Ibland är man trött... självklart löste det problemet
Hilton Honorskontot tomt på bokningar och poäng?
- Thread starter Steve
- Startdatum
Ozz
Medlem
Vi har inte bott på Arcadia men tänkte kanske testa det helgen 11-12 april, får återkomma med recension efter det.
Ang. DoubleTree Surin Beach så checkade vi in idag och blev uppgraderade till en svit vilket till en början kändes bra...
Men efter att ha äntrat rummet så kan vi konstatera att de 4 stjärnorna hotellet fått inte når upp till standarden på rummet. Det är slitet, halvt stopp i avloppen, skranglig säng, det mesta känns "so-so" på rummet. Poolområdet är helt ok och trädgårdsanläggningen är välskött men det märks verkligen att det är ett Ving-hotell på stilen och hade jag sett det innan jag bokade så hade jag nog valt nåt annat...
Sen kommer vi till servicen och den är riktigt dålig det lilla vi hunnit att testa. Totalt oengagerad personal, långa väntetider och ett allmänt tråkigt sätt.
I poolbaren tog det ca 15 minuter innan någon av de 4 personalen (som hade sett oss) orkade komma och ta en beställning. Med tomma ölglas var det ingen som frågade om vi ville ha mer. I huvudrestaurangen stod jag och läste i menyn utanför för att konstatera att det inte fanns några stekar vilket jag var sugen på idag. Jag frågade en personal om det inte gick att få en stek på hotellet och han bad mig vänta ett ögonblick, han är fortfarande inte tillbaka...
Då gick vi till sportsbaren (vi var de enda gästerna) och beställde varsin öl vilken tog 7-8 minuter att servera. Sedan beställde vi varsin förrätt varav den ena kom efter ca 15 minuter, när inte den andra förrätten inte kommit efter 40 minuter bad jag att få betala och då var båda förrätterna med på notan. *suck*...
Då hade vi tröttnat rejält och gick över till Twin Palms (vägg i vägg med hotellet) där vi fick en enastående service och mycket bra mat. Jag tror inte att jag behöver säga att vi även kommer att lägga våra slantar hos grannen i morgon också.
Nu återstår det att testa frukosten i morgon men jag har en otäck känsla att den kommer att följa samma spår som resten av dagen, men mer om detta vet jag i morgon.
Ozz
Medlem
Kan väl meddela att det även efter frukost är en bra bit kvar till att vara ett 4-stjärnigt hotell i min värld...
Det kändes ungefär som att vi hade åkt tillbaka till 90-talet och bodde på ett Sunwing Resort med ungarna när vi i morse kom in i frukostmatsalen.
Restaurangen var knappt halvfull och ändå sprang personalen runt som yra hönor, kaffebeställning togs upp vid bordet men när inte kaffet serverats efter att första tallriken med mat var slut så gick jag bort till kaffemaskinen för att reda mig själv. På nytt togs en kaffebeställning upp (av samma person), när även andra tallriken med mat började ta slut och jag endast hade druckit "paketjuice" som smakade saft så gick jag ånyo till till kaffemaskinen, då var kopparna slut... Sent om sido kom kaffet in efter att vi hade ätit klart, andra koppen kaffe kom dock in ganska snabbt...
Personalen plockade disk som lastades på skramliga vagnar som puttades runt i restaurangen, själva maten var det inget större fel på och äggkock stod och stekte ägg och omelett efter önskemål. Han lyckades även bra med undertecknads löskokta ägg. För min personliga del hade jag gärna sett lite mer kallskuret än salamin som var det enda pålägg förutom ostkuber som erbjuds oss. Däremot var det gott om varm mat i alla dess former.
Nu kanske man har lite större krav än vi hade på charterresornas glada 90-tal men jag tycker ändå att man kan förvänta sig lite mer än den service vi hittills blivit erbjudna här på Doubletree i Surin.
Edit: Sorry för OT, moderator kanske kan flytta mina två inlägg ang. Doubletree då de inte hör hemma i tråden om bokningar å poäng.
Jag är lite osäker på prioriteringarna hos Hilton-IT..
Behöver fortfarande ladda om förstasidan varannan gång för att få fram "sign in" knappen och poängen har försvunnit från kontot 2ggr de senaste två månaderna men till min stora glädje .......... så har de lagt till en dansande robot när man tar sig förbi den halvt fungerande reCAPTCHA'n. #bradär
Behöver fortfarande ladda om förstasidan varannan gång för att få fram "sign in" knappen och poängen har försvunnit från kontot 2ggr de senaste två månaderna men till min stora glädje .......... så har de lagt till en dansande robot när man tar sig förbi den halvt fungerande reCAPTCHA'n. #bradär