Pratade också med SEB nu efter att ha misslyckats med att komma rätt två gånger. Logiskt nog ska man inte välja "Eurobonus ärenden" utan bara vänta kvar för att få prata med SEB. Hon började köra huvudräkning i 10 min för att konstatera att jag inte fått dubbla poäng men tillslut pratade hon med deras "experter" och nu har dom sagt att dom ska köra det manuellt och poängen och jag borde se dom om några dagar.JochenS skrev:Ringde Eurobonus Mastercard som kunde se att mina dubbla poäng ej registrerats som de skulle. Poängen ska komma i efterhand istället. Fick intrycket av att de inte detekterar detta fel automatiskt så ni som är drabbade gör kanske bäst i att ta kontakt med kundtjänst.Klicka för att utvidga...
Samma för mig, handläggaren kunde se att jag var registrerad. Tydligen ett ”Tekniskt” problem... får se när poängen ramlar in....Kimmen00 skrev:Inte heller mina dubbla poäng reggades, ringde in och handläggaren skulle lägga till dem manuellt. Många som haft det problemet berättade han.Klicka för att utvidga...
Om de bokades 30/9 - borde inte då varit gjorda 30/9? Det är ju i sådana fall efter kampanjen och således inte SEB:s fel.holysofia skrev:Typiskt. Fick två köp på ca 1000 USD bokade på den 30/9 utan dubbla poäng. Gjorde måånga transaktioner i USD under helgen och alla har kommit in fint men just dessa två (samma inköpsställe) skulle förstås krångla. Har gnällt. Får se vad det ger.Klicka för att utvidga...
FilipJ skrev:Om de bokades 30/9 - borde inte då varit gjorda 30/9? Det är ju i sådana fall efter kampanjen och således inte SEB:s fel.Klicka för att utvidga...
Inget här. Ringde kundtjänst i Tisdags.SimonXYZ skrev:Är det någon som fått manuellt inlagda poäng än?Klicka för att utvidga...
Jag hade strul med anmälan för ett år eller två sedan. Minns det som att det kom med nästa månads poängutbetalning. Kan minnas fel, men det var i alla fall inte en snabb korrektion.Marcusen skrev:Fick svaret att det "kunde ta ett tag"Klicka för att utvidga...