Golfkillen
Medlem
Nu ringde aldrig managern på fredagen så jag fick ringa igen idag. Grymt imponerad av IHG Customer Relations. De har allt nedskrivet, så inget behov av att återupprepa vad man tidigare sagt och kommit överens om när man ringer in igen. De tog kontakt med hotellet och efter 15 minuters väntan så fick jag höra att nu har jag fått tillbaka rummet, samma rumstyp och samma pris som tidigare. Perfekt tänkte jag, men sen när jag tittade på det nya bokningsnumret så är det inlagt 50 dollar + skatter per natt, men samtidigt så är inga poäng dragna. Så just nu är jag 60k poäng rikare men 180 dollar fattigare. Ger det en vecka och sen använder jag de 60k poängen för att få ner kostnaden på en revenue-natt.