You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
Fråga om försenat bagage
- Thread starter i013145
- Start date
Som @henke12 säger, det enda viktiga är vem som flög sista streckad, det är de som alltid när ansvaret.Mattias7205 skrev:Hej experter! Jag och frugan har landat i kuala lumpur idag bokad med business Award via sas.se och naturligtvis kom inte våra väskor med troligen pga att Lufthansa flighten från Arlanda var drygt 1 h försenad och då blev det gissningsvis för tight connection från FRA-IST med Turkish och sista benet IST-KUL har bokat flyg och hotell med Amex elite har även utökad försäkring med Länsförsäkringar. Vilken skall jag rikta ersättning för kläder etc vi står tämligen nakna utan bagage. Är det LH, Turkish, Amex eller Länsförsäkringar tacksam för råd. Hur hade ni lagt upp caset. Har blivit lovad att bagaget kommer imorgon sen kväll men osäkertKlicka för att utvidga...
Turkish ersätter säkert nödvändiga utgifter för sånt man absolut måste ha. Utöver det så får du titta hem och kortförsäkring vad de ger.
Nu kan jag inte Amex Elite reglerna, men för Platinum ersätter de med 4000 kronor om bagaget är 4h sent och ytterligare 4000 kronor om bagaget inte levereras inom 48h.
Jag hade dubbeldippat Amex och LF. På Amex-försäkringen får du köpa saker och får ersättning mot kvitto. Sedan får du 1000 kr per väska från LF, i schablon.Mattias7205 skrev:Hej experter! Jag och frugan har landat i kuala lumpur idag bokad med business Award via sas.se och naturligtvis kom inte våra väskor med troligen pga att Lufthansa flighten från Arlanda var drygt 1 h försenad och då blev det gissningsvis för tight connection från FRA-IST med Turkish och sista benet IST-KUL har bokat flyg och hotell med Amex elite har även utökad försäkring med Länsförsäkringar. Vilken skall jag rikta ersättning för kläder etc vi står tämligen nakna utan bagage. Är det LH, Turkish, Amex eller Länsförsäkringar tacksam för råd. Hur hade ni lagt upp caset. Har blivit lovad att bagaget kommer imorgon sen kväll men osäkertKlicka för att utvidga...
Någon som vet vad som gäller för brussels? Har till slut fått svar av dem efter 3 månaders väntan. De ber mig att inkomma med kvitton.
Kan man endast få ersättning för faktiska utlägg? Jag borde ha handlat för mer i så fall data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Vet någon vad för typ av utlägg man kan få ersättning för - är det bara toiletries och kläder?
Kan man endast få ersättning för faktiska utlägg? Jag borde ha handlat för mer i så fall data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Vet någon vad för typ av utlägg man kan få ersättning för - är det bara toiletries och kläder?
Självklart är det bara ersättning för faktiska utgifter de ersätter.AMF skrev:Någon som vet vad som gäller för brussels? Har till slut fått svar av dem efter 3 månaders väntan. De ber mig att inkomma med kvitton.Kan man endast få ersättning för faktiska utlägg? Jag borde ha handlat för mer i så fallVet någon vad för typ av utlägg man kan få ersättning för - är det bara toiletries och kläder?Klicka för att utvidga...
Du kan teoretiskt få ersättning för saker du måste ha, tex kläder och hygienartiklar. Att du anser att du behöver en ny telefon, klocka eller liknande kommer inte ersättas.
Haha nej, jag tänkte inte riktigt så spaceat som saker för flera tusenlappar.
Mitt bagage var försenat 4 dygn, och jag hade inte riktigt koll på vad som ersattes så jag snålade lite och lånade de flesta toalettartiklar (schampo t.ex.) av vänner. Men då kunde man ju passat på att fylla på med nya flaskor liksom.
Mitt bagage var försenat 4 dygn, och jag hade inte riktigt koll på vad som ersattes så jag snålade lite och lånade de flesta toalettartiklar (schampo t.ex.) av vänner. Men då kunde man ju passat på att fylla på med nya flaskor liksom.
R
ResenärenLars
Guest
Vilka regler gäller kvitton om man vill ha ersättning för utlägg från flygbolaget för försenat bagage?
Enligt Lufthansa så accepterar de inte handskrivna kvitton. Det går tyvärr inte alltid att få kassakvitton på alla platser i världen. Har ni råkat ut för samma sak? Hur löste det sig?
Enligt Lufthansa så accepterar de inte handskrivna kvitton. Det går tyvärr inte alltid att få kassakvitton på alla platser i världen. Har ni råkat ut för samma sak? Hur löste det sig?
