Inställt flyg och ingen kontakt med Lufthansa kundtjänst

[plover]

Hej, har en biljett i C på sträckan NCE till ARN om en vecka via MUC. Bägge benen blev inställda, bör jag avvakta något dygn eller boka på eget med annat bolag och claima i efterhand ? Har läst lite olika vägar här på forumet. Det är revenue biljetter.

 

[palmen]

Hej, har en biljett i C på sträckan NCE till ARN om en vecka via MUC. Bägge benen blev inställda, bör jag avvakta något dygn eller boka på eget med annat bolag och claima i efterhand ? Har läst lite olika vägar här på forumet. Det är revenue biljetter.

Du måste ge flygbolaget chansen att boka om dig innan du bokar eget och försöker claima det. Mitt råd är att försöka komma i kontakt med dom på Messenger, har alltid fungerat bra för mig.

Alternativet att boka eget och begära mellanskillnaden uppstår bara om flygbolaget inte kan/vill boka om dig.

 

[plover]

Toppen tack för det, då provar jag det

 

[plover]

Ursäkta min okunskap, men någon som har LH adress på messenger ?

 

[palmen]

Ursäkta min okunskap, men någon som har LH adress på messenger ?

Skriv in lufthansa i sökfönstret? Då får jag fram deras chatbot åtminstone.

 

[wenne87]

Du måste ge flygbolaget chansen att boka om dig innan du bokar eget och försöker claima det. Mitt råd är att försöka komma i kontakt med dom på Messenger, har alltid fungerat bra för mig.

Alternativet att boka eget och begära mellanskillnaden uppstår bara om flygbolaget inte kan/vill boka om dig.

Kort fråga, vart på messenger finns de? Sökt och hittar flera olika lufthansa, men inget verkar vara flygbolaget.... Önskar dig en fin dag!

 

[palmen]

Kort fråga, vart på messenger finns de? Sökt och hittar flera olika lufthansa, men inget verkar vara flygbolaget.... Önskar dig en fin dag!

 

[plover]

Japp, chatbotten kommer upp.... tyvärr hänvisade den till Service Centret :-(

 

[GOTBound]

Ring servicecentret, om inte det svenska numret fungerar så ring det tyska. Dock kan det krävas många uppringningar innan du kommer igenom till tekefonkön… men tillslut kommer du fram till kön och välj då inte alternativet min resa avgår inom närmaste dygnen när du ställs inför det knappvalet utan ”2” .
+49 69 86799799

 

[plover]

Japp, det är nog bästa alternativet tack. Vad är det för ersättningregler vid avbruten semester/tidigarelagd hemresa pga cancellations ? Någon som provat ?