Hur använder man vouchers från SAS?

A

agehall

New member
Jag fick en voucher på €500 tidigare i år eftersom jag fick flyga M istället för Y. Nu är frågan hur jag använder den?




Kan jag ringa SAS och boka en resa och sedan gå till biljettkontoret på ARN och betala med den + kort eller finns det ännu enklare sätt? Jag antar att godtycklig resebyrå inte funkar, eller?
 
Sist jag betalade med DBC-vouchers (på biljettkontoret på arlanda) så fick jag betala serviceavgiften på 250 kr. Jag tycker det är uselt att man ska behöva betala för att kunna använda något som SAS faktiskt har gett mig pga att jag gjorde dem en tjänst.

Dock hade jag nog kunnat bli av med den om jag har argumenterat för det.

Det ska dock också gå att ringa och boka en resa och sedan skicka in voucherna till SAS, blev jag upplyst om. Men se till att de inte kräver dig på serviceavgiften.
 
Ok. Vet du även ifall jag måste resa på resan som bokas med vouchern, eller kan jag boka en resa för någon närstående?
 
Biljettkontoret är enklast. Du kan också komma överens med den du bokar resan med att posta vouchern. Du ska självklart inte betala telefonbokningsarvodet. Det har jag fått borttaget vid minst tre tillfällen.
 
jth skrev:Sist jag betalade med DBC-vouchers (på biljettkontoret på arlanda) så fick jag betala serviceavgiften på 250 kr. Jag tycker det är uselt att man ska behöva betala för att kunna använda något som SAS faktiskt har gett mig pga att jag gjorde dem en tjänst.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Jag skrev om detta några år sedan på FlyerTalk. Dock det gällde om SAS Presentkort.




Man kunde köpa t ex 500 SEK presentkort för någon, och personen som fick presentkortet ringer till SAS bokning fick betala servicearvode upp till 550 SEK(för biljetten utanför Europa då).




Då kallade jag den Phishing by SAS, för jag tyckte var helt bedrövligt system.
 
agehall skrev:Ok. Vet du även ifall jag måste resa på resan som bokas med vouchern, eller kan jag boka en resa för någon närstående?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


När jag frågade det så behövde man inte resa själv.



Den enda personuppgiften som står på den är ju ditt namn så hittar du någon med samma namn som dig går det garanterat data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag har använt vouchers vid ett par tillfällen både till mig och själv och andra, det är inga problem. Enda är att de ibland som jth skrev att dom lägger till 250 kr i bokningsavgift. Den är dock inte svår att argumentera bort, jag har aldrig betalt den. Jag har alltid bokat via telefon och postat vouchern (med REK-brev), om det varit dyrare än vad vouchern var på så kan dom dra det från ditt kreditkort.
 
Jag betalade i våras en biljett med en €150 denied boarding voucher. Vouchern skrevs ut på karbonpapper, precis samma format som flygbiljetterna för 20 år sedan, så de kunde omöjligt hanteras elektroniskt på något sätt.



Bokade med hjälp av telefonförsäljningen och skickade därefter vouchern med post till Örnsköldsvik. Biljetten och betalningen hölls till vouchern hade kommit fram, så gäller att man bokar en stund i förväg samt postar vouchern relativt omgående efter bokningen gjorts.

Men inga som helst problem och betalade inte heller någon bokningsavgift.
 
Efter nästan 2h på ARN har jag nu hjälpt mina föräldrar och min faster&farbror att boka en semesterresa nästa sommar. Vouchern är tydligen personligen om man ska hårddra det, men det gick att komma runt. Jag och min pappa fick hjälp av en jättetrevlig kille vid SAS biljettkontor. Det tillhörde inte direkt vanligheterna att hantera dessa pappersvouchers och det blev inte bättre av att jag hade €70 i en annan typ av voucher heller, men efter mycket läsande i pärmen med instruktioner så lyckades han ta betalt och använda alla mina vouchers.



På utresan lyckades han boka nötutgångsraden men på hemresan blev det lite sämre platser. Förhoppningsvis lyckas OptionTown lösa det dock... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag ska välja mellan pengar eller 2 x värdet i vouchers och funderar nu om det finns begränsningar på vad man kan använda vouchers till...



- Måste det vara en SAS metal eller kan det vara en resa till Kanada som går att boka via SAS.se men flygs av Air Canada?

- Hur lång giltighet brukar de här ha? 12 mån eller mera?

-Kan jag åka till CPH och boka direkt där eller rekommenderar ni att ringa & skicka in?



// J
 
MÅSTE användas på SAS metal!!!!



Jag löste in min på Landvetter, tyckte det var smidigare än skicka in den ... men det beror ju på lite hur långt du har till airport.
 
CPH är nära här...

Om man bokar en resa till US där det finns ett byte till AA Typ CPH -> (SK flight) ORD -> DFW (AA flight), får man då använda vouchers för resan? Eller måste man boka bara CPH -> ORD -> CPH?
 
När jag fick min voucher så var den giltig i 12 månader. Som jag förstod det, så gällde den bara på SK-metall.




För enkelhetens skull så skulle jag åka till en flygplats och prata direkt med SAS personal där. När jag använde min, så tog det två timmar att boka resan (som inte var så värst komplicerad) och det involverade en hel del letande i olika pärmar för att se exakt hur vouchern skulle matas in i systemet.
 
agehall skrev:När jag fick min voucher så var den giltig i 12 månader. Som jag förstod det, så gällde den bara på SK-metall.För enkelhetens skull så skulle jag åka till en flygplats och prata direkt med SAS personal där. När jag använde min, så tog det två timmar att boka resan (som inte var så värst komplicerad) och det involverade en hel del letande i olika pärmar för att se exakt hur vouchern skulle matas in i systemet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Det där är ytterligare ett bevis på att dålig IT kostar pengar för företaget.
 
Enklast är att boka som på telefon precis som vanligt och säga att man ska betala med voucher. Du får då en adress att skicka den till.

Ett biljettkontor går så klart bra också om man har vägarna förbi, men där är de säkert mer ovana att hantera olika vouchers.
 
AHO skrev:Det där är ytterligare ett bevis på att dålig IT kostar pengar för företaget.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Visst är det så. Dock sitter nog flygbolagen i ett ganska svårt läge. Den mycket tidiga datoriseringen har gissningsvis lett till att man idag sitter i ett ormbo av dussintals olika system, som ligger ovanpå någon stordator längst ned i röran. Lägg där på tiotusentals användare och affärsprocesser som ska kunna hanteras.. inte lätt. Att bygga om alltsammans skulle troligen innebära kostnader som ingen har råd att betala.
 
Användning av kompensation vouchers?



Vi fick 300EUR i kuponger utskrivna för hand på gamla klassiska biljetter.


Behöver man först besöka ett SAS kontor och omvandla dessa till "valuta" innan man kan köpa biljetter för dom?




Om biljett priset överstiger summan på vouchers, kan man betala resterande kontant/kort?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top