Hade SAS följt reglerna för återbetalning hade det inte funnits ett SAS kvar. Det hade inte ekonomiskt fungerat för bolaget.
Utöver det hade det blivit enorma problem med personal som ska hantera det.
Har du fått återbetalning av SAS?
- Thread starter TomJ
- Startdatum
Utöver det hade det blivit enorma problem med personal som ska hantera det.
Golfkillen
Medlem
Och då är det kundernas fel att det har tagit tid?
Konstigt det där med att det skulle driva personal, det som tidigare till stor del gått per automatik, och som från maj/juni har börjat gå på automatik igen, skulle av en slump kräva en massa personal just i mars/april. Självklart var det så att SAS stoppade utbetalningarna för att rädda sitt kassaflöde.
Men att skylla på kunderna att SAS inte betalar ut i tid är ungefär som att skylla på offret för att hon hade för kort kjol...
Det låter som om bolaget var på obestånd och hade fordingar mot sig som de inte kunde betala.
De uppfyller solklart rekvisiten för att försättas i konkurs!
Har hantering av återbetalningar någonsin gått helt automatiskt? Av egna SAS-biljetter kan jag säkert tänka mig att det till viss del kunnat gå automatiskt, men så fort det handlar om olika biljettyper och kanske biljetter som inkluderar andra flygbolag blir situationen nog en annan.
Nu har ju SAS fått till ett system som in hantera återbetalningarna bättre. Det är synd att det ej funnits tidigare - men behovet har ju varit ett annat då.
Självklart är det inte pga kunderna det tagit tid. För det bär ju SAS allt ansvar. Men fortfarande: har det gått snabbare för de kunder som tjatat?
Alternativet har väl varit konkurs. Hade SAS betalat ut alla pengar samtidigt i våras, hade det inte funnits ett bolag kvar. Då hade väl folk klagat på att inte få tillbaka alla pengar heller.
Personligen väntar jag hellre några månader och får tillbaka allt, än att inte få tillbaka något. Men här är ju alla olika.
NotRyan
Medlem
Vi har läst om medlemmar som har haft återbetalningscase och som ringt in, och sedan helt magiskt fått refund-notice inom en timme efter samtalet.
Senator
Moderator
I en artikel i DI.se idag skriver tidningen att situationen i Danmark är nu såpass allvarligt att den danska branschorganisation Danmarks Rejsebureau Forening menar SAS kommer polisanmälas av danska Transportstyrelsen.
Di.se artikel
Pressmeddelande från Danmarks Rejsebureau Forening
Di.se artikel
Pressmeddelande från Danmarks Rejsebureau Forening
Fick återbetalning i dag för en resa avbokad och planerad för april. Den var bokad med voucher och återbetalades därmed som voucher. En del sökning i mejlkorgen behövdes för att hitta rätt voucher och ladda ner den uppdaterade versionen, inte helt intuitivt. Vouchern går ut om drygt en månad, snart hög tid att boka...
WavyCrockett
Medlem
Ja är man så räddhågsen som många av oss svenskar tyvärr är tenderar man att bli överkörd i livet. Ser ju flera exempel här i tråden att man ska vara tacksam mot SAS om man ö.h.t. får tillbaka sina pengar.