Hej Palmen
Tack för ditt tålamod
Det tog lite tid men vi har nu lyckats reda ut vad som skett.
Först och främst, det är inget ändrat när det gäller priotag.
Däremot var det något fel i systemet när det gäller EBD som gjorde att nivån för dig inte syntes och det därför stod No när det gällde priotag.
Det är felanmält så att det inte ska hända igen och ett stort tack för att du hörde av dig om detta.
Vi har även sett till att informera vår personal i Bryssel om vad som gäller så att korrekt information lämnas ut från dem.
Välkommen åter och hör gärna av dig om du har några frågor
Med vänlig hälsning
ABC XYZ
Traveler Consultant
SAS Sales and Service