Senaste nytt

Inställt flyg med Air France, 24 timmars försening - Vad gäller?

Big Birger

Medlem
Det här brukar BC vara grymt på!

St. Martin via Paris med Air France var planerat, med positionering till Paris ikväll. Men när vi väl satt på planet som skulle gå 18.05 kom kaptenen ut ut cockpit med en bekymrad min. Någon hade kört på planet och orsakat ett hål i flygplanskroppen. Planet inställt. Bara att kliva av. Ganska snabbt plingade det till i telefonen och vi var ombokade på samma flyg 24 timmar senare + att vi kunde kvittera ut hotell-voucher på Comfort Hotell på Arlanda.

Kollade på flera olika sätt, och det fanns ingen möjlighet att ta sig till Paris i tid imorgon bitti för att hinna med vår anslutning och andra planet till St Martin imorgon var fullbokat. Oh well. Vi kommer iväg ser det ut som, och det blir dygn mindre i solen. Finns värre saker som kan hända.

Resan betald med >75% Amex Elite, så det är bra.

Det var länge sedan jag drabbades av något motsvarande, och det är lite snårigt att läsa försäkringsvillkoren. Någon som har en sammanfattning av vad det är som gäller för oss nu?
- Hotel och middag idag löst med voucher.
- Har för mig att Amex betalar ut ersättning om vi kommer fram sent till slutdestinationen, så det lär bli 24 timmar.
- Gissar att det kan bli tal om €600 per person från Air France?
- Några andra saker som vi kan få ersättning för? Lunch imorgon? Ev. extra hotellkostnad i Paris pga förseningen antar jag att Amex täcker.

Tacksam för tips.
 
AF ska se till att mat och boende fixas (Duty of Care), men tror inte ni kommer få någon kompensation pga att förseningen orsakades av att någon körde i planet (antar nåt servicefordon på flygplatsen?).
 
Avisningsbilen körde in i planet när vi skulle till Zürich. Swiss nekade ersättning tog hjälp av flyghjälp som fick driva fallet. Vi fick rätt men det tog 16 mån.
 
AF ska se till att mat och boende fixas (Duty of Care), men tror inte ni kommer få någon kompensation pga att förseningen orsakades av att någon körde i planet (antar nåt servicefordon på flygplatsen?).
Det är inte extraordinärt att fordon på flygplats kör in i plan, det finns domar i domstol på detta.

600€ per person för förseningen ska betalas ut.
All duty of care, dvs mat och dryck samt hotell ska flygbolaget stå för, oftast får man någon mat voucher. Man kan inte själv köpa saker till orimliga summor och kräva få det betalt. Rimliga utlägg brukar gå att få ersatta.

Jag kan inte Elite försäkringen, men på Platinum får man 2000 till förnödenheter vid 4h försening, går bra att köpa typ vad som helst. Vet inte om Elite har något liknande.
 
Såhär står det i villkoren för försening för Elite

Försäkrad ersätts med upp till 2 000 kronor per person för ytterligare kostnader för resor, förfriskningar och logi under tiden


mellan den ursprungliga avgångstiden enligt bokning/biljett och den faktiska avgångstiden i följande fall:
 
Såhär står det i villkoren för försening för Elite

Försäkrad ersätts med upp till 2 000 kronor per person för ytterligare kostnader för resor, förfriskningar och logi under tiden


mellan den ursprungliga avgångstiden enligt bokning/biljett och den faktiska avgångstiden i följande fall:
I så fall är det samma, köp något trevligt för 2000 under förseningen och skicka in kvittot sen. Dryck från taxfree är ju alltid trevligt om inte annat.
 
Såhär står det i villkoren för försening för Elite

Försäkrad ersätts med upp till 2 000 kronor per person för ytterligare kostnader för resor, förfriskningar och logi under tiden


mellan den ursprungliga avgångstiden enligt bokning/biljett och den faktiska avgångstiden i följande fall:
Utslagsfrågan är vad man kan köpa med relativt gott samvete när vi fått hotellet betalt + middag igår och lunch i Amex-loungen idag igen... Taxfree är onekligen en förfriskning. :) Lite svårt att titta någon i ögonen och hävda att jag verkligen behövde köpa en flaska Whisky för 2000 kr.
 
Jeg synes at AF har haandteret dette meget perfekt. Kudos! Du faar nok ogsaa Euro kompensation. Jeg havde fly KGL-AMS-CDG-CPH sidste aar, hvor jeg fluks fik udbetalt 600 euro. Aarsagen til forsinkelsen var blot en punktering (paa ZNZ, hvorfra flyet skulle komme), som de ikke ku' fixe hurtigt uden hjulskifte.
 
Last edited:
Toppen