Jag har inte för så länge sedan råkat ut för exakt samma sak - nu igen. Ironiskt nog var det väldigt kompetent supervisor på Transfer Centre/CPH som påpekade att "du ska kompenseras för nedgraderingen" (M med LH istf plus med SK), något som jag inte brytt mig om att ta mig an tidigare. Nåväl, jag skrev till Customer Service på SAS. Det blev ett nekande svar, utan att handläggaren ifråga egentligen förstod frågan, som det numera brukar vara med "Customer Service" på SAS. [Stackars Rickard som numera hånas internt för att han ville behålla SAS's egen Customer Service, ett slag han förlorade.] Jag påpekade i ett hövligt svar att en nedgradering skall kompenseras och jag har aldrig hittills aldrig nekats en sådan kompensation.
Jag har inte fått ett svar på det genmälet. Alla kunder skall behandlas lika ett sådant fall, men det tål likaväl att påpekas att jag har den högsta status man kan ha inom koncernen.
Så vad är kunskap, erfarenhet och status värt när personen man kommunicerar med inte har en susning om vad man pratar om.
T. Björklund har en god poäng. LH ger givetvis fan i vad SK hittar på och vad vi som kunder tycker. Star Alliance är i sönderfall sedan flera år och vi kan gräla om vem som startade processen, men faktum kvarstår.
Jag betackar mig slutligen från kommentarer från "the inner circle of trust " d.v.s. avlönade moderatorer.
Jag flyger, så in i helvete och det är detta forum handlar om.
Jag har inte fått ett svar på det genmälet. Alla kunder skall behandlas lika ett sådant fall, men det tål likaväl att påpekas att jag har den högsta status man kan ha inom koncernen.
Så vad är kunskap, erfarenhet och status värt när personen man kommunicerar med inte har en susning om vad man pratar om.
T. Björklund har en god poäng. LH ger givetvis fan i vad SK hittar på och vad vi som kunder tycker. Star Alliance är i sönderfall sedan flera år och vi kan gräla om vem som startade processen, men faktum kvarstår.
Jag betackar mig slutligen från kommentarer från "the inner circle of trust " d.v.s. avlönade moderatorer.
Jag flyger, så in i helvete och det är detta forum handlar om.
Last edited by a moderator: