Hur fungerar egentligen Hertz bonusprogram?

J

jsn

New member
Genom jobbet hyr jag ibland bil på tjänsteresor, och iaf på de orter jag hyr så är det Hertz som gäller. Jag är medlem i Hertz Gold Plus, och blev guldkortsinnehavare på en drive jag plockade upp här där man blev guld efter 3 bilhyror.




För någon vecka sedan fick jag ett mail där de sa att efter sju bilhyror så blir jag uppgraderad till nästa nivå - five star...




jag mailade kundtjänst för att fråga under vilken tidsperiod som jag var tvungen att hyra bil sju gånger samt om det är kalenderår som gäller eller godtycklig 12-månadersperiod för att kvalificera. Slutligen undrade jag hur lång tid det tar innan man blir nedgraderad igen om man inte hyr tillräckligt mycket bil.




Jag får till svar att de ser att jag har hyrt tre gånger på sistone och alltså har fyra bilhyror kvar innan jag blir uppgraderad. Ingen tidsbegränsning framgick. Vidare sa svaret att jag kommer ha kvar five star så länge jag har kvar mitt medlemskap och håller det aktivt. Alltså ingen nedgradering. Allt detta låter väldigt olikt andra loyaltyprogram jag är med i och har hört talas om...




Kan någon förklara hur Hertz program fungerar inkl ev kvalificeringsperioder och nedgraderingar till lägre bonusnivåer? Kan man verkligen bara klättra uppåt, olika fort, eller kan man åka ner något pinnhål också?




Det verkar även som att högre status ger högre chans till fri uppgradering av hyrbil, men finns det ytterligare några fördelar med bonusprogrammet? Jag har inte sett att man får poäng för hyror som man kan byta in mot gratis hyror tex? Finns det något sådant eller är det "bara" uppgraderingsmöjligheterna som är fördelen med högre status?




Är Hertz bonusprogram förvirrande eller är det bara jag som inte ser logiken?
 
jsn skrev:Jag får till svar att de ser att jag har hyrt tre gånger på sistone och alltså har fyra bilhyror kvar innan jag blir uppgraderad. Ingen tidsbegränsning framgick.Det verkar även som att högre status ger högre chans till fri uppgradering av hyrbil, men finns det ytterligare några fördelar med bonusprogrammet?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Man blir inte uppflyttad till nästa nivå förrän nästkommande år. Jag kvalificerade mig för five star under 2012 men fick inte den statusen förrän 2013-01-01. Var i kontakt med deras kundtjänst angående detta och fick det förklarat.



Hyr bil av Hertz i USA och bokar alltid en "full size". Enligt villkoren kan man inte bli uppgraderad till en högre kategori än denna så några extra förmåner märker jag faktiskt inte av...
 
Allt Hertz gör är fruktansvärt förvirrande, men dom är oftast väldigt billiga och det förlåter ju ganska mycket. Själv är jag också five star men det känns som en "fått i corn flakes paketet"-status då jag inte riktigt vet hur jag har fått den eller märkt av några direkta fördelar.
 
Det finns några fördelar och det är uppgradering på vissa flygplatser (fast när jag hyr privat prioriterar jag låg bränsleförbrukning och vill inte bli uppgraderad) som när jag på Landvetter fick en S60 Polestar med 350 hk. Kul, dessutom skulle jag ända upp till Svinesund så det blev drygtr 50 mil. Dessutom hade bilen en massa dekaler så den väckte visst uppseende. De vouchers man skall få efter 10 hyror har jag varit tvungen att ringa om för att få, men de är i praktiken oanvändbara eftersom du måste hyra till fullpris och får en fri dag vid minimum två dagars hyra. Det har alltid blivit billigare att nyttja någon annan rabatt.
 
Johan_G skrev:Allt Hertz gör är fruktansvärt förvirrande, men dom är oftast väldigt billiga och det förlåter ju ganska mycket.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag måste göra något seriöst fel, för Hertz är nästan alltid dyrast, med ganska mycket. De få gånger de varit billigast är det någon hundralapp som skiljer. Dock har jag alltid fått skitbilar av dem, så jag är inte direkt sugen på att hyra mer hos dem oavsett pris.
 
agehall skrev:Jag måste göra något seriöst fel, för Hertz är nästan alltid dyrast, med ganska mycket. De få gånger de varit billigast är det någon hundralapp som skiljer. Dock har jag alltid fått skitbilar av dem, så jag är inte direkt sugen på att hyra mer hos dem oavsett pris.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Hertz är oftast billigast hos mig också, i alla fall på svenska hyror. Det förutsätter dock flitigt användande av CDP-koder, vilket tar ner priset i alla fall 15-20 procent. Främst i USA går det också att kombinera med PC-koder, och då kan det bli löjligt billigt.
 
agehall skrev:Jag måste göra något seriöst fel, för Hertz är nästan alltid dyrast, med ganska mycket. De få gånger de varit billigast är det någon hundralapp som skiljer. Dock har jag alltid fått skitbilar av dem, så jag är inte direkt sugen på att hyra mer hos dem oavsett pris.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Med CDP-koder går det att trolla till ganska fina priser hos Hertz. Dessutom kör dom som regel alltid någon kampanj och jag brukar få hyfsade bilar också. Just den här veckans hyra blev hos Sixt då priset för en Focus hos Hertz var snudd på exakt samma som för en A-klass hos Sixt och jag var sugen på att prova Mercan. Annars hyr jag säkert 9 av 10 gånger hos Hertz.
 
"Bonusprogrammen" inom biluthyrningsbranschen är fullständigt kassa. Kan gå lite snabbare att boka och hämta ut bilen, alternativt få lite bonuspoäng på något flygprogram när man hyrt till ockerpriser. I övrigt har de inte mycket att komma med. Deras statusnivåer är helt menlösa och tillför inget mervärde alls, möjligtvis en uppgradering från Polo till Golf om man nu tycker det spelar någon roll.

Har sett att Europcars ger tillgång till Malmö Aviation lounger i Göteborg och Bromma, kanske skulle kunna vara något. När jag jobbade där för många år sedan fick man även var sjunde (eller något liknande) gratis weekend om man signade upp sig på deras "privata program", det var dock alltid mycket restriktioner runt om dvs hyra till vissa priser, vissa tider. Holiday autos och ebilhya är enda som gäller om man skall hyra privat.
 
Det måste vara för att du är inloggad... då är de alltid dyrast för mig, annars alltid billigast... ska starta en ny tråd och berätta...
 
varva77 skrev:"Bonusprogrammen" inom biluthyrningsbranschen är fullständigt kassa. Kan gå lite snabbare att boka och hämta ut bilen, alternativt få lite bonuspoäng på något flygprogram när man hyrt till ockerpriser. I övrigt har de inte mycket att komma med. Deras statusnivåer är helt menlösa och tillför inget mervärde alls, möjligtvis en uppgradering från Polo till Golf om man nu tycker det spelar någon roll.Har sett att Europcars ger tillgång till Malmö Aviation lounger i Göteborg och Bromma, kanske skulle kunna vara något. När jag jobbade där för många år sedan fick man även var sjunde (eller något liknande) gratis weekend om man signade upp sig på deras "privata program", det var dock alltid mycket restriktioner runt om dvs hyra till vissa priser, vissa tider. Holiday autos och ebilhya är enda som gäller om man skall hyra privat.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



The problem is that Hertz in Sweden is a license taker, it is not Hertz itself that is running the business over here.


Hertz in Sweden is completely driven by Volvo. Have you never wondered why there is 80% Volvo cars in Hertz' fleet? ;-)


That unfortunately kills all the nice perks that you will notice as a Gold, Five Star or even Five Star Enhanced member in other countries.


In other countries that really makes a different compared to the competition. Not in Sweden.


"Upgrades": You'll only get upgrades if you are lucky at ARN or GOT. Have tried that at a bunch of other stations but it has never worked out.


"Save Time": The gold counter is only available at both airports mentioned above, not at smaller stations


"Speedy returns": In the Netherlands, Germany, U.S., or other countries you will receive the final invoice when you return the car. The employee prints that one with his PDA. They don't have that system in Sweden. I usually have to wait 1-3 business days to get my final invoice that I can use for my travel expense claim.


