När jag nyttjat min resebyrå har de kunnat hittat routings som t.ex. inte flygbolaget erbjuder på sin sajt, de har möjligheten att boka specifika bokningsklasser när det på flygbolagets hemsida har "Economy", "Premium Economy" och "Business". Med resebyrån har jag fått t.ex. "uppgraderingsbar ekonomi", när jag bokat motsvarande hos flygbolaget så har det oftast blivit en bokningsklass som inte går att uppgradera.
Ofta har resebyrån avtalspriser som kan ge rätt så billiga biljetter främst i affärsklass.
Sist, men ändå en bra tjänst: de kan lägga biljetter på 'hold' och låta biljetteringen ske långt efter bokningen. Ibland ett par månader, dvs. jag behöver inte betala biljetten förrän biljetten "skrivs ut".
Så, jag brukar använda mig av resebyrån när det passar bäst, och jag bokar själv direkt med flygbolagen när det ger mest fördelar ...