Covid-19 och Lufthansagruppen

[ELOS]

Har bokat award till Bogota i first i januari 2021. Trots att LH säger att man nu pensionerat A340-600 för gott står det kvar och öppen first att boka. Spännande att se vad som händer. Man kanske blir omroutad via Mexico City, Miami eller Sao Paolo.

 

[Moco]

Blev försenad en dag ut från Sao Paulo i början av månaden. Gjorde en 261/2004-claim och fick mer eller mindre direkt mina €600 utbetalda.
Har varit mycket strul med avbokningar etc. men tycker ändå att de hanterat det bra med flexibilitet. Har rest en del i juli både long och short haul och upplever att det har varit mycket fin service ombord på samtliga flygningar, trots situationen.

 

[Senator]

Då saknas bara 1 av 5 återbetalningar från Lufthansagruppen. Den skulle AMEX Travel pusha idag. Sen skall det bli intressant när jag riktar ”mitt krav” till gruppen Men med 4 av 5 och ett behov att boka Swiss är det dags nu att göra så nästa vecka.

 

[MTheC]

Har nu fått ta del av Austrian svar till ARN i mitt ärende - undrar lite lätt om de är inkompetenta eller bara ljuger skamlöst. De har svarat att jag var no show, aldrig svarat dem och därför inte har rätt till ersättning.

Intressant approach då flyget inte ens gick (inställt av dem) och jag har skickat med underlag med massa av den korrespondens jag haft med dem.

 

[Tomas E]

Har nu fått ta del av Austrian svar till ARN i mitt ärende - undrar lite lätt om de är inkompetenta eller bara ljuger skamlöst.

Är det inte möjligt att BÅDE vara inkompetent och ljuga skamlöst?

 

[MTheC]

Är det inte möjligt att BÅDE vara inkompetent och ljuga skamlöst?

Det kanske är det som är det mest sannolika

 

[Berglund]

Har nu fått ta del av Austrian svar till ARN i mitt ärende - undrar lite lätt om de är inkompetenta eller bara ljuger skamlöst. De har svarat att jag var no show, aldrig svarat dem och därför inte har rätt till ersättning.

De verkar ju riktigt desperata och beredda att göra vad som helst för att få behålla pengen.

 

[mha321]

Som av en ren händelse så har jag nu två transaktioner med Austrian som båda har refundatas av Austrian exakt en vecka efter att Amex godkänt mitt claim och krediterat kostnaden (så de fick göra en adjust på den). Tänk så slumpmässigt det kan bli ibland (ironi).

 

[Harnos]

Någon som plockat ut voucher från Lufthansa?
Har fyra biljetter där jag kan välja att ta ut dom som separata vouchers eller att slå ihop till en större, kan bara använda en voucher / bokning.
Frågan är vad som händer med överskjutande voucherbelopp om jag slår ihop till en och väljer att boka en biljett till ett lägre värde än vouchern?
Någon som vet om det resterande värdet kvarstår och kan användas för ytterligare bokning?

Det ges även €50 rabatt på bokning om voucher plockas ut men ser ut att gälla enbart om jag väljer att boka en ny biljett senast 30 augusti?

 

[Tommy]

Då har vi i dag fått återbetalning för en av våra bokningar med Lufthansa (PEK 3juni), då kanske resterande 3 kommer snart också.