funkar bra att lösa detta för dig, och jag förstår att du vill att vi alla skall stämma in och tycka hemskt mycket illa om Car2Go på grund av detta, men det är dumt att stoppa huvudet i sanden och tycka att våra rekommendationer om kreditkort är onödiga och dumma. Hade du använt ett hade det varit kreditgivarens problem nu—och de har som sagts tidigare större resurser att fighta detta än du.



Ingen här betvivlar din negativa upplevelse, eller säger att Car2Go gör rätt som inte ersätter dig, tvärtom. Men alla här kommer med ett högst konstruktivt råd framöver.



Så nej, det är inte okej, men tyvärr är det inte ovanligt att sånt här blir problem ibland, med diverse företag—från seriösa till oseriösa.
 
Bo Gran skrev:Min högst konkreta kritik av och varning för Car2go drunknade i en massa inlägg om kreditkort. Är det ok att ha brevlådeföretag och lura folk på pengar?Var det en medveten strategi för att tysta eller gömma konkret kritik?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ingen som läst tråden kan ha undgått din kritik mot Car2Go.

Jag upplever Car2Go som seriösa och de är ett bra komplement till de som endast då och då behöver ha tillgång till bil.

Att du har haft problem med dem är beklagligt och jag hoppas att det löser sig och att du får pengar tillbaka för dubbelbetalningen. Ett tillgodohavande borde inte vara så svårt för dem att fixa på ditt Car2Go konto om de har sett att du betalt två gånger.



Vad du kan lära av den här händelsen? Många andra har sagt det redan. Använd ett bra kreditkort!



Tack och hej!
 
Bo Gran skrev:Min högst konkreta kritik av och varning för Car2go drunknade i en massa inlägg om kreditkort. Är det ok att ha brevlådeföretag och lura folk på pengar?Var det en medveten strategi för att tysta eller gömma konkret kritik?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tror det snarare är vänliga tips för att inte hamna i samma situation som du gjort. //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji846.png



Jag har själv ingen erfarenhet av car2go men kan varmt rekommendera DriveNow som jag använt ett hundratal gånger utan problem.
 
DanielKif skrev:Ingen som läst tråden kan ha undgått din kritik mot Car2Go.Jag upplever Car2Go som seriösa och de är ett bra komplement till de som endast då och då behöver ha tillgång till bil.Att du har haft problem med dem är beklagligt och jag hoppas att det löser sig och att du får pengar tillbaka för dubbelbetalningen. Ett tillgodohavande borde inte vara så svårt för dem att fixa på ditt Car2Go konto om de har sett att du betalt två gånger.Vad du kan lära av den här händelsen? Många andra har sagt det redan. Använd ett brakreditkort!Tack och hej!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Mr.Mustard skrev:Tror det snarare är vänliga tips för att inte hamna i samma situation som du gjort.Jag har själv ingen erfarenhet av car2go men kan varmt rekommendera DriveNow som jag använt ett hundratal gånger utan problem.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag kan dra parallell med våra vanliga kommentar mot den som har haft dålig erfarenhet med resebyrån.



Ingen säger att resebyrån gjorde rätt, men många påminner dig vänligt att inte använda resebyråer överhuvudtaget, utan boka direkt hos flygbolaget. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
DanielKif skrev:Ingen som läst tråden kan ha undgått din kritik mot Car2Go.Jag upplever Car2Go som seriösa och de är ett bra komplement till de som endast då och då behöver ha tillgång till bil.Att du har haft problem med dem är beklagligt och jag hoppas att det löser sig och att du får pengar tillbaka för dubbelbetalningen. Ett tillgodohavande borde inte vara så svårt för dem att fixa på ditt Car2Go konto om de har sett att du betalt två gånger.Vad du kan lära av den här händelsen? Många andra har sagt det redan. Använd ett brakreditkort!Tack och hej!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag HAR använt ett kreditkort, men försökte ändå att lösa det. Jag tycker inte om att bli lurad. Jag HAR reklamerat köpet hos kortutgivare. De HAR restituerat pengarna.



Det är inte där den springande punkten ligger, utan ATT car2go visat sig vara omöjliga att ha att göra med, eftersom de inte finns i Sverige och heller inte går att komma i kontakt med.



Mina synpunkter var från början på dessa missförhållanden, att de är ett rent brevlådeföretag med mångmiljonförluster i Sverige. Inga fungerande adresser i Sverige, ingen personal i Sverige, endast ett callcenter i Tyskland, som enligt egna uppgifter inte har befogenheter att göra något alls. En säger en enda mailadress som går till sagda callcenter.



Men då började alla skriva om kreditkort. För mig verkar det lite off topic... Inga riktiga reaktioner på sakfrågan utan ett genuint sidospår om kort.



Jag lämnar er diskussion om kort nu. Jag försökte diskutera car2go. Det gick inte. My mistake.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top