Egentligen var inte min kritik mot appen i sig, den är fint producerad. Min kritik är snarare att den är felfokuserad. Jag som konsument/resenär är intresserad av saker som gör mitt resande bättre, roligare eller vad det nu kan vara för variabel som toppar just listan.
När någon på SAS sa go till denna app så glömde man nog att tänka det steget som man gör som konsument utan tänkte nog på PR-värdet och kanske för att locka till skratt kring ett varumärke och bolag som haft det kanska tufft de senaste åren. Och där har SAS lyckats. Men konsekvensen är en kommunikation som ser supersöt ut (lyssna på hamsterns bromsljud) men blir lite halvsur när man sväljer den.
Och som sagt, för att merga denna tråd med den om vilka förbättringar som kan göras - Hitta en lösning som hjälper frekventa resenärers med en av de mindre populära händelserna på en flygning - förseningen.