LOT avbokade. Löste problemet elegant.

[lillemannen]

LOT avbokade ett segment på min resa till Albanien och ändrade datum.
Fick en länk med alternativ att avboka, pengar tillbaka eller föreslå alternativ. Jag skickade in alternativ flyg och fick svar att jag är ombokad enligt önskemål 12 h senare. Snabbt agerat och fungerar som tänkt +++

 

[dino_81]

Tänk om fler bolag kunde erbjuda denna form av tjänst vid störningar, att resenären själv kan välja bland alternativ online.

 

[lillemannen]

Japp det hade nog sparat många onödiga samtal och väntetider. Nu är denna resa i Europa. Men ändå enkelt och jag är fortfarande nöjd och accepterat en längre väntetid.

 

[pep]

Tänk om fler bolag kunde erbjuda denna form av tjänst vid störningar, att resenären själv kan välja bland alternativ online.

Jeg var i Liberia for 1 maaned siden med Kenya Airways og maatte fremrykke hjemrejsen. Jeg gik ind i "Manage my Booking" og aendrede alt paa 10 Minutter uden ekstra betaling - hverken fees eller "anden bookningsklasse". Rejsen var Business Lite, men alle ledige business saeder var tilgaengelige for ombookning paa alle ben.

 

[Rickard_O]

Blev orolig och var tvungen att titta till min bokning med LOT till Tirana om 11 dagar, men den var som tur orörd!
Måste ju betyda att jag slipper dela kabin med en himmelsblå, skönt det!

 

[lillemannen]

Lycka till i kvalet!