Inget gratis bagage för statuskunder i Go Light

  • Thread starter Thread starter Fredrik
  • Start date Start date
mischadee skrev:Vad är det som gäller egentligen. Jag var bokad i GO Light ORD-ARN. Fick Plusgrade till Business och nu står det på bokningen att jag kan checka in två väskor. Trodde att man behöll bagage enligt ursprunglig bokning???Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Man ska behålla ursprunglig bagagemängd, men när SAS IT-avdelning är inblandad så kan ju saker gå fel...
 
Är SK-IT i farten igen? Köpte min go light biljett i april och lade till min *A guldkort i bokningen för en resa i juni, det stod att jag fick checka in en bagage gratis ?!?! Trodde det skulle inte ingå
 
palmen skrev:Ändringen trädde dock i kraft denna vecka.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Opsi... Ska tänka till innan jag svarar nästa gång. Sorry. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Budgetresenär skrev:Hur har det funkat i praktiken för er andra med Star Alliance-guldkort och Go Light-biljetter köpta före 25:e januari, har ni behövt betala för incheckat bagage och sedan fått begära en återbetalning av Customer Care, såsom beskrivs ihttps://www.check-in.dk/wp-content/uploads/2018/01/QA-go-light-bag.pdf? Enligt SAS "Kontrollera Tillåtet Bagage"-sökverktyg (Bagage/handbagage: incheckat, försenat, skadat eller förlorat | SAS) ingår det en incheckad väska i min Go Light-biljett, trots att jag inte har köpt till något bagage?!?!? Har man tur kanske incheckningspersonalen använder samma källa som nämnda sökverktyg använder så man slipper hålla på och begära om en återbetalning? Förresten, det där pdf-dokumentet (eller motsvarande information), finns inte det på SAS hemsida någonstans?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag kan rapportera hur det gick. Vid incheckningen påpekade incheckningsfarbrorn att jag inte hade köpt incheckat bagage. Jag sa att jag hade köpt biljetten i början på januari, innan de nya reglerna annonserades. Då tittande han på datorskärmen i ca 5 sekunder och sade att det var ok. Så skönt att jag slipper behöva hålla på att kräva en återbetalning.
 
oxxax skrev:Jag har sökt men inte funnit någon info...SAS skriver att golfutrustning ska föranmälas, men i deras formulär finns inte det alternativet med. Någon annan som löst det utan att behöva ringa dem?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Testa denna länk:



Bagage/handbagage: incheckat, försenat, skadat eller förlorat | SAS




upload_2018-5-28_22-11-15-png.76201
 
oxxax skrev:Jag har sökt men inte funnit någon info...SAS skriver att golfutrustning ska föranmälas, men i deras formulär finns inte det alternativet med. Någon annan som löst det utan att behöva ringa dem?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Om du klickar på länken i mitt inlägg och sedan scrollar du ner till "Specialbagage", kan du hitta formulären som gäller även för Golfbag.




screenshot20180528-02-sk-png.76203
 
Nu blir jag förvirrad. Jag har en biljett i Go Light köpt för några dagar sedan, dvs. långt efter den 7:e maj när man avskaffade gratis bagage för statusmedlemmar. Men, loggar jag in på min resa står det (jag har guldkort hos Turkish):




clipboard01-jpg.78093





Har jag missuppfattat reglerna eller är det SAS IT som did it again?
 
Juraj skrev:Har jag missuppfattat reglerna eller är det SAS IT som did it again?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
SK IT did it again. Men, det vore intressant att veta vad som händer om du försöker checka in en väska och ifall de vill ha betalt så bara visar du vad det står när du loggar in.
 
Om jag får spekulera... Vid incheckningsdisken borde systemet visa samma sak - att jag har rätt till incheckat bagage - för informationen där och på Mina sidor borde läsas från en och samma källa, allt annat vore konstigt. Sedan kan agenten reagera om hen märker att jag flyger i Go Light och om man orkar tjafsa neka att checka in bagaget. Då kan jag visa vad som står på Mina sidor. Det vore intressant att testa, men jag hade planerat att resa bara med handbagage. Jag får se imorgon hur jag ska göra.
 
Juraj skrev:Om jag får spekulera... Vid incheckningsdisken borde systemet visa samma sak - att jag har rätt till incheckat bagage - för informationen där och på Mina sidor borde läsas från en och samma källa, allt annat vore konstigt. Sedan kan agenten reagera om hen märker att jag flyger i Go Light och om man orkar tjafsa neka att checka in bagaget. Då kan jag visa vad som står på Mina sidor. Det vore intressant att testa, men jag hade planerat att resa bara med handbagage. Jag får se imorgon hur jag ska göra.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ett litet tips på vad du kan testa att checka in (och ta som handbagage om det blir käbbel)...




https://www.businessclass.com/forum/attachments/15153052_10153869932256216_828836497_o-jpg.78097/

https://www.businessclass.com/forum/attachments/15064877_10153869932291216_50638359_o-jpg.78096/

https://www.businessclass.com/forum/attachments/15126003_10153869932236216_559756502_o-jpg.78095/
 
Juraj skrev:Om jag får spekulera...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Lite längre upp i tråden har detta diskuterats och incheckningsautomaterna klarar av att se att inget gratis bagage ingår så personalens datorer kan nog också göra det. Men det intressanta är ju vad som händer om du loggar in och visar personalen svart på vitt att en gratis väska ska ingå.
 
