Går ej att avboka bonusresa med SAS?

[Mr Planning]

Har en biljett som är bokad med fly premium, SAS Plus i kombination med att ena vägen är med poängintjäning.


Den biljetten går EJ att avboka på SAS hemsida, någon som vet varför?

Inte nog med det, det har dessutom skett ändringar med connecting flight (inställd) , vilket gör att det borde vara en enkel sak...

 

[Johannes Winberg]

Ring ?

 

[A380]

Har en biljett som är bokad med fly premium, SAS Plus i kombination med att ena vägen är med poängintjäning.


Den biljetten går EJ att avboka på SAS hemsida, någon som vet varför?

Inte nog med det, det har dessutom skett ändringar med connecting flight (inställd) , vilket gör att det borde vara en enkel sak...

Har varit med om samma sak flera gånger. Har ringt in och det har aldrig varit problem att avboka.

 

[Big Birger]

Har också varit med om att det inte gått att avboka själv via webben, men det är så klart aldrig bekymmer om man ringer in. Lite märkligt att det inte skulle gå att avboka, men det är gott om saker som är märkliga.

 

[palmen]

Trolig orsak till att systemet inte kan avboka är för att du har en biljett som är FlyPremium (bonus) ena vägen och andra vägen vanlig biljett betald med poäng. Den kombon är inte direkt vanlig och lär ställa till det.
Bara ringa in så löser de det.

 

[oo29]

Stötte på det problemet nu i veckan också. Hade bokat en Plus Pro med poäng ena vägen och Plus Bonus andra vägen. Gick inte att avboka online - SAS hade gjort om Plus Pro till Plus Smart och de ville ha avbokningsavgift! Efter några samtal och mejl löste det sig.