Bokade förra året ett flyg till Tokyo nu i april. Den 3 mars kom det väntade mailet (kunnat se ett tag på bokningsdelen att flyget var stängt för bokning) om att flyget var inställt. Begärde samma dag en full återbetalning med hjälp av länken i meddelandet. Först kom en snabb bekräftelse på min begäran och senare samma dag ett nytt meddelande om att en utbetalning skulle ske till mitt kort men att jag skulle ge det upp till fem vardagar. Den 8:e landade pengarna på kortet på den tredje vardagen. Bra SAS - som det ska vara alltså!
Precis samma upplevelse med en Tokyo-resa i slutet av mars för mig, funkade förvånansvärt smidigt.