Hade en bilhyra med AVIS vis SAS portalen och glad i hågen går jag in på kontoret i Rio de Janeiro för att mötas av att det är stängt. Min bekräftelse säger att det är denna pickup point och denna tid som bilen ska hämtas. Tydligen en "local holiday" för anställda inom handel så här kommer det inte kunna levereras bilar. Omöjligt att kontakta någon och ingen hänvisning någonstans
Jag hade en tid att passa så till slut var utvägen att boka en uber för 4 timmars bilresa och sedermera en resan tillbaka.
Har gjort en anmälan till SAS om saken men där var svaret att detta skulle göras med AVIS då portalen bara var första steget och själva bokningen gjordes i nästa steg med AVIS i UK. Anmälde till AVIS UK och efter några mail fram och tillbaka med deras AI agent så var beskedet att detta gått vidare till handläggare. Nu har det gått snart en vecka och inte ett ljud från AVIS om de kostnader deras inkompetens medfört.
Någon som har haft med AVIS klagomål att göra efter att bokat via SAS portalen då det känns som jag just nu får någon återkoppling?
/Daniel
Jag hade en tid att passa så till slut var utvägen att boka en uber för 4 timmars bilresa och sedermera en resan tillbaka.
Har gjort en anmälan till SAS om saken men där var svaret att detta skulle göras med AVIS då portalen bara var första steget och själva bokningen gjordes i nästa steg med AVIS i UK. Anmälde till AVIS UK och efter några mail fram och tillbaka med deras AI agent så var beskedet att detta gått vidare till handläggare. Nu har det gått snart en vecka och inte ett ljud från AVIS om de kostnader deras inkompetens medfört.
Någon som har haft med AVIS klagomål att göra efter att bokat via SAS portalen då det känns som jag just nu får någon återkoppling?
/Daniel
