Kanske inte lika illa som trådstartarens, men mycket ofta får man något annat än ett leende vid check-in.
Dock har jag märkt på ett antal senaste gånger att när jag själv lett och varit proaktiv och sympatisk, så har agentens attityd ändrat och blivit lite mer mänsklig. Vi är alla människor som inte alltid har ett kult jobb
