Ja, SJ:s ombordare är riktigt bra och tillmötesgående när det gäller anslutningar osv. Nu senast, när jag berättade för en tågvärd att resebyrån av misstag hade bokat en anslutning med ett annat tågbolag som skulle avgå med 4 minuters marginal, så kunde han be lokföraren om att hålla kvar detta tåg några minuter extra. Det räddade oss.
Sist jag stångade med kundtjänst om detta är det ett väldigt klart nej går inte längre att få poängkampanj efterregistrerad efter byte av avgång. Prova gärna och rapportera!
Jag har tjafsat till mig det flera gånger, så de är ej villiga att hjälpa dig bara. Du har sjävklart rätt till din kampanj även fast SJ har ett dåligt system
Som jag trodde försvinner kampanjpoängen, kundtjänst hävdar att poängen ska komma efter avslutad resa vilket så inte är fallet, och att kampanjen visst hänger med men då hade jag fått mina kampanjpoäng direkt vid avgång som normalt
Men om de har sagt detta kan du ju hänvisa till samtalet efteråt och kräva de dubbla poängen. Säger man en sak ska de stå för detta, kan jag tycka, istället för att spela på sin okunskap.
Eller att kollegan inte kan reglerna kan de väl säga, alla säger hela tiden olika och har ingen kunskap om reglerna osv osv osv, går väl i vissa fall att nyttja till sin fördel men ibland bara jobbigtMen om de har sagt detta kan du ju hänvisa till samtalet efteråt och kräva de dubbla poängen. Säger man en sak ska de stå för detta, kan jag tycka, istället för att spela på sin okunskap.
På tal om byte avgång var det för ett tag sedan någon i kundservice som hävdade att det visst går att byta från till exempel X40 till X55, bara man kontaktar kundservice. Jag har kvar min screenshot och funderar på att testa detta. Men då lär det väl heta att screenshoten är photoshoppad. Vilket i sin tur går att motbevisa.
