BMI och Lufthansa -hjälp

W

wtp

New member
Skulle flyga från Karlstad till Frankfurt och vidare till Pula (PUY). Men vi hann inte ens taxa ut vi vände pga teknisk fel.



Vår connection i FRA är rökt. Var kan jag ringa nu för att se vad kan göras. Snabb telefonsurfning gav nummer i Sverige som öppnar kl. 8.00



Problemet är att man flyger till PUY bara på tisdagar och torsdagar....
 
Kolla med dem om du kan bli ombokad på SAS-flighten från Göteborg.



upload_2016-7-7_7-5-24-png.53987






upload_2016-7-7_7-6-8-png.53988
 
Problemet är att LH har ingen info/kan inte se i i sina system än att vi är sena och kan inte göra ngt data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
WTP skrev:Problemet är att LH har ingen info/kan inte se i i sina system än att vi är sena och kan inte göra ngtKlicka för att utvidga...
Click to expand...
HUACA! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Hur har du köpt biljetten, vem har sålt den till dig? Är det en, genomgående biljett eller två separata biljetter? Om det är en, genomgående biljett så börja med att ta kontakt med den som sålt biljetten till dig.
 
Vi har åkt iväg och i FRA har de fixat biljätterna så att vi flög till GOT Ping @JohanA

Nu väntar vi på at boarda SK2941.



Det blir en 5,5h försening. Är det ngn som har försökt EU261 på BMI?



Biljätter är köpta på Lufthansa.com
 
WTP skrev:Vi har åkt iväg och i FRA har de fixat biljätterna så att vi flög till GOT Ping@JohanANu väntar vi på at boarda SK2941.Det blir en 5,5h försening. Är det ngn som har försökt EU261 på BMI?Biljätter är köpta på Lufthansa.comKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Så ni flyger alltså så här...? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

map



http://www.gcmap.com/mapui?P=ksd-jkg-fra-got-puy&MS=bm&DU=mi&SG=0.82&SU=mach&PM=*
Visa antal miles, tid och stor karta på Great Circle Mapper
 
För det här forumet är det väl snarast en våt dröm med den rutten data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Haha, så flög vi idag, ja!

Jag älskade det men mina barn (som väntafe hela dsgen stt kadta sig i havet) och frugan - nja
 
Vem ska jag kontakta pch ev kräva?



Biljetterna är köpta på lufthansa.com.

KSD-FRA-PUY

Första sträckan är BMI och andra Croatia Airlines.

BMI var försenad (det var ngt problem och de vände för att tekinker ska kolla/reseta) och vi missade vår connection och vi kom till destination med 5,5 timmar försening.

Har vi rätt till EU261 öht?



Sen är det för mig första gången att kontakta AMEX ang förseningsskydd. Har en EB Premium.

Ngt att tänka på där? Ska man ringa eller kan man gör det online? Självklart har jag sparat alla boarding cards.



Tacksam för alla svar.
 
Nu är vi på väg tillbaka. På väg och på väg...

Första ben PUY-FRA gick bra men sen när vi skulle flyga FRA-KSD fick vi veta att flyget är inställd.

Ingen info från BMI.

Just nu sitter vi hotellet i Mörfelden och väntar på morgons flyg till KSD. Det finns flera här på hotellet och nån fick höra att den är inställd också!?

Vad händer???

Vi kunde inte kontakta BMI - de har öppet till kl.20

Väldigt besviken på BMI.
 
WTP skrev:Vem ska jag kontakta pch ev kräva?Har vi rätt till EU261 öht?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
1. BMI

2. Ja, i båda riktningarna, så vitt jag kan utröna.



Kan meddela alla oroliga att morgonens flighter har gått (enligt FR24), så ni bör ha kommit till KSD nu.
 
marbe166 skrev:1. BMI2. Ja, i båda riktningarna, så vitt jag kan utröna.Kan meddela alla oroliga att morgonens flighter har gått (enligt FR24), så ni bör ha kommit till KSD nu.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tack @marbe166 ! Nu är vi hemma!



Överhörde ett samtal på KSD flygplatsen där en anställd visste sa att gårdagens flight blev inställd pga. teknisk fel! No shit Sherlock!



När jag frågade var befann sig flygplanen igår - då så han att han får inte säga det!? Sen pratade han med en bekant och då fick jag höra att planet ankomm till Jönköping och då blev det teknisk fel - men tekniker var i Karlstad... G-RJXM är inte min favorit!!!
 
Flygpna går sönder. Gamla oftare än nya. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Hör ni mig på sas???
 
Ringt Amex och fick veta att deras försäkring (Solid) täcker inte försening utan kostnader som uppstår vid försening ( mat, logi...)

Eftersom Lufthansa tog hand om oss finns inget att hämta där.

Det var nytt för mig då det här är första gången jag behöver göra anspråk hos Amex.

Med andra kort (MC och Visa) brukar man få schablon-ersättning 1200-1500kr vid försening längre än 4 timmar
 
WTP skrev:Ringt Amex och fick veta att deras försäkring (Solid) täcker inte försening utan kostnader som uppstår vid försening ( mat, logi...)Eftersom Lufthansa tog hand om oss finns inget att hämta där.Det var nytt för mig då det här är första gången jag behöver göra anspråk hos Amex.Med andra kort (MC och Visa) brukar man få schablon-ersättning 1200-1500kr vid försening längre än 4 timmarKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Det brukar dock inte gälla på hemresan.
 
WTP skrev:Vad brukar inte gälla på hemresan?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Förseningsskydd och dylikt brukar inte täcka hemresan. EU261 gäller alltid, men borttappat bagage och sådant på hemresan täcks generellt sett inte.
 
SNIFF skrev:Förseningsskydd och dylikt brukar inte täcka hemresan. EU261 gäller alltid, men borttappat bagage och sådant på hemresan täcks generellt sett inte.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Senast vi var försenade på hemresan från Rio i maj - det var inga problem.

Resan var betald med COOP MM.



Är inte i försäkringsbranschen - men låter det inte konstigt att förseningsskydd gäller inte på hemresan?! Isf vad är motivering?
 
Oklart. Men kan tänka mig att motiveringen är densamma som den för försenat bagage. Man förväntas kanske inte ha:

samma förväntningar / inbokade saker / ej tillgång till egna kläder, när man kommer hem.



Det är ju trevligt om Coop MM har det på båda vägarna. Var alldeles för länge sedan jag hade det här problemet så inte utnyttjat dessa försäkringar på länge.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top