Nya inlägg Dagens inlägg Aktivitetsflöde Obesvarade trådar
Senaste nytt

Hur många Eurobonuspoäng tjänar jag?

Om man har nivåpoäng för att bli guld men statusen inte verkar uppgradera sig automatiskt varken på hemsidan eller i chatten, hur gör man? SAS säger på chatten att det kan ta flera månader, och att man kan skicka in något formulär för att skynda på det, men jag fattar inte vilket och var jag ska skicka det.
 
daniel_se skrev:
Om man har nivåpoäng för att bli guld men statusen inte verkar uppgradera sig automatiskt varken på hemsidan eller i chatten, hur gör man? SAS säger på chatten att det kan ta flera månader, och att man kan skicka in något formulär för att skynda på det, men jag fattar inte vilket och var jag ska skicka det.
Klicka för att utvidga...
Känns som du får ligga på sas mer tyvärr, du kan ju fylla i deras support formulär på hemsidan samt ringa flera ggr
 
palmen skrev:
Känns som du får ligga på sas mer tyvärr, du kan ju fylla i deras support formulär på hemsidan samt ringa flera ggr
Klicka för att utvidga...
Vilket supportformulär? Jag lyckas bara hitta claim formulär men då måste man ha en flygresa att referera till. Och i chatten säger dom bara att man ska vänta, men att det kan ta upp till tre månader. Och jag har flera resor framöver…..vore ju kul med fast track och lounge som jag är berättigad till.
 
Det verkar HELT absurt att det kan ta upp till tre månader för status att uppdateras. Antingen är det något som är knas med poängen men troligen mer en i kundtjänsten som inte förstår frågan och tror det har att göra med saknade poäng. Ring igen och fråga om hur många nivåpoäng de ser att du har och när de bekräftar frågar du varför inte status uppdaterats.
 
AABack2ARN skrev:
Det verkar HELT absurt att det kan ta upp till tre månader för status att uppdateras. Antingen är det något som är knas med poängen men troligen mer en i kundtjänsten som inte förstår frågan och tror det har att göra med saknade poäng. Ring igen och fråga om hur många nivåpoäng de ser att du har och när de bekräftar frågar du varför inte status uppdaterats.
Klicka för att utvidga...
Men nivåpoängen har jag fått och dom syns, men det har lixom fastnat i silver status.
 
daniel_se skrev:
Men nivåpoängen har jag fått och dom syns, men det har lixom fastnat i silver status.
Klicka för att utvidga...
Jo jag förstår det. Men då borde också en (hyggligt smart) agent se att poängen överskrider kraven för guld men att du bara har silver och med lite tur routa dig till rätt del av supporten som kan titta på varför uppgraderingsprocessen inte fungerat som den ska. Du skall inte behöva vänta tre månader! Knappt tre dagar anser jag.
 
Någon som vet om intjäningen av level points ändrats i närtid? Fick 250 level points på min senaste flight till Köpenhamn (SAS Go Bio) - något som bara för några veckor sedan brukade ge runt 750 level points
 
rstz skrev:
Någon som vet om intjäningen av level points ändrats i närtid? Fick 250 level points på min senaste flight till Köpenhamn (SAS Go Bio) - något som bara för några veckor sedan brukade ge runt 750 level points
Klicka för att utvidga...
Vilken bokningsklass var det? Jag tyckte mig också få en lägre poängintjäning på en nylig tur med biljett i Go smart bio. Fick dock en separat post med level-poäng parallelt för bio. Inte kollat vidare om totalen stämmer, men skall.göra det nu :)
 
You must log in or register to reply here.
Toppen