Det skal de goere! Halvdelen af verden kan ikke udstede elektroniske kvitteringer. Kun i hovedstaeder, med en prisfaktor 2-6 hoejere end normalt pga. "VIP" Har selv maattet skrive mine egne kvitteringer naar end ikke forretningen kan goere det.ResenärenLars skrev:....Enligt Lufthansa så accepterar de inte handskrivna kvitton. Det går tyvärr inte alltid att få kassakvitton på alla platser i världen. Har ni råkat ut för samma sak?Klicka för att utvidga...
Tap Portugal ersätter inte heller handskrivna kvitton. Men det spelade ingen roll i slutändan eftersom Tap ändå inte skickar pengar när de säger att de ska göra det. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 (hade dataskrivna kvitton också).ResenärenLars skrev:Vilka regler gäller kvitton om man vill ha ersättning för utlägg från flygbolaget för försenat bagage?Enligt Lufthansa så accepterar de inte handskrivna kvitton. Det går tyvärr inte alltid att få kassakvitton på alla platser i världen. Har ni råkat ut för samma sak? Hur löste det sig?Klicka för att utvidga...
Prova med Amex annars. De ersätter handskrivna kvitton.
R
ResenärenLars
Guest
Gus skrev:Tap Portugal ersätter inte heller handskrivna kvitton. Men det spelade ingen roll i slutändan eftersom Tap ändå inte skickar pengar när de säger att de ska göra det.(hade dataskrivna kvitton också).Prova med Amex annars. De ersätter handskrivna kvitton.Klicka för att utvidga...
Det låter ju bra att Amex i alla fall lär fungera. Jag kommer dock att dra det med Lufthansa ett varv till. Principiellt sett så tycker jag att det är den som felar som ska ta ansvar och inte lita på att "räddas" av andra, som t ex mitt försäkringsbolag eller kortutgivare.
R
ResenärenLars
Guest
ResenärenLars skrev:Det låter ju bra att Amex i alla fall lär fungera. Jag kommer dock att dra det med Lufthansa ett varv till. Principiellt sett så tycker jag att det är den som felar som ska ta ansvar och inte lita på att "räddas" av andra, som t ex mitt försäkringsbolag eller kortutgivare.Klicka för att utvidga...
Fick idag svar från Lufthansa att man har omvärderat det tidigare beslutet och att man beviljat ersättning för våra utlägg. Samtidigt ber man om ursäkt för att det tagit så lång tid (14 dagar).
Helt rätt beslut! Tråkigt som sagt att det ska krånglas i ett par veckor först. Jag vet inte om det beror på att de har sommarjobbare inne, eller att de liksom SAS och andra har svajig kompetens hos sin kundtjänst, eller i värsta fall helt enkelt har satt i system att försöka trötta ut sina kunder så att de ger upp och på så sätt sparar pengar? Hur som helst, jag är ganska uthållig, framför allt när jag vet att jag har rätt. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
flög till mallorca idag och SAS har tappat bort min väska. får den först imorgon EM, dvs mer än 24 timmar försenad. Bonus flyg, skatter och avgifter betalades med Platinum. Hotellet med Platinum.
AMEX chatt vill inte konfirmera att jag är försäkrad. Försäkringsbolaget stängd över helgen. Två frågor.
1. Vad brukar SAS räkna som nödvändiga. Kalsonger, skjorta förstås, tandkräm osv. Men jag har endast vinterstövlar. Skulle de ersätta skor?
2. Någon med erfarenhet av Platinum försäkring och bagageförsening vid Bonusresa?
AMEX chatt vill inte konfirmera att jag är försäkrad. Försäkringsbolaget stängd över helgen. Två frågor.
1. Vad brukar SAS räkna som nödvändiga. Kalsonger, skjorta förstås, tandkräm osv. Men jag har endast vinterstövlar. Skulle de ersätta skor?
2. Någon med erfarenhet av Platinum försäkring och bagageförsening vid Bonusresa?
Skor definitivt, kläder i övrigt. Jag har använt den för rätt länge sedan, och fick igenom allt jag lämnade kvitto på. Köpte underkläder, byxor, tröjor, deo, rakvatten, tandborste och tandkräm typ.mrestes skrev:flög till mallorca idag och SAS har tappat bort min väska. får den först imorgon EM, dvs mer än 24 timmar försenad. Bonus flyg, skatter och avgifter betalades med Platinum. Hotellet med Platinum.AMEX chatt vill inte konfirmera att jag är försäkrad. Försäkringsbolaget stängd över helgen. Två frågor.1. Vad brukar SAS räkna som nödvändiga. Kalsonger, skjorta förstås, tandkräm osv. Men jag har endast vinterstövlar. Skulle de ersätta skor?2. Någon med erfarenhet av Platinum försäkring och bagageförsening vid Bonusresa?Klicka för att utvidga...