Juraj skrev:Har jag missuppfattat reglerna eller är det SAS IT som did it again?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag reste från Grekland idag på en Go Light-biljett med två incheckade bagage. Biljetten var bokad för länge sedan enligt de gamla reglerna, så det är i sin ordning, men jag hade förväntat mig att få argumentera för min sak, kanske betala för bagaget och sedan kräva återbetalning. Jag blev förvånad när allting checkades in utan bråk.



Jag trodde det berodde på att damen vid incheckningsdisken hade benkoll på undantagsregelverket, men det kanske helt enkelt är så att alla Go Light för statuspassagerare visar gratis bagage just nu pga någon bugg. När jag kollade online någon vecka sedan stod det 0 inkluderade bagage.
 
Budgetresenär skrev:SK IT did it again. Men, det vore intressant att veta vad som händer om du försöker checka in en väska och ifall de vill ha betalt så bara visar du vad det står när du loggar in.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


I took one for the team... Agenten checkade in min väska utan några som helst frågor (förresten, jag hade även kollat i inchecknings automaten och mycket riktigt stod det "inget bagage"). Nu är jag bara ledsen att jag inte frågade vad som han kunde se i systemet och ifall det var "inget bagage" varför han lät mig checka in väskan iallafall.



Lite OT: Nu när jag tänker efter så är några minuter i incheckningsdisken och några minuter vid bagagebandet ett litet pris att betala för att inte behöva tänka på hur stora mina vätskebehållare är, för att inte behöva släpa min kabinväska på flygplatsen och för att inte vara rädd för att det inte skulle finnas plats i overhead bins ifall jag inte orkar kämpa min väg igenom den sällan fungerade prioboardingen. Visst då tar jag risken att bagaget inte kommer fram eller blir skadat, men även då tycker jag att det är värt att checka in bagage.
 
Juraj skrev:I took one for the team... Agenten checkade in min väska utan några som helst frågor (förresten, jag hade även kollat i inchecknings automaten och mycket riktigt stod det "inget bagage"). Nu är jag bara ledsen att jag inte frågade vad som han kunde se i systemet och ifall det var "inget bagage" varför han lät mig checka in väskan iallafall.Lite OT: Nu när jag tänker efter så är några minuter i incheckningsdisken och några minuter vid bagagebandet ett litet pris att betala för att inte behöva tänka på hur stora mina vätskebehållare är, för att inte behöva släpa min kabinväska på flygplatsen och för att inte vara rädd för att det inte skulle finnas plats i overhead bins ifall jag inte orkar kämpa min väg igenom den sällan fungerade prioboardingen. Visst då tar jag risken att bagaget inte kommer fram eller blir skadat, men även då tycker jag att det är värt att checka in bagage.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ja, det är väl bra att checka in bagage.

Själv har jag dock som oftast väldigt bråttom från flygplatsen, så jag fröredrar att inte vänta på bagaget...speciellt när priotag inte verkar fungera.



Hade önskat att Light hade funnits på alla sträckor. Inte för att jag betalar mina biljetter, men jag blir inte något rikare för att firman får betala mer än nödvändigt.
 
ante_77 skrev:]M]en jag blir inte något rikare för att firman får betala mer än nödvändigt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag ser det som att du drar ditt strå till stacken för SAS aktiekurs (så du gör säkert några av oss rikaredata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)!



EDIT: Huh, så det här blev alltså mitt första inlägg efter att ha lurkat i flera år. Inte riktigt den grandiosa entré jag hade föreställt mig - men hej i alla fall! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Tjena, en kort fråga, har en bekant som bokat en go light i februari. Han hade då vanligt eurobonus medlemskap dvs inte rätt till något baggage, nu har han gör någonvecka sedan fått silverkort. Finns det någon chans att få gratis väska?
 
DOEL skrev:Tjena, en kort fråga, har en bekant som bokat en go light i februari. Han hade då vanligt eurobonus medlemskap dvs inte rätt till något baggage, nu har han gör någonvecka sedan fått silverkort. Finns det någon chans att få gratis väska?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej, inte om de följer reglerna. Go Light = inget incheckat bagage, det gäller för oss som är Diamonds också, vill man ha en väska får man köpa till det i så fall.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top