Hej!
Sitter ganska oväntat i en one world-lounge i Las vegas. Min biljett var LAS-ORD-ARN-KLR med UA ekonomi och SK plus. Starten på första benet avbröts och vi fick gå tillbaka till gate kraftigt försenade. Orsaken till detta är värd en egen tråd... Insåg att jag hade bommat anslutningen och medans de flesta passagerare fick stå lång kö vid gate för att bli ombokade gick jag tillbaka till Uniteds lounge i förhoppningen att få bättre service. Frågade i receptionen om de kunde hjälpa mig och det sa de att de kunde förutsatt att jag var "medlem i klubben". Har ingen status hos UA men EBG fungerade förstås.
Jag hade ingen förhoppning på att de skulle få hem mig innan söndag eftersom ARN-KLR inte har några avgångar lördag. BMA-KLR kanske finns men det stökar till det rejält eftersom det är ont om utrikesflygningar till Bromma och ingen av dem är väl Star Aliance.
Jag förvarande därför att det kunde bli meckigt att hitta en biljett så de bad mig att sätta mig i loungen medan de undersökta saken. Berättade att jag inte hade något viktigt att passa hemma och föredrar en bekväm resa framför dålig ekonomiflygning även om det skulle resultera i senare hemkomst. Så istället för att stå i kö med hundra andra passagerare kunde jag sitta i en skön fåtölj med en drink medan receptionen frenetiskt sökte biljetter. Killen kom in i loungen och berättade att jag hade följande val: LAS-LHR-ARN-KLR med BA i business eller bli kvar i Vegas till dagen efter och flyga SAS. Han hade missat att det inte finns någon anslutning på lördag. Hade fått nog av Vegas för denna gången och valde därför att flyga med BA. Blir förvisso 5-6 timmar försenad hem men får en bättre flygning hoppas jag. Letade under tiden själv efter biljetter på ITA matrix men kunde inte hitta den lösning UA erbjöd.
Så nu till några frågor:
Vilken ersättning har jag rätt till? Orsaken till förseningen var av teknisk karaktär. Fick 20 böcks i matkuponger och har inte haft några utgifter.
Hur funkar det med poäng? Har inte registrerat något OW-kort på resan och har ingen nytta av Avios. Har jag rätt till EB-poäng för resan jag skulle ha gjort?
Sitter ganska oväntat i en one world-lounge i Las vegas. Min biljett var LAS-ORD-ARN-KLR med UA ekonomi och SK plus. Starten på första benet avbröts och vi fick gå tillbaka till gate kraftigt försenade. Orsaken till detta är värd en egen tråd... Insåg att jag hade bommat anslutningen och medans de flesta passagerare fick stå lång kö vid gate för att bli ombokade gick jag tillbaka till Uniteds lounge i förhoppningen att få bättre service. Frågade i receptionen om de kunde hjälpa mig och det sa de att de kunde förutsatt att jag var "medlem i klubben". Har ingen status hos UA men EBG fungerade förstås.
Jag hade ingen förhoppning på att de skulle få hem mig innan söndag eftersom ARN-KLR inte har några avgångar lördag. BMA-KLR kanske finns men det stökar till det rejält eftersom det är ont om utrikesflygningar till Bromma och ingen av dem är väl Star Aliance.
Jag förvarande därför att det kunde bli meckigt att hitta en biljett så de bad mig att sätta mig i loungen medan de undersökta saken. Berättade att jag inte hade något viktigt att passa hemma och föredrar en bekväm resa framför dålig ekonomiflygning även om det skulle resultera i senare hemkomst. Så istället för att stå i kö med hundra andra passagerare kunde jag sitta i en skön fåtölj med en drink medan receptionen frenetiskt sökte biljetter. Killen kom in i loungen och berättade att jag hade följande val: LAS-LHR-ARN-KLR med BA i business eller bli kvar i Vegas till dagen efter och flyga SAS. Han hade missat att det inte finns någon anslutning på lördag. Hade fått nog av Vegas för denna gången och valde därför att flyga med BA. Blir förvisso 5-6 timmar försenad hem men får en bättre flygning hoppas jag. Letade under tiden själv efter biljetter på ITA matrix men kunde inte hitta den lösning UA erbjöd.
Så nu till några frågor:
Vilken ersättning har jag rätt till? Orsaken till förseningen var av teknisk karaktär. Fick 20 böcks i matkuponger och har inte haft några utgifter.
Hur funkar det med poäng? Har inte registrerat något OW-kort på resan och har ingen nytta av Avios. Har jag rätt till EB-poäng för resan jag skulle ha gjort?