Tack för svaret. Var det SAS eller Amex Platinum som gav dig ersättning? Om AMEX var det en Bonusresa?Sir Lemon skrev:Skor definitivt, kläder i övrigt. Jag har använt den för rätt länge sedan, och fick igenom allt jag lämnade kvitto på. Köpte underkläder, byxor, tröjor, deo, rakvatten, tandborste och tandkräm typ.Klicka för att utvidga...
Det var Amex Platinums (eller möjligen på den tiden Gold) försäkring. Resan minns jag som att det var Revenue JKG-CPH-SGD.mrestes skrev:Tack för svaret. Var det SAS eller Amex Platinum som gav dig ersättning? Om AMEX var det en Bonusresa?Klicka för att utvidga...
Uppskattas verkligen. Jag rapporterar tillbaka om Platinum och Bonusresa när allt är klart så alla får en ny data pointSir Lemon skrev:Det var Amex Platinums (eller möjligen på den tiden Gold) försäkring. Resan minns jag som att det var Revenue JKG-CPH-SGD.Klicka för att utvidga...
Minns att jag som inte använt försäkringen tidigare, efter att ha ringt och kollat, kände en viss shoppingglädje när jag vandrade fram i orten Leck i norra Tyskland där jag jobbade en månad om året och oftast flög dit och hem.mrestes skrev:Uppskattas verkligen. Jag rapporterar tillbaka om Platinum och Bonusresa när allt är klart så alla får en ny data pointKlicka för att utvidga...
OT: Valde oftast att flyga SAS/Cimber från Jönköping till Köpenhamn och valde sedan den urmysigt lantliga flygplatsen Sönderborg precis norr om tyska gränsen. Min tyske gode vän brukade hämta och lämna mig och vi brukade njuta av några mini-smörrebröd varje gång vi sa hej och adjö på flygplatsen. Nån gång gjorde vi ett extra stopp i Flensburg Nord för en danske pölse med extra allt/”det hele”. Those were the days. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Läste den finstilta just nu.
AMEX Platinum "Maxbelopp på 3 000 kr om den försäkrades incheckade bagage inte har kommit till destinationsflygplatsen inom fyra timmar efter den försäkrades ankomst, ytterligare 3 000 kr om bagaget fortfarande inte har anlänt till destinationsflygplatsen inom 48 timmar efter den försäkrades ankomst."
Nu vet jag inte hur hårt AMEXs försäkringsbolag tolkar detta men det kan bli mycket tokigt här om du bor några timmar från flygplatsen under din semester och det tar flygbolaget många timmar eller dagar att leverera ut bagaget.
SASs beskrivning är mer vag. "Om ditt bagage är försenat mer än 24 timmar på utresan ersätter vi kostnader".
Circle Ks försäkring har flera olika begrepp.
Om försäkrads incheckade bagage som allmänna färdmedlet ansvarat för under färd till en destinationsort utanför det land i vilket denne har sin bostad, inte lämnats ut inom 6 timmar efter ankomsten, är respektive försäkrad berättigad till nödvändiga och skäliga inköp för upp till 1 000 kr, dock högst 4 000 kr för samtliga försäkrade vid samma försening. Inköpen ska göras efter 6 timmar på den ort där bagageförseningen inträffade och innan bagaget återfåtts. 4.2 Bagageförsening mer än 48 timmar Om bagaget inte kommit till rätta efter 48 timmar från ankomsten, ersätter försäkringen maximalt 2 000 kr per försäkrad enligt samma förutsättningar, dock högst 8 000 kr för samtliga försäkrade. • Inköpen ska vara nödvändiga för uppehället och resans ändamål och göras innan bagaget lämnats ut. • Inköpen ska göras efter 48 timmar på den ort där bagageförseningen inträffade och innan bagaget återfåtts.
Personligen tycker jag Circle Ks beskrivning, trots flera olika begrepp, är mest logiskt och generös. Förutom det att man måste vänta för att göra inköpen även om man vet med säkerhet att bagaget inte komma inom 6 timmar. I mitt fall kunde personal på flygplatsen som tog emot anmälan se att mitt bagage var kvar i Köpenhamn och skulle tidigast levereras dagen efter. Skulle lätt kunna bli tokigt om man resa på en lördag och få inte göra inköp förrän alla butiker har stängt och öppnar inte igen förrän på måndag.
AMEX Platinum "Maxbelopp på 3 000 kr om den försäkrades incheckade bagage inte har kommit till destinationsflygplatsen inom fyra timmar efter den försäkrades ankomst, ytterligare 3 000 kr om bagaget fortfarande inte har anlänt till destinationsflygplatsen inom 48 timmar efter den försäkrades ankomst."
Nu vet jag inte hur hårt AMEXs försäkringsbolag tolkar detta men det kan bli mycket tokigt här om du bor några timmar från flygplatsen under din semester och det tar flygbolaget många timmar eller dagar att leverera ut bagaget.
