hco
Medlem
Jag litar 100% på Agoda efter många år med bokningar runt om i Thailand och Indonesien. Ofta billiga/enkla hotell/motell ute på landet.Har bokat ett rum via Agoda som var betydligt billigare hos dom men funderar nu på att maila hotellet och be om bekräftelse på bokningen. Ni som gjort detta vilken info har skickat med? Ser hotellet att bokningen kommer "utifrån"? Ni får ursäkta nivån på mina dumma frågor
Jag tror inte att hotellen alltid ser ditt namn långt (oklar definition, jag vet!) innan incheck.
Ursäkta att jag egentligen inte svarar på din fråga. Ville bara dela med mig om mina (goda) erfarenheter av Agoda. Upplever att de är starka i Sydostasien.
Anton Clausén
Medlem
Jag har haft 8st bokningar med dem i år (främst Sydostasien) men det har funkat bra varje gång.
Budgetresenär
Medlem
Har bara haft goda erfarenheter av Agoda. En gång när det blev problem (jag själv hade inte läst det finstilta) så svarade de snabbt via mejl och ringde upp boendet och frågade vad som försiggick och redde ut situationen. Gillar även att man kan i vissa fall förbetala boenden med AMEX och debiteras i SEK, t o m vissa bokningar som går via Booking.com när Booking.com själva debiterar i annan valuta.
Last edited:
Budgetresenär
Medlem
Det var väl typiskt att man fick en dålig erfarenhet av Agoda när man precis har gett dem beröm... Följande har hänt. Jag bokade ett förbetalt dubbelrum för många månader sedan för lite drygt 600 SEK, vilket var ett lågt men inte orimligt pris. När jag checkade in fick jag en nyckel till ett dorm-rum och jag gick ner till receptionen och visade min voucher där det stod dubbelrum. Det visade sig att Agoda hade mappat sina rum fel och min rums-rate var för en dorm-säng, inte dubbelrum. Jag skickade ett meddelande till Agoda, men 3 timmar senare hade de fortfarande inte svarat. Jag Skype:ade deras gratis-USA-nummer efter att ha väntat på svar på meddelandet i 15 minuter och de svarade ganska snabbt och erkände att de hade gjort fel. De erbjöds sig att betala mellanskillnaden för ett dubbelrum på hotellet, men samtliga dubbelrum vad uppbokade. Jag nämnde att det fanns 4-personersrum lediga, men de sa att jag bara fick boka till dubbelrum. Jag nämnde då att det fanns ett hotell i närheten, som hade lediga dubbelrum, och bad dem att boka in mig där istället. Men det gick inte, trots att de är en hotellbokningssajt så kunde de inte boka hotellrum åt sina kunder... Kundtjänstagenten sa att han behövde prata med hotellet och bad att få ringa upp mig igen om ca 10-15 minuter, men 45 minuter senare hade han fortfarande inte ringt tillbaka... Nu började jag bli lite småarg och Skype:ade dem igen och förklarade situationen och efter en halvtimme där jag emellanåt skällde ut dem var det bästa de kunde erbjuda mig att låta mig boka ett annat hotell för max lite drygt 1000 SEK, så skulle jag få mellanskillnaden, alltså 400 SEK i återbetalning, plus återbetalningen av mitt ursprungliga rum (eller rättare sagt, dorm-säng), men det fanns knappt några dubbelrum i staden för runt 1000 SEK. Jag vet inte vad som är kostym i sådana här lägen, men jag blev inte särskilt imponerad av den här lösningen och jag kan tillägga att jag har Agoda VIP Platinum status. Totalt blev min incheckning försenad över 2 timmar och det nya hotellet jag bokade var inte så speciellt mycket bättre än det jag bokade från början. Jag har ytterligare en framtida bokning på hotellet som jag tror har exakt samma problem och jag kommer kontakta Agoda i god tid innan incheckningen om problemet och hoppas de hanterar det bättre den gången.
Last edited:
JacobGBG
Medlem
Tråkigt att detta hänt och hoppas att resten av resan blir bättre. Med det sagt så är detta inget jag tror är isolerat till Agoda utan är alltid lite av en fara med tredje parter. Jag kan gå till giganter som Hotels och Booking denna sekund och hitta rum på deras site med rumsbeskrivningar som inte stämmer 1:1 med vad hotellen har på sina egna sidor. Ofta är detta pga rena feltolkningar i API, dvs automatiserad populering av tredjepartens bokningssidor.