Senaste nytt

Flyg inställt med Austrian och dom bokar inte om oss

rausing

Medlem
Hej,
Skulle åka ARN-SKG 29:e juli.
Fick precis ett mail om att dom ställt in tillbakaresan.
Problemet är att biljetterna är 2.5x så dyra om man ska boka en egen själv. Vilket det verkar som att man måste göra då dom alltså inte gjort det. Och poängresor finns inte vid koll på SAS och United.
Vad kan man göra?
Är ju helt orimligt att jag ska behöva betala över dubbla priset nu för att dom strulat till det?

UPDATE: Pratade med deras kundtjänst nu. Han sa att dom jobbar på att få till en ombokning, samma dag som tänkt utresa. Och att dom "1000% säkert" kommer lyckas lösa det innan vår avresa till Grekland.
Känns superförvirrande då det inte stod något om detta i mailet och därför svårt att lita på. Men men.
 
Last edited:

011430121

Medlem
Hej,
Skulle åka ARN-SKG 29:e juli.
Fick precis ett mail om att dom ställt in tillbakaresan.
Problemet är att biljetterna är 2.5x så dyra om man ska boka en egen själv. Vilket det verkar som att man måste göra då dom alltså inte gjort det. Och poängresor finns inte vid koll på SAS och United.
Vad kan man göra?
Är ju helt orimligt att jag ska behöva betala över dubbla priset nu för att dom strulat till det?
Vilken datum skulle ni ha rest tillbaka, och när fick du beskedet om inställd resa?
Har du varit i kontakt med OS?
 

rausing

Medlem
UPDATE: Pratade med deras kundtjänst nu. Han sa att dom jobbar på att få till en ombokning, samma dag som tänkt hemresa. Och att dom "1000% säkert" kommer lyckas lösa det innan vår avresa till Grekland.
Känns superförvirrande då det inte stod något om detta i mailet och därför svårt att lite på. Men men.
 

rausing

Medlem
Utresa imorgon, men fortfarande ingen återkoppling från Austrian hur dom löser den inställda tilbakaresan.
Blev att ansöka om refund, då vi har spädbarn och inte orkar med moving parts.
Refundprocessen på Austrian var iaf ganska smidig. Kommer troligtvis inte åka med dom igen dock.
 
Toppen