"Hertz Rewards": If your primary address is in Sweden, you cannot participate in the rewards program. Even if you are a rewards member in any other of the participating countries, you will not receive rewards points if you rent at Hertz in Sweden.




Very unfortunate in my personal opinion.




P.S. Sorry, my Swedish is not good data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
varva77 skrev:ebilhya är enda som gäller om man skall hyra privat.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Om man gillar att göra affärer med skojare och lögnare som inte tar något som helst ansvar så är e-bilhyra jättebra. Själv kommer jag aldrig mer att ta i dem med tång. Deras enda intresse är att sno pengar av folk och de skiter i allt när du väl betalat.
 
En av de påtalade fördelarna med Hertz bonusprogram och i denna sak, President Circle. Är att man är garanterad en bil.


Vilket i teorin ger innehavaren en bil när det oftast kan vara svårt att få tag på en, under t.ex storhelger. Men det som låter bra är inte det i praktiken. Visst, du är garanterad en bil. Liksom många stamgästprogram på hotellkedjor erbjuder samma typ av förmån så är det just "en bil" eller ett "rum". Man får ta det som erbjuds och priset kan vara löjligt högt.




Generellt så är lojalitetsprogram bara ett sätt för företagen att locka fler kunder, den ger inte innehavaren någon större "vinst".


Som kund vill man såklart bli uppmärksammad för att man spenderar sina pengar men tyvärr är det väldigt få lojalitetsprogram som levererar.
 
Fanns har jag för mig tillgång till fri parkering i vissa städer om man var högst upp på stegen.

Annars tyckte jag inte man hade någon glädje av att vara President Circle-medlem.

Hyrde jag inte av någon av de kontor jag fixat specialdealar med var det nästan alltid samma omständliga procedur med att hämta ut bilen.
 
Nu har jag varit med ett antal år i Hertz senaste bonusprogram och hyrt bil väldigt intensivt på sistone (snart uppe i 30 dagar i år). Men de här bonuspoängen man ska få - var är de? Var finns de? Har aldrig sett skymten av dem.



Alla andra bonusprogram är ju ganska tydliga med det.



Vore kul att kunna använda poängen snart...



PH
 
Jag hsr fått ringa för att få de vouchers du ska få efter var 10:e. Problemet är de är oanvändbara eftersom du måste hyra till fullpris ett par dagar för att få en dag fri.
 
Elberto skrev:The problem is that Hertz in Sweden is a license taker, it is not Hertz itself that is running the business over here.Hertz in Sweden is completely driven by Volvo. Have you never wondered why there is 80% Volvo cars in Hertz' fleet? ;-)That unfortunately kills all the nice perks that you will notice as a Gold, Five Star or even Five Star Enhanced member in other countries.In other countries that really makes a different compared to the competition. Not in Sweden."Upgrades": You'll only get upgrades if you are lucky at ARN or GOT. Have tried that at a bunch of other stations but it has never worked out."Save Time": The gold counter is only available at both airports mentioned above, not at smaller stations"Speedy returns": In the Netherlands, Germany, U.S., or other countries you will receive the final invoice when you return the car. The employee prints that one with his PDA. They don't have that system in Sweden. I usually have to wait 1-3 business days to get my final invoice that I can use for my travel expense claim."Hertz Rewards": If your primary address is in Sweden, you cannot participate in the rewards program. Even if you are a rewards member in any other of the participating countries, you will not receive rewards points if you rent at Hertz in Sweden.Very unfortunate in my personal opinion.P.S. Sorry, my Swedish is not goodKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Not really.

Hertz soon have control over most of the former license takers. But it never mattered if you rented the car from an ordinary Hertz office.

Best things with the a license takers Hertz, was that i could make special deals with them. Benefits I received was so much better than I ever received from Hertz.

Very, very cheep rental costs, free use of vehicle over weekends, etc
 
ski skrev:Jag hsr fått ringa för att få de vouchers du ska få efter var 10:e. Problemet är de är oanvändbara eftersom du måste hyra till fullpris ett par dagar för att få en dag fri.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag mailade för någon månad sen och fick 8 st vouchers hemskickade, precis som du nämner så verkar de oanvändbara. Men går det att kombinera flera vouchers på samma hyra? Hyra 9 dagar, casha 1 dag och använda 8 vouchers?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top