Jag flög Garuda i ekonomi för någon dag sedan mellan Bangkok och Jakarta och blev väldigt positivt överraskad, faktiskt bland dom bättre ekonomi-flygen jag åkt. Nytt och fräscht plan, okey benutrymme, bra och uppmärksam service, matbricka med hyggligt ätbar mat, fria drycker inkl vin och öl samt inflight-entertainment med inviduella skärmar och okey video-utbud.
Så helt okey flygupplevelse, men det som imponerade på mig mest var det faktum att pga av strul med inkommande flight till BKK så kom jag fram till Garudas incheckningsdisk i BKK med ett stort bagage 25 minuter innan avgång. Trots att dom hade stängt check-in 20 minuter tidigare så checkade dom in mig, gav mig en premium-lane voucher för security/immigration och sen fick jag personlig fast-track-eskortering av en av deras staff hela vägen till gaten, han såg till att jag kunde gå före alla köer samtidigt som jag kunde ta med mitt stora check-in bagage hela vägen och lämna det vid gaten. Helt suveränt och fantastisk sätt att hjälpa mig på trots att det inte var deras fel att jag var sen till incheckningen.