SASs beskrivning är mer vag. "Om ditt bagage är försenat mer än 24 timmar på utresan ersätter vi kostnader".
Circle Ks försäkring har flera olika begrepp.
Om försäkrads incheckade bagage som allmänna färdmedlet ansvarat för under färd till en destinationsort utanför det land i vilket denne har sin bostad, inte lämnats ut inom 6 timmar efter ankomsten, är respektive försäkrad berättigad till nödvändiga och skäliga inköp för upp till 1 000 kr, dock högst 4 000 kr för samtliga försäkrade vid samma försening. Inköpen ska göras efter 6 timmar på den ort där bagageförseningen inträffade och innan bagaget återfåtts. 4.2 Bagageförsening mer än 48 timmar Om bagaget inte kommit till rätta efter 48 timmar från ankomsten, ersätter försäkringen maximalt 2 000 kr per försäkrad enligt samma förutsättningar, dock högst 8 000 kr för samtliga försäkrade. • Inköpen ska vara nödvändiga för uppehället och resans ändamål och göras innan bagaget lämnats ut. • Inköpen ska göras efter 48 timmar på den ort där bagageförseningen inträffade och innan bagaget återfåtts.
Personligen tycker jag Circle Ks beskrivning, trots flera olika begrepp, är mest logiskt och generös. Förutom det att man måste vänta för att göra inköpen även om man vet med säkerhet att bagaget inte komma inom 6 timmar. I mitt fall kunde personal på flygplatsen som tog emot anmälan se att mitt bagage var kvar i Köpenhamn och skulle tidigast levereras dagen efter. Skulle lätt kunna bli tokigt om man resa på en lördag och få inte göra inköp förrän alla butiker har stängt och öppnar inte igen förrän på måndag.
M
micke
Guest
Har Amex plat. sänkt beloppen. Tidigare var det väl 4000+4000 kr.mrestes skrev:Läste den finstilta just nu.AMEX Platinum "Maxbelopp på 3 000 kr om den försäkrades incheckade bagage inte har kommit tilldestinationsflygplatseninom fyra timmar efter den försäkrades ankomst, ytterligare 3 000 kr om bagaget fortfarande inte har anlänt tilldestinationsflygplatseninom 48 timmar efter den försäkrades ankomst."Nu vet jag inte hur hårt AMEXs försäkringsbolag tolkar detta men det kan bli mycket tokigt här om du bor några timmar från flygplatsen under din semester och det tar flygbolaget många timmar eller dagar att leverera ut bagaget.SASs beskrivning är mer vag. "Om ditt bagage ärförsenatmer än 24 timmar på utresan ersätter vi kostnader".Circle Ks försäkring har flera olika begrepp.Om försäkrads incheckade bagage som allmänna färdmedlet ansvarat för under färd till en destinationsort utanför det land i vilket denne har sin bostad, intelämnats utinom 6 timmar efter ankomsten, är respektive försäkrad berättigad till nödvändiga och skäliga inköp för upp till 1 000 kr, dock högst 4 000 kr för samtliga försäkrade vid samma försening. Inköpen ska göras efter 6 timmar på den ort där bagageförseningen inträffade ochinnan bagaget återfåtts. 4.2 Bagageförsening mer än 48 timmar Om bagaget inte kommit till rättaefter 48 timmar från ankomsten, ersätter försäkringen maximalt 2 000 kr per försäkrad enligt samma förutsättningar, dock högst 8 000 kr för samtliga försäkrade. • Inköpen ska vara nödvändiga för uppehället och resans ändamål ochgöras innan bagaget lämnats ut. • Inköpen ska göras efter 48 timmar på den ort där bagageförseningen inträffade och innan bagaget återfåtts.Personligen tycker jag Circle Ks beskrivning, trots flera olika begrepp, är mest logiskt och generös. Förutom det att man måste vänta för att göra inköpen även om man vet med säkerhet att bagaget inte komma inom 6 timmar. I mitt fall kunde personal på flygplatsen som tog emot anmälan se att mitt bagage var kvar i Köpenhamn och skulle tidigast levereras dagen efter. Skulle lätt kunna bli tokigt om man resa på en lördag och få inte göra inköp förrän alla butiker har stängt och öppnar inte igen förrän på måndag.Klicka för att utvidga...
Däremot så hade väl Amex Elite 3000+3000 kr.
Helt rätt, 4000+4000. På något sätt fick jag upp Amex Elite villkoren, som jag aldrig haft, trots att jag var inloggad hos AMEX och klickade mig fram till min täckning? Däremot är texten om Destinationsflygplatsen det samma för båda.micke skrev:Har Amex plat. sänkt beloppen. Tidigare var det väl 4000+4000 kr.Däremot så hade väl Amex Elite 3000+3000 kr.Klicka för att utvidga...